北京
新京報訊（記者王萍）近日，有網友在社交媒體發帖稱“超級碗外賣吃出煙頭”并引起關注，網友同時稱涉事門店曾一度拒絕依法賠償。社交平臺認證為“超級碗創始人”的相關賬號在回復該網友發帖時表示，門店已經排查、食藥監部門到現場“均未發現問題”，并指該網友“造謠”。
該網友在社交平臺發布了其在外賣平臺購買商品的時間線：7月20日中午通過外賣平臺下單了超級碗的一份產品，確認外包裝完好，食安封簽完整無破損。“在食用湯品數口后，從湯中發現并撈出一枚煙頭。”該網友稱當即拍照并留存剩余餐品，通過外賣平臺聯系到超級碗門店要求依法賠償，“店長稱未查到來源，希望約見面談，只愿意退訂單加10倍賠償，不同意依法處理。”
發帖網友表示，在撥打了12345之后，店長通過微信聯系了自己，提出給“300元現金加200元儲值卡的方案”。21日上午，超級碗品牌區域經理與其取得聯系，市場監管局執法人員也介入協調，“區域經理表示愿意賠付1000元現金加500元儲值卡，并協商操作方式。”該網友稱“只接受通過外賣平臺或監管部門見證下等公開渠道依法賠付1000元；微信轉賬需備注‘依法賠付’；其他儲值卡等補償均不需要”。
新京報記者注意到，在網友針對該事件發布的帖子中，還出現了社交平臺認證的“超級碗創始人”的回復評論，稱門店已經第一時間排查并要求食藥監現場指導，均未發現問題。該評論還表示“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿，這帖子用新號找水軍惡意帶節奏，好幾個用戶在下面留言提出質疑都被刪了”。“不確定真正動機，但這件事我們有問題一定端正態度面對問題，但也絕不放棄維護自身權益。”
針對該事件，網友在評論區各持己見。有網友認為，超級碗門店屬于明廚亮灶，相信門店可以通過監控讓真相大白。有網友稱從照片中煙頭的形態來看“太過完整，煙頭進水后，一分鐘就會散開了”，提出“湯里為什么沒有煙灰？”的質疑。也有網友表示，自己也曾經在超級碗的餐品中吃出過異物，認為該品牌的食品安全堪憂。
根據天眼查的公開信息，四川超級碗餐飲服務有限公司成立于2019年。紅餐大數據今年7月7日更新的數據顯示，FOOD BOWL超級碗有門店110家左右，主要分布在北京和上海。
編輯 王琳
校對 柳寶慶
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
