北京
目前，上海正加快推進(jìn)服務(wù)類社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將“物質(zhì)兜底”與“服務(wù)賦能”納入統(tǒng)一規(guī)范，推動(dòng)救助體系從單一保障向綜合賦能升級(jí)。
上午10點(diǎn)半，社工鄧菲菲準(zhǔn)時(shí)來到亮亮（化名）家。這間不到20平方米的屋子，是九歲的亮亮和爺爺、奶奶一起生活的地方。他自幼由老兩口撫養(yǎng)長大。父親聽力一級(jí)殘疾，長期獨(dú)居在外，母親也極少參與他的成長。由于經(jīng)濟(jì)條件有限，奶奶僅能保障孩子的基本生活，很少有機(jī)會(huì)讓亮亮參與戶外活動(dòng)與興趣課程。
2025年初，街道將亮亮列為重點(diǎn)幫扶個(gè)案，除了聯(lián)動(dòng)愛心資源送上護(hù)眼臺(tái)燈、課外書籍等學(xué)習(xí)物資，還幫他對(duì)接硬筆書法、看圖寫作等助學(xué)資源；亮亮還會(huì)不定期參加社工組織的春日露營、戶外采摘等戶外拓展活動(dòng)，拓寬成長視野。
上海申愛社會(huì)工作發(fā)展中心副總干事 鄧菲菲：像隔代撫養(yǎng)的家庭，相對(duì)來說都會(huì)有一些在教育上不是很能支持孩子的地方。我們希望他們能來到街道，可以給他們做一些課業(yè)輔導(dǎo)，還有各種各樣的活動(dòng)，希望他們的發(fā)展能力能夠有一個(gè)更好提升。
“雙標(biāo)準(zhǔn)”驗(yàn)收通過
探索社會(huì)救助新路徑
亮亮所在的上海市靜安區(qū)曹家渡街道有七萬戶籍人口，是市中心人口密度較高的街道之一。7月16日曹家渡街道通過驗(yàn)收，成為上海市首個(gè)同時(shí)完成民政、市場監(jiān)督管理兩項(xiàng)服務(wù)類社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收的街道。
在曹家渡街道“民生暖心屋”，記者看到了一張“暖心清單”。上面明確列出了十大專項(xiàng)服務(wù)包，從心理疏導(dǎo)到陪醫(yī)配藥，每一項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都清晰可查。服務(wù)范圍拓展至失業(yè)、無業(yè)人群、身心障礙者、困境家庭的老人和兒童等邊緣困難群體。
上海靜安區(qū)曹家渡街道社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心副主任 張曄：不僅給物資，我們主要給他們一些資源、服務(wù)。家庭困難的群眾會(huì)提供一些生活的照料、進(jìn)行關(guān)心；還有一種是對(duì)心理欠缺等，我們會(huì)進(jìn)行心理慰藉和心理咨詢，由專業(yè)志愿者提供；如果是小朋友學(xué)業(yè)上的欠缺和資源的欠缺，我們會(huì)幫他鏈接一下老師和資源，進(jìn)行補(bǔ)缺。
曹家渡街道聯(lián)動(dòng)了63家單位組建“資源聯(lián)盟池”，依托“社區(qū)云”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)需求動(dòng)態(tài)匹配。
數(shù)據(jù)顯示，試點(diǎn)期間，曹家渡街道“民生暖心屋”累計(jì)接待群眾695人次，精準(zhǔn)鎖定救助對(duì)象184戶，開展個(gè)性化服務(wù)政策咨詢、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)幫扶、陪醫(yī)配藥等147次，推動(dòng)救助程序精簡30%以上，群眾滿意度達(dá)98%。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
