山東
齊魯晚報·齊魯壹點評論員 張泰來
一個人坑了一個縣。
近日，湖南衡山縣人民法院審結了一起惡意“僅退款”案件。男子譚某某從去年10月至今年1月，在電商平臺購買榴蓮、車厘子等高價水果，使用AI修圖軟件偽造水果變質、發霉圖片，申請“僅退款不退貨”。四個月時間，累計下單100余筆，案值超1.6萬元。最終，譚某某以詐騙罪被法院判處有期徒刑一年，并處罰金人民幣5000元。
為了獲取不正當收益，譚某某可謂處心積慮。
根據報道，警方在譚某某住所查獲用于作案的手機多達75部。此外，他還通過非法途徑，購買了多個電商平臺賬號，在購買過程中，頻繁更換支付賬號，以免商家起疑心。如此行為，早已經超出了“薅羊毛”的界限，觸犯了刑律。譚某某被判處有期徒刑，實屬罪有應得。
此事也給部分別有用心者敲響了警鐘。網絡不是法外之地，享受僅退款規則及AI技術帶來的便利的同時，也要恪守邊界，遵守規則。利用規則漏洞和技術便利，通過非法手段謀求個人私利，得不償失。
惡意利用電商平臺“僅退款”規則非法牟利并不少見。除湖南衡山縣外，安徽淮北等地也曾通報類似案例。梳理這些案件不難發現，為達非法目的，違法分子已經開始使用AI等新興技術進行造假。如此一來，非法分子造假成本更低，商家打假難度卻在大幅提升。對此，不論是平臺還是監管部門都應予以關注，及時出臺措施維護商家合法權益。
不法分子惡意“僅退款”，通常所涉金額不高。衡山通報的案例中，案值只有1.6萬余元，遠稱不上大案。以至于，一些地方往往只是將此類案件當成經濟糾紛，并不十分重視。
對于利用規則漏洞惡意“僅退款”案件，不能等閑視之。它雖然涉及金額不高，但破壞了消費者與商家之間的信任。譚某某就以一己之力，讓商家將整個衡山縣都列為異常訂單高風險區。一個人詐騙，連帶全縣人跟著吃掛落，無法網購榴蓮等水果，影響極其惡劣。放任這樣的行為，也會擾亂電商秩序，影響人們對AI等新技術的評價，不利于技術的推廣。
從這點說，辦理此類案件，不能只看案值大小，還要綜合考慮案件影響。只有像衡山縣這樣，小案不小看，投入足夠警力，綜合利用電子數據勘驗、IP軌跡追蹤等技術手段，迅速鎖定違法犯罪分子，依法嚴罰快罰，才能對心懷不軌者形成震懾，維護良好的市場秩序。
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