北京
來源：賽里木湖
關(guān)于賽里木湖景區(qū)工作人員毆打旅游車司機(jī)的情況通報
2026年7月23日17時許，賽里木湖景區(qū)入口處發(fā)生多名景區(qū)工作人員毆打旅游車司機(jī)事件，我們深感痛心、深感自責(zé)。在此，我們誠懇地向旅游車司機(jī)道歉！向廣大關(guān)心關(guān)注景區(qū)的游客、網(wǎng)友們真誠致歉！
事件發(fā)生后，博爾塔拉蒙古自治州高度重視，第一時間責(zé)成景區(qū)管委會聯(lián)合公安等部門連夜開展核實(shí)調(diào)查，現(xiàn)將初步核查處理情況通報如下。
一、事件經(jīng)過
當(dāng)天下午，1名景區(qū)工作人員在開展票務(wù)核驗時，與1名旅游車司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)并互毆，隨后多名景區(qū)工作人員參與毆打行為。接到報警后，轄區(qū)民警迅速抵達(dá)現(xiàn)場處置，快速隔離雙方人員，恢復(fù)景區(qū)秩序。經(jīng)警方深入問詢圍觀群眾和涉事人員，仔細(xì)查看現(xiàn)場監(jiān)控和網(wǎng)民發(fā)布的視頻，現(xiàn)場有10名景區(qū)工作人員，確認(rèn)有7人參與了毆打行為，另有1人報警，2人進(jìn)行勸阻。
二、人員處理
23日夜，公安機(jī)關(guān)在調(diào)查基礎(chǔ)上，迅速對參與毆打行為的7名景區(qū)工作人員依法傳喚并采取控制措施，正抓緊進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，后續(xù)將根據(jù)案件性質(zhì)和被打司機(jī)傷情鑒定結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。
同時，景區(qū)管委會根據(jù)目前核查結(jié)果，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對上述7人予以辭退處理。博州有關(guān)部門對負(fù)有直接責(zé)任的景區(qū)管理經(jīng)營部門，特別是票務(wù)、安檢等相關(guān)負(fù)責(zé)人員、管理人員依規(guī)依紀(jì)追責(zé)問責(zé)。
三、全面整頓
此次事件性質(zhì)惡劣、教訓(xùn)極其深刻，充分暴露出景區(qū)管理存在嚴(yán)重問題。為此，我們深刻反思，以“零容忍”的態(tài)度排查問題、全面整頓。一是全員開展警示教育、法律法規(guī)專題培訓(xùn)并簽訂承諾書，嚴(yán)格管理。二是完善制度機(jī)制，規(guī)范景區(qū)工作人員管理辦法等制度，嚴(yán)格抓好落實(shí)。三是優(yōu)化景區(qū)服務(wù)，為游客提供更加便利通暢的游覽服務(wù)，自覺接受廣大游客和網(wǎng)友監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)景區(qū)各項工作。
賽里木湖是廣大游客的向往之地，我們將深刻吸取此次事件教訓(xùn)，全力維護(hù)每一位游客、司乘人員的合法權(quán)益，營造安全、舒心的旅游環(huán)境，絕不讓類似事件再次發(fā)生。真誠希望廣大游客朋友繼續(xù)關(guān)注賽里木湖景區(qū)，多提寶貴意見，讓澄澈湖景與暖心服務(wù)相伴同行。
賽里木湖景區(qū)管理委員會
2026年7月24日
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