賽里木湖群毆事件：7名工作人員圍毆游客，官方通報，新疆文旅天塌了

01

“賽里木湖沒去白活了。”

撒貝寧隨口一句代言，景區(qū)火出了圈。

卻想不到。

有一天會被反傷了。

02

大早上刷視頻，就看到了賽里木湖群毆視頻。

心里首先想到的是新疆文旅。

才花重金獎勵來新疆旅游，拍視頻最高獎勵50萬元。

錢，是真金白銀地花了。

宣傳效果也不錯。

你們一群人毆打游客，這算怎么一回事啊。

首先沒有幸災樂禍，更多的是無語、氣憤。

事發(fā)時間7月23日，游客在賽里木湖景區(qū)門口拍到一段視頻。

只見數(shù)名景區(qū)工作人員。

在一個小巷子里群毆一名男游客。

參與群毆的工作人員，一共有7人。

打架過程中，有一名參與群毆的工作人員被一人拉架離開。

另外6人，還在大打出手。

其中一名工作人員打得最兇，手上拿著手機揮拳砸在游客身上。

游客趴在地上，無力還手。

除了群毆的幾人外，其他工作人員也都圍過來旁觀。

打完后，那名打得最兇的工作人員，被一人“動了動嘴皮”就勸走了。

最諷刺的是旁邊的紅色宣傳橫幅。

上面寫著“人人講安全，人人會應急……”

誰占理，誰無理，一眼便知。

因為，無論對錯，作為景區(qū)工作人員，都不該動手打架。

更不該一群人上前群毆。

03

視頻發(fā)布后不久。

一名自稱為被群毆的當事人在網(wǎng)上發(fā)布視頻。

他手持身份證講述事情經(jīng)過。

自稱是游客領(lǐng)隊，從烏魯木齊出發(fā)抵達賽里木湖景區(qū)票務口。

當天，排隊的人很多。

等到他的時候。

才發(fā)現(xiàn)自己團隊有游客沒有購票，需要立即補買景區(qū)票。

于是，他打電話與“管家”溝通。

負責人“曹總”表示2分鐘就可以買上票。

聽到這一結(jié)果。

這名領(lǐng)隊立即與票務人員溝通，讓他等一會。

票務人員直接拒絕，可能是擔心影響后續(xù)乘客。

便要求領(lǐng)隊開著車到后面重新排隊。

游客領(lǐng)隊自然不愿意再去排隊。

沒有聽從工作人員的指揮。

便待在現(xiàn)場等待。

隨后，他自稱聽到了工作人員離開之際，朝他說了幾句臟話。

游客領(lǐng)隊聽懂了臟話的意思，在罵他的家人。

立刻進行苛責“嘴巴放干凈點。”

后面，兩人再次爆發(fā)口角沖突，工作人員通過車窗，揮拳打了游客領(lǐng)隊。

游客領(lǐng)隊直接還手出了幾拳。

打完過后，幾名工作人員直接沖上來，就開始撕扯游客領(lǐng)隊的衣服。

游客領(lǐng)隊當即下車。

后被幾名工作人員推搡到小巷無監(jiān)控區(qū)域。

開始群毆他。

也就是網(wǎng)上看到的群毆視頻。

按照當事人發(fā)布的視頻去分析這一件事。

起因是游客領(lǐng)隊刷游客身份證，對方忘記購票，領(lǐng)隊負責購票的人員，需要及時通過他們的渠道購票。

中途，游客領(lǐng)隊與景區(qū)工作人員爆發(fā)口角沖突。

后變?yōu)榛w沖突。

最后升級為群毆沖突。

這一點，官方也做出了通報，經(jīng)過與當事人說法一致，和群毆視頻所看到的一樣。

群毆人員7人，勸架2人，報警1人。

工作人員參與群毆游客領(lǐng)隊，在立場上站不住腳。

賽里木湖這么一個好的景點。

水清天藍的地方，工作人員對待游客的態(tài)度，形成強烈反差，很難讓人釋懷。

04

雖然，李晚書沒有去過新疆，更沒有去過賽里木湖。

但是，對賽里木湖的向往，從沒有斷絕過。

尤其是新疆文旅，這一次搞出這么大的活動。

無疑是想把新疆旅游業(yè)，給搞起來。

可是，從景區(qū)人員的態(tài)度上來看。

文旅只是用活動的方式，給各大景區(qū)送上了“福利”。

但是，景區(qū)對工作人員的培訓管理上，沒有做到位。

尤其看到景區(qū)官方給出的通報，多少有些不滿。

景區(qū)工作人員動手打人，出了問題就開除處理，然后來一句后期注重管理和培訓就完事了。

通報的內(nèi)容，千篇一律。

卻少了一點“溫度”。

景區(qū)出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正，是一套流程。

不過，翻看賽里木湖過往發(fā)生的問題，好像不止一次。

景區(qū)，不能只有景點拿得出手。

景區(qū)的服務人員的態(tài)度，更應該拿得出手。

熱情、有溫度，講禮貌。

我不信這樣的前提下，游客們不會星夜奔赴。

景色是天然的，再好的宣傳，也不及鄉(xiāng)土人情，他們是真心好客，還是因游客帶來的利益才“好客”。

在此，希望新疆的旅游越做越好，而非只停留在美景的“好”。