烏軍此次發動打擊,目標并非距離普通民眾十分遙遠的油料加工廠區,而是俄羅斯本土頭部網購平臺野莓的倉儲基地。7 月 18 日至 22 日,野莓分布各地的四座大型儲運中心接連遇襲,事故造成 9 人遇難,不少人員負傷,平臺大約一成貨物周轉能力陷入癱瘓。熊熊烈焰吞噬的不光是企業資產,還有無數本土中小商戶囤積的貨品、背負的貸款,以及一個個家庭賴以謀生的收入來源。
首輪打擊降臨在 7 月 18 日。
無人駕駛飛行器擊中坦波夫州科托夫斯克、莫斯科州埃列克特羅斯塔利兩處野莓貨物集散中心。兩地合計有八名在崗工作人員失去生命,數十人遭受創傷。埃列克特羅斯塔利倉儲園區燃起的大火持續燃燒整整三日,厚重黑煙自城郊區域直沖上空。
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相隔四天之后,野莓坐落于俄南部的兩處庫房再度遭到攻擊。
克拉斯諾達爾與涅溫諾梅斯克的儲運場地燃起明火,一名年輕女性不幸身亡,另有十四人受傷。俄羅斯各類社交網絡迅速充斥庫房起火、包裹暫停派送、商家四處求助的各類訊息。
俄本土記者羅曼?津巴柳克提出一番引人深思的觀點:進攻野莓倉儲網點,比起摧毀煉油設施,更能讓俄羅斯普通百姓切身感受到戰爭帶來的沖擊。
背后的邏輯并不難理解。
油料加工廠大多歸屬俄羅斯石油巨頭與上層資本掌控。廠區損毀、儲油罐體起火、生產設備停工,普通民眾只會看到國家與大型企業承受經濟虧損。只要加油站油料供給沒有中斷,多數人會認為這只是新聞報道里的戰事,和自身日常生活沒有直接關聯。
野莓倉儲基地情況截然不同。
野莓承接俄羅斯市場大約五成二線上訂單,每日處理超兩千萬筆交易。四季服飾、家電設備、美妝用品、各類藥品、孩童生活用品,全部依靠這套物流體系送往俄境內各個區域。它在當地人日常生活里承擔的角色,近似國內大眾熟知的淘寶搭配菜鳥倉儲網點。
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平臺背后依托著數量龐大的個體經營商戶。
這些商家把商品運送至野莓倉庫,后續存放、分揀、派送全部交由平臺負責。庫房一旦起火,商戶蒙受損失的不只是一批貨品。采購貨款早已結清,推廣投入無法收回,銀行信貸依舊需要按期償還,新增訂單卻沒辦法正常發出。
對于石油行業大企業而言,一座煉油設施受損之后,還有保險賠付、備用生產線以及官方扶持作為緩沖。
可對于普通個體商戶,庫房中成百上千箱貨品,或許就是全部身家。一場火情,足以耗盡多年積攢的本錢,同時斷送后續經營的希望。
俄社交平臺不斷流出商家哭訴貨物全部焚毀的視頻片段。有人感慨多年經營成果一夜化為泡影,有人等候平臺給出賠付方案,還有人為到期貸款、員工薪資的籌措一籌莫展。
這也是野莓倉庫遇襲能夠掀起大范圍輿論波動的核心原因。
煉油廠發生爆炸時,普通俄羅斯民眾尚且能夠將損失歸為國家、石油企業需要承擔的難題。野莓庫房失火之后,民眾打開手機,就能看見個人訂單取消、商品下架、囤貨盡數損毀,理賠方案懸而未決。
理賠難題,再度給受災商戶增添壓力。
野莓早前調整入駐協議條款,將無人機襲擊劃入不可抗范疇。這也就意味著平臺有可能不需要全額承擔受損貨品的損失。商業保險協議一般不會覆蓋戰事、蓄意破壞類風險,最終損失由誰承擔,立刻演變成多方爭執的焦點。
第一輪襲擊過去兩天,俄羅斯互聯網企業 Yandex 旗下線上購物渠道 Yandex Market 更新商戶合約,把無人機打擊、炮火襲擊、爆炸引發的履約障礙歸入免責條款。直白來說,商戶貨品在此類沖突損毀之后,想要依據合約向平臺索要賠償,難度大幅提升。
野莓負責人塔季揚娜?金隨后對外表態,平臺已經啟動對埃列克特羅斯塔利倉庫受災商戶的資金發放工作,首批幫扶重點覆蓋八萬八千余家小規模經營者。平臺同時推出倉儲費用減免、貨品免費轉運、低息融資等配套舉措。
不過這些手段只能暫時緩解眼前困境。
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俄本土行業分析人士測算,四座受損倉儲基地占到野莓總倉儲面積的百分之十二至十五,倉內商品最高損失預估可達三十億美元,折算人民幣突破兩百億元。另一份依托公開信息完成的測算顯示,約五十五點二萬平方米倉儲空間遭到波及,對應平臺一成左右貨物轉運實力。
克里姆林宮已經承認,野莓企業以及依附平臺運營的小微企業都遭遇經濟重創。俄羅斯電商行業機構也在向官方提議,為受災商戶提供稅費延期繳納等扶持政策。
烏克蘭方面對外宣稱,遭到打擊的物流樞紐負責向俄軍輸送無人機零部件、導航儀器以及其他軍民兩用物資。俄方否認野莓參與軍用物資供給,指責烏方蓄意襲擊民用基礎設施。
野莓平臺的確上架防彈護具、防護頭盔、通訊設備與各類電子產品,部分貨品標注適配俄軍戰地場景。但這些庫房當中究竟存放多少軍用物資,目前沒有完整公開清單可供第三方核實查證。
俄烏雙方依舊圍繞倉儲場地屬于民用設施,或是戰爭補給鏈條組成部分持續爭辯,可廣大個體商戶已經開始核算自身承受的虧損。
這一輪襲擊真正打破的,是近些年來俄羅斯社會普遍存在的一種心態:只要不去觸碰時政、刻意避開戰爭話題,普通人照舊上班經營、線上買賣、正常償還各類欠款。
野莓四座倉儲接連燃起大火之后,這層安穩的幻想徹底被撕碎。
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煉油設施遇襲,賬面虧損最先體現在石油集團財務報表。野莓倉儲遭遇火情,各類損失直接落到商戶運營后臺、居民線上購物清單以及個人銀行卡賬單之上。
并非煉油廠受損帶來的沖擊不值一提。
只是野莓庫房燃起的火光,離普通人更近,傷痛來得也更加直接。
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