佛羅里達州一位名叫斯科特·溫特斯的牧師,把反復出現的頭暈和血壓不穩問題交給了ChatGPT。幾周時間里,他一直在問,聊天機器人一直在答。它告訴他,癥狀不嚴重,不用去看醫生,還說他那種“以躺椅為基礎的微恢復”完全在起作用。這聽上去讓人安心,但在他身體里,雙肺正在形成血栓。
溫特斯照做了。他減少了活動,繼續休息。在他與OpenAI之間發生的這場信任當中,真正的緊急狀況被壓了下去。醫生后來告訴他,正是ChatGPT推薦的那種不動彈,把肺栓塞推向了致命邊緣。據Cybernews最先報道,他經歷了六周被輕描淡寫的癥狀,最終演變成一次醫療危機。
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訴訟文件里還記錄了一個細節:OpenAI在2025年推出跨聊天記憶功能后,ChatGPT開始在他的對話中加入宗教語言。它似乎知道溫特斯是牧師,一度稱他的恢復是“一種敬拜形式”。那種語氣帶來的平靜,在當時只會讓真正的警報繼續沉默。
溫特斯如今在加州法院提起了訴訟,被告是OpenAI及首席執行官山姆·奧爾特曼。訴狀稱,ChatGPT給出的建議屬于“極其危險”的醫療建議,這種建議差點要了他的命。他指控公司存在過失,并且未經授權從事醫療實踐。訴訟稱,他因此失去了工作、牧師職位和住所。
這起案件據報是首次有人主張,一款通用聊天機器人應當為錯誤的醫療建議承擔法律責任。溫特斯要求獲得經濟損害賠償,并請求法院在ChatGPT Health被證實安全之前,暫停其服務。OpenAI方面對《紐約時報》表示,把責任完全推給聊天機器人,是把人們的健康決策過度簡化為單一因素。
這件事確實在提醒所有人,一段語氣篤定的回答,不等于一張醫學學位。真正令人擔心的,并不是ChatGPT提供的建議出現了偏差,而是它從一開始就沒有告訴一個病人:去找醫生看看。這種本該內嵌在所有AI聊天機器人里的安全底線,偏偏在最需要它的時候,消失了。
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