上海
盲道 “步步驚心” 志愿者 陳語涵 攝（下同）
“盲杖是我們的眼睛，盲道給我們方向感。可這條路，走得實在太難了。”近日，市民張女士向新民晚報夏令熱線反映，從9號線陸家浜路站4號口到紅房子婦產科醫院短短兩百多米的盲道，停放著非機動車、路面磨損嚴重、岔路口無提示，讓本就艱難的出行步步驚心。
張女士是一名全盲視障者，正在備孕的她每月需往返紅房子婦產科醫院四到五次。日前的一個上午，記者在紅房子婦產科醫院門口見到了剛做完檢查的張女士。醫院出入口位于一處繁忙的丁字路口，路口機動車與非機動車穿行不斷。張女士拄著盲杖緩緩走向馬路對面，一位熱心路人將她帶到大林路上的盲道起點。“如果沒人幫，在這里找盲道確實有點困難。” 她無奈地說。
從盲道起點到地鐵站約兩百米，剛走出十幾米，張女士的盲杖便敲到了一輛停在盲道上的三輪車，她只得摸索著從左側繞行。“我投訴過，前不久有關部門說整改過了，但今天走下來，還是一樣。” 一路走來，盲道被非機動車擠占，且由于人行道較窄、車輛停放無序，她的盲杖多次撞到電瓶車車尾，只能憑感覺側身繞過。
更大的困擾來自盲道本身。大林路的人行道由小塊矩形地磚鋪設，路面有輕微凹凸起伏。張女士坦言，這里的盲道磨損嚴重，凸起幾乎磨平，用盲杖和腳都很難清晰感知。“我只能把盲杖掃動的幅度加大，去摸路邊的邊界。”這導致她有時會不小心打到路人，“但我真的沒辦法，我根本不知道路況。”
短短兩百多米路段，還有三處車輛出入的岔路口，均未鋪設盲道。“一到這種地方，我就容易走歪，分不清方向。”張女士說，盲道一旦“斷裂”，她就會迷失方向。若路口有車進出，她更只能摸索著從馬路上繞行，增加了安全隱患。
盲道三大堵點：被占、磨平、走不通
“城市里這樣的問題太普遍了。”張女士坦言，她曾多次投訴，但效果總是不盡如人意。盲道被占、被磨損、被阻斷，路口缺少紅綠燈語音提示、斑馬線缺少無障礙坡道……每一處細節，都直接影響著視障群體的出行安全。“許多視障人士不敢獨自出門，是真的沒有勇氣。”
張女士希望，城市的無障礙設施設計能更多從視障群體的真實需求出發，相關部門能建立長效管理機制，讓盲道不再被“擠占”，讓視障者的每一步都能走得踏實、安全。
原標題：《盲道不 “幫盲”，視障出行步步難 夏令熱線》
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