上海
將電商平臺當“倉庫”，把退款機制變“提款機”，一名女子通過“左手倒右手”的方式，在網絡渠道打折銷售知名品牌火雞面，而發貨訂單竟是從官方網店“零成本”套取。近日，閔行警方成功破獲一起利用電商平臺退款機制實施“虛假退貨”詐騙的案件，抓獲犯罪嫌疑人朱某，涉案金額達13萬元。
嫌疑人在二手交易平臺打折銷售火雞面
今年4月，新虹派出所接到轄區某食品企業報警稱，該公司在某電商平臺開設的官方旗艦店發現大量“退款不退貨”的異常售后申請。企業售后負責人向民警描述：“按照平臺規則，消費者如選擇自行寄回，系統也會先行退款。但核查發現，這些訂單完成退款后，從未收到任何實際退回的貨物。”隨著異常訂單數量激增，累計損失的“火雞面”貨值已超過13萬元，企業意識到遭遇了惡意套取，于是立即向警方報案。
圖片來源于網絡
接報后，民警立即調取涉案賬號的注冊信息，發現數個平臺賬號無一對應真實人員。顯然，這些賬號均系虛假身份注冊。另一方面，民警在逐條梳理收貨地址時注意到，盡管地址涵蓋全國各地，但部分地址出現了重復收貨人姓名。經過連續多日的電話摸排，警方最終聯系上其中一位收貨人。
據其反映，他從未在該企業電商上購買過相關商品，而是通過某二手交易平臺，從三個不同的交易賬號處購買火雞面，且均已正常收貨。警方隨即從該二手交易平臺賬號入手，迅速鎖定了賬號的實際操作人朱某。
在充分掌握證據后，民警立即奔赴外省開展收網，在當地警方的配合下，通過守候伏擊抓獲犯罪嫌疑人朱某。據朱某交代，她從去年9月起在二手交易平臺以低于市場價的方式售賣火雞面。由于她并不持有現貨庫存，在接到訂單后，她轉身至該企業的官方電商店鋪，以消費者身份購買同款商品，并將收貨地址直接填寫為買家的地址。
嫌疑人在官方網店購買“火雞面”后“退款不退貨”
隨后，她在平臺提交虛假物流信息，再收回貨款。一番操作后，貨物由官方倉庫直接發出，買家順利簽收，完成“空手套白狼”。近一年來，累計牟利近10萬元。
目前，犯罪嫌疑人朱某因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件仍在進一步偵辦中。案件偵破后，警方已約談相關平臺，建議優化退款審核邏輯，對高頻退款、異常單號等風險行為增設人工復核環節。
此案的快速偵破，正是得益于“藍鯨”護企工作站常態化運作下的警企高效聯動。近年來，閔行警方依托“藍鯨”護企工作站建設，持續強化涉企侵財案件的前端預警和精準打擊，通過定期走訪轄區重點企業，逐步建立起“預警、研判、打擊、回訪”的全鏈條護企閉環。同時，警方也將加大以案釋法宣傳力度，全力維護轄區企業合法權益和公平有序的市場營商環境。
素材：區公安分局
編輯：吳俊艷
審核：劉墾博 方雨斌
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