羅永浩炮轟「長輩模式」沒用，但電視廠商這次可能被冤枉了

7月25日，羅永浩在微博上表示，他給家里老人先后換了兩臺智能電視，連廠商主打的長輩模式都試過，老人依然無法獨立操作，最終只能加裝一臺IPTV機頂盒了事。

圖源：微博截圖

相關話題很快登上熱搜，評論區里大量用戶分享了相似的困擾，開機要看廣告，追劇要來回切換應用，付費會員窗口隨時彈出，老人一旦按錯鍵就再也找不到回去的路。

雷科技（ID：leitech）認為，老人面對智能電視的無力感是真實存在的。但將責任全部歸咎于電視硬件廠商，這個判斷未免有些偏頗。我們不妨拋開情緒，看看問題到底出在哪，以及電視廠商到底冤不冤。

電視出貨量下跌，但開機率反而在回暖

討論電視體驗之前，有必要先理清一個前提：電視這個品類究竟有沒有衰落？

電視沒人看這個判斷之所以流行，很大程度上源于兩個方面，一方面是電視出貨量在跌，另一方面是電視開機率下降。人們把兩件不同層面的事混在了一起，就形成了電視沒人看這個判斷。但事實并非如此，出貨量確實在跌，但沒人開機是誤讀。

洛圖科技數據顯示，2025年中國電視市場品牌整機出貨量3289.5萬臺，同比下降8.5%，創近16年新低，僅從數據來看，確實有電視衰落的即視感，但出貨量衡量的是今年賣了多少臺新電視，而不是有多少人還在用電視。

電視的換機周期通常在八到十年，遠長于手機的兩三年，更何況，國補在2024年第四季度集中釋放了一批換新需求，到2025年下半年刺激效果退坡，電視品類的銷量數據自然會下滑。

把一個國補透支導致的短期波動，解讀成“電視完了”趨勢，并不嚴謹。

圖源：雷科技攝制

判斷電視有沒有人用，存量使用數據比出貨量更有說服力。勾正科技2026年4月發布的《2025年中國家庭智能大屏行業發展白皮書》顯示，智能電視終端規模已達4.39億臺，覆蓋70%的中國家庭，日均收視時長突破5.6小時。

這個數字甚至超過了同期網民人均每天用手機上網的4.1小時，如果電視真沒人看，很難解釋每天有超過一半的智能電視家庭會打開屏幕，而且一開就是五個多小時。

TCL創始人李東生曾公開確認，電視開機率從2016年的70%下滑至2024年不足30%，這個數字幾乎成了電視衰落的鐵證。但30%的統計口徑涵蓋所有電視品類，包括大量已被智能電視替代但仍掛在墻上積灰的傳統電視，把這部分設備算進去，開機率自然被拉低。

如果對智能電視單獨統計，2025年智能大屏日均開機率穩定在52%，流媒體網的月度追蹤也顯示，2025年1至11月智能電視日活始終在50%以上。經歷數年斷崖式下跌之后，智能電視的開機率已經止跌趨穩。

電視的角色確實在變，它不再是家庭唯一的娛樂入口，每個人手里都有一塊手機屏幕，各自消化各自的內容，但這不等于電視被淘汰了，更準確的說法是，電視從唯一選擇變成了家庭共享場景。

一家人圍坐客廳看同一塊屏幕的“春晚”、“世界杯”這樣的場景不可替代，打開電視看一部電影、跟著視頻健身、讓孩子看少兒節目、乃至我們玩主機游戲的需求依然存在，只是使用方式變了。

這種轉變恰恰是智能電視相較于傳統電視的價值所在，也是它操作變復雜的原因之一，這個我們后面再展開。總之，一個日活數億、日均使用五小時以上的終端，很難說是沒人用了。

電視操作繁瑣？問題不全在硬件廠商

羅永浩吐槽的幾個核心痛點，開機廣告、應用切換繁瑣、付費會員彈窗、投屏收費確實客觀存在，但這些環節的決定權并不在電視硬件廠商手中。

中國互聯網電視實行牌照準入制度，廣電總局共發放7張互聯網電視集成播控牌照，持牌方均為央視、上海文廣、華數、廣東廣播電視臺、湖南廣播電視臺等國資背景機構，且不再增發。

愛奇藝、騰訊視頻、優酷等視頻網站沒有牌照，要在電視端播出，必須與持牌機構合作，成立合資公司推出TV版應用，因此電視上看到的并非愛奇藝本身，而是由愛奇藝與銀河互聯網電視公司聯合運營的“銀河奇異果”；騰訊視頻變成了騰訊與廣東南方新媒體合作的“云視聽極光”；優酷的電視版是掛靠國廣東方的“CIBN酷喵影視”。

電視系統由硬件廠商負責，播控平臺由持牌方運營，內容應用由視頻網站的TV版本提供。開機廣告、套娃收費、會員體系設計這些環節，主導權主要落在后兩層，電視廠商也無權干涉。

手機端會員與電視端會員不通用、TV版定價更高的根源就是這個原因，視頻網站在電視端的運營成本更高，便將TV版會員單獨定價，價格往往是手機端的兩倍。讓只做硬件的廠商來承擔這些設計帶來的體驗問題，并不合理。

圖源：雷科技攝制

羅永浩本人在評論中也提到了內容服務商，認為SVIP會員也得看廣告和假4K，可見他清楚不滿的來源不止硬件廠商，但微博表達的火力依然集中在產品經理身上，這跟大眾認知中常見的誤區一致，畢竟有問題了，肯定是找先找賣家，但就像上文所說，這波電視廠商確實是有苦說不出。

IPTV機頂盒之所以老人會用，是因為它只提供一種使用方式，開機即進入直播頻道，上下鍵換臺，數字鍵跳臺，除此之外幾乎沒有別的功能。

智能電視提供的是另一套邏輯，用戶可搜索任意內容，安裝不同視頻應用，甚至能用電視健身、視頻通話。疊加之后，對七八十歲的老人來說，每多一個步驟都是一道門檻。

功能豐富與操作簡單之間存在天然矛盾，這不是某一家廠商設計能力不足的問題。想要老人一鍵看直播，就得放棄點播和搜索的自由，回到喂什么看什么的模式，想要內容自主選擇，就必然引入菜單、輸入、賬號這些環節。

至今全球范圍內，也沒有廠商真正做出兩全其美的方案，智能電視的復雜，是它提供更多能力后，所必須承擔的成本。

廠商一直在解題，AI是全村希望？

長輩模式沒能徹底解決問題，這是事實，但同時也說明了廠商一直在嘗試化解上述矛盾，而且廠商做的努力，遠不止放大字體這么簡單。

以TCL的靈控系統3.0為例，支持12米遠場語音識別，覆蓋360度方位，能識別普通話、四川話、廣東話、東北話、河南話、陜西話等方言，還支持免喚醒直接下指令。

海信則是在遙控器上設置了AI專用鍵，按住即可語音搜索內容、調節音量、切換頻道，繞開了打字輸入這道坎。這些設計的出發點，就是讓老人不必學習拼音輸入和菜單導航。

長輩模式的局限在于，它只是對現有界面做了一次簡化，交互方式仍然是點擊、翻頁、確認，只要交互方式不變，復雜度就只能壓縮，無法消除。

真正可能帶來質變的，是AI和Agent技術。

圖源：海信

2025年2月，海信電視率先接入DeepSeek，支持滿血R1和V3版本自由切換，成為行業首個搭載深度思考智能體的電視品牌。到3月中旬，所有搭載智能體的海信電視已完成升級并全面支持DeepSeek，用戶按遙控器小聚AI鍵或語音喚醒即可進入深度思考對話界面。

基于自研星海大模型加DeepSeek的技術底座，海信電視集成了影視、游戲、健身、育兒等AI智能體，每個智能體均具備專家級能力，能夠理解語音指令背后的意圖，結合用戶偏好、家庭成員構成、影評口碑做多維推理后生成個性化推薦。

其VIDAA OS的AI實時搜索功能，可以根據觀看習慣做深度思考后推薦內容，同時為視障用戶提供語音提示、為聽障用戶提供字幕輔助。

TCL也通過伏羲AI平臺接入了DeepSeek-R1滿血版，構建了覆蓋教育、娛樂、健康等場景的16大智能體，小T助手升級至6.1.2版本，用戶可以通過語音讓AI推薦影片、查詢攻略、甚至分屏顯示游戲輔助信息。

靈控桌面放棄了傳統瀑布流界面，支持像手機一樣自定義主頁，子女可將老人常看的直播入口和應用固定在首頁，一鍵直達。系統無開機廣告，從按下電源到進入主界面最快不到7秒。長輩模式下圖標放大30%，常用功能以卡片形式置于首頁，無需進入多層菜單。語音助手小T能聽懂方言，待機狀態下喊一聲即可開機。

兩家目標一致，讓老人不必記憶操作步驟，說話或按一下就能看到內容。未來，當Agent技術真正成熟，老人想看什么，對著電視說一句“放個打仗的劇”或“看新聞聯播”，系統自行理解、檢索、播放，目前所遇到的障礙就都不存在了。

羅永浩的批評有價值，老人使用智能電視的困境也理應被重視，但將這筆賬全部算在電視廠商頭上，既不符合實際情況，也忽視了廠商近年在語音交互、開機治理、適老化設計上的投入。

一臺電視從開機到播放，中間隔著牌照方、播控平臺、內容應用多個環節，硬件廠商能掌控的部分有限，而智能電視的復雜，也是它提供更多能力的必然代價。

真正能讓老人用得省心的，大概率是AI和Agent的進一步成熟，讓技術去理解人，而不是讓人去適應技術，希望電視行業的deepseek時刻早日到來。

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