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給多年來依托互聯網平臺高速擴張的第三方售卡模式畫上了休止符。
三大運營商同日出手,第三方互聯網渠道售卡大門被關閉。
7月31日,國內三大電信運營商中國電信、中國聯通、中國移動同日發布公告,宣布自8月1日起不再通過第三方互聯網平臺提供號卡辦理服務,相關業務統一收歸各自官方APP和官方網站渠道。這份公告,給多年來依托互聯網平臺高速擴張的第三方售卡模式畫上了休止符。
三家運營商的公告步調一致,理由也高度統一,都指向用戶信息安全和權益保護。但這一罕見的同步動作背后,顯然不止于公告中列明的理由。
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第三方互聯網售卡渠道的驟然收緊,短期內將帶來連鎖影響,但利好電信運營商市場的長期高質量發展。
公告中的明與暗
三家公告給出的理由清晰且集中,可歸納為兩條,發布虛假售卡信息和假借售卡名義收集用戶個人敏感信息。三家對這兩點的表述和邏輯都比較接近。這兩條“明線”指向用戶權益保護和數據信息安全,在社會對個人信息保護日益關注的背景下,有充分的正當性。
但公告回避了外界關注的其他問題。通信行業獨立分析師付亮在拆解這份公告時指出,有兩個層面的問題未被觸及。其一,實名制漏洞長期存在,用戶到渠道辦理一張SIM卡,渠道方暗中多辦幾張轉賣牟利,同時侵害了運營商和用戶利益。其二,互聯網渠道營銷導致同一運營商不同省市公司之間互為對手,省內省外資費水平差距懸殊,打亂了運營商的區域定價體系,這兩點均未出現在公告正文中。
更深層的矛盾也隨之顯露。付亮分析表示,互聯網渠道銷售的套餐資費明顯低于運營商官方渠道公布的資費價格,同一價格下新老用戶享有的服務存在顯著差異,老用戶在不知情中被“殺熟”。用戶花費相近的資費,得到的服務之間卻有巨大落差。運營商必須正視并解決這一矛盾,統一渠道管理正是繞不開的一步。
低價換規模走到盡頭
政策環境也在推動這一變化。近一年來,中央層面反復強調反對“內卷式”競爭,推動各行業實現高質量發展,三大運營商作為央企,也需要交出從規模擴張轉向質量提升和價值增長的答卷。
通信行業觀察家馬繼華在接受《通信產業報》全媒體采訪時分析認為,三家運營商的營收增長均已觸及天花板,增長邏輯正在發生根本性切換。過去幾年,第三方互聯網渠道在運營商激烈競爭的態勢下發展迅猛,借助大型互聯網平臺打破了傳統省際營業邊界,利用網約車司機、外賣騎手等靈活就業群體實現高效滲透,超低價流量卡得以大規模跨區域銷售,對市場格局的沖擊不小。
從成本角度看,這種模式顯然難以持續。馬繼華直言,第三方互聯網平臺銷售的超低價流量卡根本無法覆蓋運營成本,一旦這類產品大規模流行,運營商營收將大幅下滑,下一步勢必影響6G技術研發投入和網絡日常運維質量。他認為,無論對行業還是對消費者,這種透支未來的增長方式都不具備長期價值。
Omdia高級首席分析師楊光從市場成熟度的視角提出了相近判斷。他告訴《通信產業報》全媒體記者,國內通信基礎連接業務已全面進入存量紅海階段,市場高度成熟,降價對業務增長的驅動力已大幅減弱,價格彈性持續走低。持續價格內卷無法形成穩定的“薄利多銷”效應,反而會不斷擠壓運營商的盈利空間。
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運營商集體叫停第三方互聯網售卡,受到媒體廣泛關注。
楊光強調,即便低價資費能讓消費者在短期內獲益,長期無序價格競爭將削弱運營商在網絡建設和新技術研發方面的投入能力,最終傳導至服務質量和用戶使用體驗,損害消費者的長遠權益。
數據也支持這一判斷。據工信部發布的2026年上半年通信業經濟運行情況,上半年電信業務收入同比下降2.1%,電信業務總量同比增長7.7%。增長壓力之下,三家運營商不約而同地調整航向。特別是,中國移動要“舍棄規模,死磕價值”,其在2026年年中工作會上提出,從粗放式用戶增長轉向價值經營。渠道政策的規范收緊,是這場轉向在戰術上的一次落地。
叫停之后
第三方互聯網售卡渠道的驟然收緊,短期內將帶來連鎖影響,但利好電信運營商市場的長期高質量發展。
從用戶側看,短期可選購低價資費的渠道范圍收縮,部分消費者可能難以繼續獲取此前的渠道價差福利。但與此同時,個人信息安全風險同步降低,老用戶“被殺熟”的不公平格局也有望得到緩解。
運營商層面,馬繼華判斷短期內可能出現用戶數增長乏力甚至負增長,但換來的是行業更加健康有序的運營環境。渠道格局也將隨之重塑。馬繼華認為,第三方實體渠道并不在此次調整范圍之內,運營商的本地化監管長期存在,即便尚有漏洞也可補救。線上渠道被遏制之后,地方代理商的業務反而可能獲得提升。實體渠道在本地化用戶發展和業務開展中,仍扮演著不可替代的角色。
長期走向更值得關注。楊光表示,行業高質量發展不能依靠簡單粗暴的價格戰,通信運營商應當轉變增長思路,依托優質網絡體驗和差異化創新服務挖掘新增量,走可持續、健康的發展道路。
馬繼華也提出,互聯網渠道本身是大勢所趨,運營商未來可能借鑒第三方平臺的線上運營經驗,對自身官方渠道進行升級改造。從“搶用戶”切換到“服務好用戶”,這場三家同步的集體行動背后,是通信行業增長邏輯的深層調整。
第三方互聯網售卡渠道的規范,也許是適應監管的一個孤立事件,但當人口紅利和流量紅利雙雙見頂,三家運營商集體按下暫停鍵,折射的是整個行業從粗放增長向高質量發展的深層轉向。“價格戰”可以搶來用戶,搶不來未來。能不能找到下一個增長點,才是運營商真正的考題。
采寫:高超
采訪支持:胡媛 李洪力
視頻:曉燕
編輯:高超
指導:辛鵬駿
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