河南
快科技8月6日消息，在去年底美光官方宣布，將放棄英睿達（Crucial）品牌的消費級業務，未來不再銷售任何DRAM內存、SSD存儲產品，雖然當時官方承諾質保售后會正常進行，但如今看來，這一承諾已形同虛設。
據Reddit用戶Key_Tailor6948爆料，其將一套故障的DDR5 48GB內存（24GB×2）寄回原廠申請送修，結果被告知只能按原購買價退款241.86美元，無法更換產品，而且沒壞的那條內存也沒有退還。
英睿達在郵件中給出的理由是：公司已關閉消費級業務，相關庫存已全部消耗完畢，不再有替換庫存可用，只能退還原始購買金額（含稅），這意味著售后保修變成了強制買斷。
問題在于，全球內存價格持續上漲，如今在市場上購買同等規格的DDR5 48GB套組已經要花近1400美元，241.86美元的退款連當前購買成本的20%都不到。
更讓用戶不滿的是，寄去的套裝中有一支24GB內存完全正常，但官方在拒絕換貨后并沒有把這條完好的內存退還，如果用戶不接受退款方案，還得自己倒貼來回運費。
不少玩家抨擊這種"收走故障和正常硬件后強制退還低價"的做法嚴重損害消費者權益，認為英偉達應該按當前市場成本給予合理賠償。
事件發酵后，官方客服又發了一封郵件提出替代方案：用3條CP16G64C32U5B（16GB×3，共48GB）替換玩家原來的24GB×2套裝，理由是"容量相同、速度更快，而且主板有4個插槽可以兼容"。
但玩家指出，3條內存插4槽主板上，當系統內存使用超過32GB時會降到單通道模式，實際體驗并不理想，不過比起只退241.86美元，這個方案至少能拿到實物，目前他仍在考慮是否接受。
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