云南
8月5日，男子社交平臺稱，他在烏魯木齊一家燒烤店就餐，點單頁面上顯示需要收取10元的炭火費，且該費用無法取消。就餐完畢后，他向服務員提出要求打包炭火，得到的回應是“炭火打包不了”。“那我花錢了怎么辦？”視頻中，面對男子詢問，店員回復：“您不是已經用了嗎？別人家的炭火都收費的，都是這樣子的。”
烏魯木齊高新區市場監管局的官方賬號評論男子，稱稱，“請博主告知一下這家店是否在我轄區，我局執法人員已經做好執法準備”，并表示，已經開展全面摸排，不辜負粉絲的信任。
當晚，烏魯木齊高新區市場監管局發布了前往該燒烤店執法的視頻。“這種收費行為屬于強制消費，違反了‘消費者權益保護法’的相關規定，屬于利用店堂告示或者格式合同的形式加重消費者的責任。”高新區市監局的工作人員在視頻中說。該飯店老板表示，炭火費將全部原路退還給在該店消費的客人。
烏魯木齊高新區市監局的這次執法行為收獲了大量網友點贊，有評論稱：“這是我在抖音上頭回見過的，主動找消費者問，立馬處理，這還真當個事辦。”
8月6日，烏魯木齊高新區市監局的工作人員說：“既然抖音上已經反饋出來了，我們已經在整頓了，會有專門的執法人員去查處的。”
文｜板扎在線綜合
責任編輯｜李金瓊
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