浙江
近日，有網友分享了自己糟心的打車經歷。他們上車之后，沒發現后排座位殘留著上一位乘客寵物留下的糞便，導致坐下后褲子直接蹭臟了。
乘客聯系平臺客服進行投訴。客服表示如果車輛不符合要求，會對司機賬號做管控處理，但也明確告知乘客，沒有補償方案。
對司機來說，這事像是飛來橫禍。車上的污漬多是乘客留下的。有些污漬位置隱蔽，光線不好的時候，司機很難看到，而且在連續接單過程中，乘客一個接一個，也沒有時間全面檢查車廂衛生，并不是主觀故意不去清理。司機同樣也是受害者，出現這種情況，后續還要花錢洗車，如果還要承擔訂單處罰，把責任都算在司機身上，顯然并不公平。
不過換到投訴的乘客這邊，確實也什么錯都沒有，打車卻平白無故衣物被弄臟，還得不到任何補償，乘客心里難以接受也是可以理解的。
面對這樣乘客受損，司機也委屈的兩難局面，大家覺得該如何處理？平臺究竟該不該處罰司機，該不該提供補償？歡迎評論區聊聊你的看法。
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