河南
為有效應(yīng)對(duì)冬季暴雪、寒潮、設(shè)備凍損等各類突發(fā)情況，農(nóng)行義馬市花園支行近日組織開展冬日全場(chǎng)景應(yīng)急保障演練，以練代戰(zhàn)、以練強(qiáng)能，全面提升員工應(yīng)急處置能力，全力確保極端天氣下網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)不中斷、客戶辦事有保障。
本次演練緊扣冬季高頻突發(fā)場(chǎng)景，設(shè)置三大核心模塊。在極端天氣應(yīng)急模塊，模擬暴雪造成網(wǎng)點(diǎn)門前結(jié)冰、員工到崗困難的場(chǎng)景，重點(diǎn)演練快速清掃積雪、鋪設(shè)防滑設(shè)施、彈性排班值守等關(guān)鍵流程，保障網(wǎng)點(diǎn)正常對(duì)外營(yíng)業(yè)；在設(shè)備應(yīng)急模塊，針對(duì)低溫引發(fā)的自助機(jī)故障、供暖設(shè)備停運(yùn)等問(wèn)題，開展設(shè)備快速搶修、備用設(shè)備啟用、客戶分流引導(dǎo)等實(shí)操演練，最大限度降低對(duì)客戶辦事的影響；在客戶應(yīng)急模塊，模擬客戶在廳堂突發(fā)低血糖、滑倒等意外情況，演練緊急救助、醫(yī)藥箱使用、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等環(huán)節(jié)，全方位守護(hù)客戶人身安全。
為確保演練取得實(shí)效，支行在演練前制定詳細(xì)的冬日應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位職責(zé)分工；演練后第一時(shí)間組織復(fù)盤總結(jié)，針對(duì)暴露的薄弱環(huán)節(jié)優(yōu)化處置流程、補(bǔ)齊應(yīng)急短板。與此同時(shí)，支行提前備齊備足除雪工具、防滑墊、應(yīng)急電源、防寒物資、急救藥品等冬季應(yīng)急物資，確保應(yīng)急時(shí)刻拿得出、用得上。
以練筑防，有備無(wú)患。此次應(yīng)急保障演練，進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)行義馬市花園支行冬季安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，支行將以此次演練為契機(jī)，持續(xù)完善應(yīng)急管理體系，用扎實(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備為冬日金融服務(wù)筑牢安全“防護(hù)墻”。（侯林峰 崔洋波）
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