北京
來源：國家市場監管總局
近日，國家市場監督管理總局公布的五起民生領域私域直播虛假宣傳典型案例，將“天草丹參保心茶”再次推上輿論的風口浪尖。這款“甲類OTC藥品”的銷售方吉安天草健康大藥房有限公司，因在私域直播中夸大功效、虛構信息，被處以20萬元罰款。這已是該產品近12年間第N次因虛假宣傳被罰，而在電商平臺上，消費者對其成分、包裝乃至真偽的質疑聲也從未停止，一場圍繞該產品的信任危機正在全面爆發。
監管鐵拳：私域直播虛假宣傳再領20萬罰單
根據國家市場監管總局通報及江西省吉安市永豐縣市場監管局的行政處罰決定書，吉安天草健康大藥房有限公司于2023年10月開通“有贊微商城”直播間，并在2025年4月至6月間開展了5次直播帶貨。同期，該公司在銷售“健延齡膠囊”時，更虛構“原全國人大副委員長何香凝、原衛生部部長陳竺等國家領導人使用過該藥”的虛假信息，并使用“中國第一方”等禁限宣傳用語。最終，該公司被依法責令停止違法行為，并處罰款20萬元。在直播中，主播銷售“天草丹參保心茶”時，擅自突破黑龍江省市監局審核通過的“活血化瘀、保護心臟”等合規宣傳范圍，在無任何證明材料的情況下，宣稱產品可適用于“高血壓、高血脂、高血糖”等“三高”人群，甚至能緩解“內分泌失調、腦梗”等病癥。同期，該公司在銷售“健延齡膠囊”時，更虛構“原全國人大副委員長何香凝、原衛生部部長陳竺等國家領導人使用過該藥”的虛假信息，并使用“中國第一方”等禁限宣傳用語。直播間累計觀看人數達數十人，兩類產品合計銷售額38680元。值得關注的是，這并非該公司首次違規。早在2025年3月，其就因在淘寶網店宣傳“天草丹參保心茶”具有“降壓”功效，違反廣告審查規定被罰款1.0425萬元。而追溯歷史，該產品的虛假宣傳劣跡早有先例：2013年其廣告因宣稱能治療“冠心病、腦血栓、高血壓”等超出批準范圍的病癥被廠審委會通報；2014至2015年間，全國多地食藥監局曾發布預警，指出其存在利用患者形象作證明、不科學斷言功效等違法情形。
消費者控訴：成分、包裝、真偽三重質疑
在某電商平臺的“天草丹參保心茶”評價區，消費者的集中投訴與官方的處罰決定形成了強烈呼應。
- 成分與性價比爭議：有消費者拆開茶包后發現，內容物以綠茶為主，丹參占比極低，卻要賣到90多元20小包，認為這是“妥妥的智商稅”，并質疑商家賺取暴利。
- 包裝與規格混淆：有消費者購買“20袋/盒”的產品，收到的卻是分為兩小盒、每盒10袋的包裝，導致其誤以為少發了商品。商家以“規格不同”為由的解釋，被指存在誤導。
- 產品真偽質疑：更有消費者直接曬出產品圖片，堅稱所購為“假的天丹參保心茶”。面對指控，商家雖反復強調自己是“品牌旗艦店”，但消費者的疑慮并未因此消除。
面對洶涌的質疑，商家曾在評價區回應稱，產品采用了國家專利丹參萃取技術，并非肉眼所見的簡單原料混合。然而，此次監管部門的處罰決定，徹底戳破了商家的辯解，坐實了其虛假宣傳的行為。
行業反思：醫藥虛假宣傳為何屢禁不止？
“天草丹參保心茶”長達十余年的虛假宣傳“慣性”，不僅是違法成本低于違法收益的僥幸心理作祟，更折射出監管與治理的薄弱環節。一方面，直播電商的即時性、碎片化特點給監管帶來挑戰，需要建立更有效的智能監測機制；另一方面，平臺審核責任亟待壓實，杭州有贊科技作為提供技術服務的平臺，未能及時發現違規內容，同樣難辭其咎。此外，單次罰款雖有懲戒作用，但對企業而言不足以形成長效震懾，亟需構建“處罰+信用懲戒+行業禁入”的立體監管體系。醫藥廣告的底線是生命健康，容不得半點虛假。
專家指出，對于OTC藥品這類特殊商品，其宣傳和銷售必須嚴格遵守法律法規。電商平臺應加強對入駐商家的資質審核和日常監管，建立更有效的消費者投訴處理機制。同時，消費者在購買此類產品時，也應選擇正規渠道，仔細核對產品信息，避免陷入消費陷阱。隨著監管力度的持續加強和消費者維權意識的提升，如何重建OTC藥品電商的信任體系，將成為行業面臨的緊迫課題。而“天草丹參保心茶”事件，無疑為所有從業者敲響了警鐘。
【來源】：說法北京觀察網
【撰稿】：楚麗爽
【審核】：劉 勇
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