當醫(yī)療AI開始沖日活，有些事就變味了

從2025年下半年開始，醫(yī)療AI賽道出現(xiàn)了一種令人不安的“返祖”現(xiàn)象。一些互聯(lián)網(wǎng)公司帶著流量思維進入嚴肅的醫(yī)療領域，燒錢投放、沖榜拉新、兇猛地推，把“日活”、“下載量”作為核心KPI，以規(guī)模換估值，試圖用增長故事掩蓋醫(yī)療能力的不足。

以螞蟻旗下的“阿福”為代表，C端健康管理類APP進入了一輪密集的用戶爭奪戰(zhàn)。但一個殘酷的行業(yè)真相被很多人選擇性遺忘了：醫(yī)療，本就不該是一個追求“高頻打開”的賽道。

在這個關乎人命的領域，衡量價值的唯一標尺，不是誰的APP打開得勤，而是誰在關鍵時刻能給出準確的判斷。

醫(yī)療AI不需要“偽日活”

在互聯(lián)網(wǎng)世界，DAU是神，但在醫(yī)療世界，“低頻”才是常態(tài)，“嚴肅”才是剛需。

2025年下半年AI醫(yī)療行業(yè)格外熱鬧，一些玩家嘗試將傳統(tǒng)的“流量打法”用于醫(yī)療領域，其背后的商業(yè)邏輯是先圈用戶再談變現(xiàn)。這從根本上違背了醫(yī)療的本質(zhì)。

其一，場景錯位。醫(yī)療本身屬于低頻剛需，而互聯(lián)網(wǎng)是高頻屬性，用戶不會像刷短視頻、聊社交那樣每天都去打開醫(yī)療AI打卡使用。這種偶發(fā)性、被動性的需求，決定了醫(yī)療AI的用戶活躍度天然存在天花板，盲目地追求日活、月活的增長就像是緣木求魚。

其二，指標誤讀。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價值，很大程度上來自于用戶的注意力的集聚以及轉化，日活越高代表注意力的價值越大，變現(xiàn)的能力也越強。但是醫(yī)療AI的價值在于每一次使用中的準確性和有效性，“流量=價值”的評判標準在醫(yī)療領域是完全失效的。

其三，需求差異。當用戶遇到健康、生命的問題時，最看重的是專業(yè)、準確、可靠的信息和解決方案，而流量邏輯中所采用的誘導點擊、制造焦慮、趣味化運營等手段不僅無法滿足用戶的實際需求，反而會消耗用戶對“AI能看病”這件事本身的信任。這種信任一旦被透支，受損的不是某一家公司，而是整個醫(yī)療AI行業(yè)。

總之，在性命攸關的醫(yī)療領域，“流量為王”的互聯(lián)網(wǎng)思維已然失效。

不燒錢，怎么增長？

如果流量打法在醫(yī)療行不通，那什么樣的增長模式才行得通？這個問題不是理論推演，行業(yè)里已經(jīng)有企業(yè)在實踐中給出了回答。

一方面，AI醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)出一種以自然流量為主導的增長邏輯。

一些拒絕大規(guī)模投放，依靠G、B、C三端自然口碑轉化的產(chǎn)品，陸續(xù)展現(xiàn)出了厚積薄發(fā)的力量。以訊飛曉醫(yī)為例，它在沒有做大規(guī)模廣告的情況下，下載量就突破了3000萬次，完成超過1.8億次AI健康咨詢。

用戶從哪來？從醫(yī)療體系的毛細血管里自然轉化出來——G端智醫(yī)助理覆蓋全國806個區(qū)縣、超7.7萬家基層機構，在已落實AI輔診的區(qū)縣中市占率80%；B端服務超600家等級醫(yī)院，包括50余家百強醫(yī)院、7家十強醫(yī)院。當一個人在社區(qū)衛(wèi)生中心用過智醫(yī)助理輔助的診療，在三甲醫(yī)院出院后收到智能隨訪服務，一部分人會自然成為訊飛曉醫(yī)的用戶。不是被廣告吸引來的，是在真實就醫(yī)場景中體驗過、覺得靠譜才來的。

當然，“自然流量”不會像購買的流量那樣迅速爆發(fā)，但是它的用戶粘性和信任度遠非后者可比。這說明在高專業(yè)門檻的領域里，專業(yè)的價值就是最好的增長動力。

另一方面，嚴肅醫(yī)療展現(xiàn)出清晰的盈利可能，扭轉了“醫(yī)療AI難以變現(xiàn)”的固有印象。

以訊飛醫(yī)療為例，2025年營收9.15億元，同比增長25%；合同金額增長55%，銷售回款增加39%，凈利潤虧損大幅收窄52%，經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)改善。GBC三端全線雙位數(shù)增長——G端+20%、B端+31%、C端+29%。C端診后服務中，高價值服務包用戶轉化率50%，用戶推薦凈值從35%提升至50%。

這說明，嚴肅醫(yī)療是可以盈利的，但是需要擺脫互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“快進快出”的思維，回歸到醫(yī)療本身所要求的長期主義和價值導向。它所創(chuàng)造出來的并不是風口上的快錢，而是基于專業(yè)信任和實際效果的持續(xù)回報——當產(chǎn)品真的幫用戶解決了問題，商業(yè)轉化是自然發(fā)生的事。

誠然，這條“不燒錢、不沖榜”的道路，對企業(yè)的技術耐力、戰(zhàn)略定力和價值信念提出了更高要求。但是2025年AI醫(yī)療行業(yè)交出的成績單表明，在潮水退去之后，留下來的，是那些在深處打下最堅實的價值根基的企業(yè)。

醫(yī)療AI真正的護城河是什么？

AI醫(yī)療在最關鍵的時候能不能給出對的判斷和應對？這句話直指醫(yī)療AI的核心價值。

近年來，各類醫(yī)療類應用如雨后春筍般出現(xiàn)，但大部分C端醫(yī)療APP并沒有形成真實的診療閉環(huán)，用戶和AI的互動停留在表層的問答上，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，難以產(chǎn)生有效的學習循環(huán)。在這種流量模式下，AI本質(zhì)上還是“話術型”的產(chǎn)品，而不是嚴肅的醫(yī)療工具。

真正意義上的嚴肅醫(yī)療AI應該具有醫(yī)生的思維，能夠進行鑒別診斷、排除風險、了解禁忌。二者之間的本質(zhì)差別，最終還是要靠技術內(nèi)核的突破以及高質(zhì)量數(shù)據(jù)壁壘的建立來解決。

訊飛曉醫(yī)在實際使用中曾提示出川崎病等極易被漏診的疾病。川崎病是一種主要影響5歲以下兒童的血管炎癥性疾病，早期癥狀與普通感冒發(fā)燒極為相似，極易被漏診，一旦延誤可能導致嚴重的冠狀動脈損傷。在另一個案例中，它識別出了免疫抑制劑引發(fā)內(nèi)分泌損傷的風險——這同樣是常規(guī)問診中容易被忽略的關聯(lián)。

這不是“聊天”能做到的事，這是真正的臨床判斷力。這種能力從何而來？

訓練起點不同。星火醫(yī)療大模型是業(yè)界唯一基于全國產(chǎn)算力底座訓練、全棧自主可控的醫(yī)療大模型。它從一開始就按國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師標準訓練，深度對齊臨床指南，知識底座不是互聯(lián)網(wǎng)上的泛化信息，而是經(jīng)過嚴格臨床驗證的專業(yè)知識體系。在上海市醫(yī)療大模型應用檢測驗證中心的權威評測中，訊飛曉醫(yī)以90分斷層領先，核心任務獲全A評價，友商僅七十余分。近20分的差距，在醫(yī)療場景中不是體驗差別，而是對錯差別——是那個深夜發(fā)燒的孩子能不能被提示“這可能不是普通感冒”的差別。

數(shù)據(jù)飛輪的厚度不同。每天為超170萬人次患者提供輔助診斷。累計輔診建議超11億次，修正有價值診斷195萬余例。醫(yī)學知識庫近10億篇，2025年高質(zhì)量訓練數(shù)據(jù)增長30%。這些數(shù)據(jù)全部來自真實診療場景，每一次交互都在讓模型更準確。你可以花錢買到1500萬月活，但買不到11億次真實輔診數(shù)據(jù)錘煉出的臨床判斷力

醫(yī)療AI的未來，不在于誰的用戶多、流量大，而在于誰能在關鍵時刻提供準確、可靠的醫(yī)療支持。當行業(yè)泡沫逐漸散去，那些建立在真實“數(shù)據(jù)飛輪”之上的嚴肅醫(yī)療AI，將顯現(xiàn)出真正的價值。

兩條路，終將分野

站在2026年回望過去，醫(yī)療AI的兩條發(fā)展道路完全分道揚鑣了。

流量派試圖用互聯(lián)網(wǎng)的方式進行“降維打擊”，追求短期的規(guī)模和估值。它們或許能一時占據(jù)應用商店的好排名，但是最終還是會因為沒有核心的醫(yī)療能力而變成雞肋。

特別是監(jiān)管加強之后，該模式將面臨信任危機。2025年10月，五部門聯(lián)合發(fā)布的《關于促進和規(guī)范“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”應用發(fā)展的實施意見》進一步明確，到2030年，基層智能輔助診療基本全覆蓋，二級以上醫(yī)院普遍開展影像輔助診斷、臨床輔助決策等應用，并建成完善的標準規(guī)范體系。

嚴肅派不走“投放換增長”的捷徑，而是深耕真實診療數(shù)據(jù)，形成“數(shù)據(jù)飛輪”。起步看似慢，但是由于掌握了核心的臨床數(shù)據(jù)和診療能力，有可能會成為國家公共衛(wèi)生體系以及家庭健康管理的基礎。

據(jù)筆者所知，“十五五”規(guī)劃綱要明確提出要推廣高水平的居民健康助手，并擴大智能輔助診斷在基層醫(yī)療機構中的應用。可見政策所期待的AI醫(yī)療，不是流量產(chǎn)物，而是能夠真正融入國家公共衛(wèi)生體系、成為基層醫(yī)療能力延伸的可靠工具。

醫(yī)療AI的下半場，屬于“笨功夫”。屬于那些愿意在不被流量關注的角落，默默打磨診斷準確率、積累真實臨床數(shù)據(jù)、構建商業(yè)閉環(huán)的實干者。在這個賽道上，日活是虛榮的泡沫，而每一次準確的診斷，才是技術真正的勛章。