阿里給千問造了一張臉

正面對抗豆包，千問能否憑借“小酒窩”扳回一城？

4 月 22 日，阿里巴巴發(fā)布了一款生態(tài)級 AI 助手——千問小酒窩，并為它提供了一張年輕女性的臉。

阿里為“小酒窩”設(shè)計了明確的人物形象，利落的丸子頭、橙色毛衣、白色襯衫，以及笑起來會出現(xiàn)的酒窩。它不僅是一個來自千問的數(shù)字人，更被定義為阿里生態(tài)的統(tǒng)一 AI 助手。

圖說/千問小酒窩海報，圖源/微博@千問

“AI 助手”很好理解，它可以幫助用戶完成訂機酒、點外賣、打車、買票等需求；而“生態(tài)級”則意味著，它背后連接著整個阿里體系。

目前，淘寶、飛豬、高德、大麥等業(yè)務(wù)已經(jīng)陸續(xù)向千問開放了接口，未來有望通過統(tǒng)一的 Agent 入口來承接用戶需求。

媒體還發(fā)現(xiàn)，“千問小酒窩”的商標(biāo)還覆蓋了智能眼鏡、類人機器人的領(lǐng)域。

圖說/千問小酒窩申請的 9 類科學(xué)儀器中包含了智能眼鏡、類人機器人領(lǐng)域，圖源/企查查

擬人化到機器人，難免讓人開始將千問與豆包進行比較。有意思的是，后者的“親戚”豆腳更是在最近的人形機器人半馬中“大放異彩”。

AI 行業(yè)的競爭，早已不僅是大模型參數(shù)之爭，更是一場用戶心智之戰(zhàn)。在豆包先行一步的前提下，千問能否憑借“小酒窩”扳回一城呢？

正面對抗豆包，為什么是小酒窩？

關(guān)于 AI 的輿論正在進入一個微妙的階段。

一邊是技術(shù)焦慮引發(fā)的“聞 AI 色變”，我的前工作同事被蒸餾了，影視內(nèi)容由 AI 藝人拍攝完成，駭人聽聞的 AI 對社會關(guān)系的重組引人擔(dān)憂，儼然一副互聯(lián)網(wǎng)時代的“拔網(wǎng)線”代替工業(yè)革命“砸機器”的樣子；另一邊是人們對 AI 的高度依賴，“遇事不決，先問豆包”是無數(shù)的用戶的默認(rèn)動作，甚至成了互聯(lián)網(wǎng)中流傳的梗。

圖說/遇事不決，先問豆包，圖源/小紅書@薯杯杯、卡哇動畫

這種矛盾現(xiàn)象背后，揭露的現(xiàn)實是，大眾不是拒絕接受 AI，而是潛意識里更愿意被 AI 以一種無公害、溫水煮青蛙的方式滲透。

數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)了用戶用腳投票的結(jié)果。QuestMobile 的數(shù)據(jù)顯示，2025 年第四季度，豆包的月活飆升至 2.27 億，成為國內(nèi)首個日活破億的 AI 原生應(yīng)用；同時，2025 年 1-11 月，豆包的 30 日留存率平均值達到了 44.5%，是唯一突破 40% 的應(yīng)用。

圖說/豆包、千問已經(jīng)成為中國 AI 原生 App Top 2

更重要的是，豆包甚至突破了中老年人這一關(guān)。在綜藝《一路繁花 2》中，63 歲的演員何賽飛就表示自己沒事就愛與豆包聊天，甚至還熟練運用豆包充當(dāng)旅行時的導(dǎo)游角色。

圖說/何賽飛“大戰(zhàn)”AI，圖源/愛奇藝《一路繁花 2》

可以說，在中國市場，豆包驗證了這種輕量化的陪伴 AI Agent 的增量空間。

阿里顯然意識到了這一點。

但是，在豆包已經(jīng)先行一步搶占用戶心智的前提下，千問如何突出重圍呢？阿里選擇了一邊從場景切入，一邊從擬人化切入。

擬人化方面，相比冷冰冰的 chatbot，“小酒窩”的造型雖談不上驚艷，卻頗有親和力，能夠極大拉近與人的心理距離，化解 AI 的機械感。

而在場景方面，當(dāng)友商在探索春晚，探索“母豬產(chǎn)后護理”這樣的線下場景，千問開始嘗試從內(nèi)容切入。

圖說/騰訊元寶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投放，圖源/網(wǎng)絡(luò)

從去年年底，千問頻繁出現(xiàn)在年輕化的內(nèi)容場景中，冠名了包括 B 站跨晚以及東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視在內(nèi)的四大衛(wèi)視春晚，最近還現(xiàn)身與熱播綜藝《妻子的浪漫旅行 2026》中，展示 AI 在家庭生活中的妙用。

圖說/千問冠名芒果大熱綜藝《妻子的浪漫旅行 2026》

當(dāng)然，如果僅憑一個全新的人形 IP 和鋪量的綜藝廣告，千問顯然還不足以與豆包掰手腕。真正將兩者放在同一起點的是背后的生態(tài)。

心智之上，是集團生態(tài)的較量

一個月前，千問發(fā)生了一次關(guān)鍵的人事調(diào)整，原技術(shù)負責(zé)人林俊旸和團隊相繼離職，這在業(yè)內(nèi)引發(fā)了不少的討論。

媒體分析認(rèn)為，這一消息也是千問轉(zhuǎn)型的信號，技術(shù)已然讓位于集團生態(tài)的發(fā)展。

過去兩年，千問的敘事重點一直是大模型能力，如參數(shù)規(guī)模、推理能力、性能排名等。但從去年年底，事情發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

首先是春節(jié)前夕與淘寶閃購?fù)瓿缮鷳B(tài)聯(lián)動的 AI 點外賣事件，從跨年晚會到綜藝贊助等內(nèi)容的植入，再到如今推出“小酒窩”這樣的擬人化 Agent，一系列的動作都在對外表示，相較于秀技術(shù)肌肉，阿里現(xiàn)在更關(guān)心另一件事——如何讓千問成為整個阿里生態(tài)的統(tǒng)一入口。

圖說/千問接入阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，圖源/微博@阿里巴巴

放在集團戰(zhàn)略的背景下，這一點更好理解。今年 3 月，阿里巴巴正式成立 ATH 事業(yè)群，以創(chuàng)造 Token、輸送 Token、應(yīng)用 Token 為核心，由阿里巴巴 CEO 吳泳銘直接負責(zé)。

最近引發(fā)轟動，并于昨日剛完成灰度測試的視頻模型黑馬 Happy Horse 正是來自 ATH 創(chuàng)新事業(yè)部，從目前的情況來看，這一模型也被整合進千問體系，并對 C 端提供服務(wù)。

英偉達認(rèn)為，Token 是現(xiàn)代 AI 的基本單位，就是 AI 的語言和貨幣，商業(yè)將圍繞 Token 展開。

總的來看，阿里也在圍繞 Token 形成一種新的架構(gòu)，模型層負責(zé)生產(chǎn)、云層負責(zé)輸出算力和 Token、Agent 層負責(zé)承接用戶入口、生態(tài)層負責(zé)提供真實的服務(wù)場景。

圖說/千問與阿里巴巴大家庭，圖源/微博@阿里巴巴

千問，正是這樣一個承上啟下的超級入口。

在完善內(nèi)部生態(tài)之余，阿里還在積極打造外循環(huán)。比如，推進“千問上車”服務(wù)，與車企合作將 AI 能力帶入汽車場景，聯(lián)動導(dǎo)航、電商、外賣等全鏈路交付，打造“AI 超級副駕”的概念。同期，千問的 AI 眼鏡，以及后續(xù)的機器人硬件方向也在探索中。

圖說/千問在北京車展現(xiàn)場，圖源//微博@千問

字節(jié)那邊也不遑多讓。在 2025 年 10 月，豆包就已經(jīng)接入了抖音商城，會在回答中插入商品卡片，實現(xiàn)從 AI 推薦無縫跳轉(zhuǎn)購物。互為輔助，抖音也在持續(xù)為豆包輸血，評論區(qū)@豆包 的情況已經(jīng)成為抖音常態(tài)，這也不斷提升用戶的粘性。

圖說/豆包內(nèi)測抖音電商接入，圖源/網(wǎng)絡(luò)

而 2025 年 11 月橫空出世的豆包 AI 手機更是將這場大戰(zhàn)擺到了牌面上。

回到“小酒窩”上，這個形象是酒窩、梨渦又或者是賈維斯，哪個更得人心，都不重要。

重要的是，從 Agent 時代，再到未來的擬人機器人時代，阿里會全力托舉千問和小酒窩，因為這個戰(zhàn)略位置，對集團而言，必不可少。

總編輯：范懌

本期作者：Hanna Zhou