PlayStation聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證違背承諾，索尼有沒(méi)有虛假宣傳

最近PlayStation的玩家們有點(diǎn)煩，因?yàn)樗髂岣牧苏撸褐鳈C(jī)如果連續(xù)離線30天的，2026年3月之后在PlayStation Store新購(gòu)買的數(shù)字版游戲會(huì)無(wú)法啟動(dòng)，需要重新聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證才會(huì)恢復(fù)可玩狀態(tài)。玩家們明明記得，2013年，Sony在E3上公開嘲諷Xbox的強(qiáng)制聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證，承諾 PlayStation4不需要定期聯(lián)網(wǎng)。13年后規(guī)則反轉(zhuǎn)：數(shù)字游戲30天不聯(lián)網(wǎng)將無(wú)法啟動(dòng)。今天，俺作為前Xbox的法律顧問(wèn)就來(lái)分析下，這算不算虛假宣傳？

一、Papaya Gaming違背承諾被判賠4.2億美元

其實(shí)游戲公司虛假宣傳法律后果很嚴(yán)重，就在2026年4月，美國(guó)紐約南區(qū)法院認(rèn)定來(lái)自以色列的Papaya Gaming公司構(gòu)成虛假宣傳，要向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賠償整整4.2億美元，同時(shí)還要返還6-7億美元的違法獲利。該案中，Papaya Gaming對(duì)外宣傳其多款手游是公平、基于技巧的，且該公司對(duì)比賽結(jié)果沒(méi)有既得利益，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Skillz公司提供的證據(jù)證明，Papaya Gaming在后臺(tái)偷偷使用機(jī)器人冒充真人玩家，向服務(wù)器提交預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù)，用不存在的玩家撐高參與度，并通過(guò)操控機(jī)器人輸贏來(lái)影響付費(fèi)玩家的勝負(fù)概率，在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中，Papaya Gaming所宣稱發(fā)放給玩家的獎(jiǎng)金中，有很高比例其實(shí)流向了這些虛構(gòu)的機(jī)器人賬戶，通過(guò)這些虛假陳述和后臺(tái)操控，Papaya Gaming誘導(dǎo)玩家相信游戲完全靠技巧、公平無(wú)暗箱，從而投入比真實(shí)概率環(huán)境下更多的報(bào)名費(fèi)。

二、索尼和Papaya Gaming的行為區(qū)別在哪里？

雖然索尼和Papaya Gaming都惹怒了玩家，但兩者的行為性質(zhì)區(qū)別還是很大的，在法律上，虛假宣傳通常需要滿足三個(gè)要件：明確的事實(shí)陳述、陳述為虛假、消費(fèi)者基于該陳述作出交易決策。Papaya Gaming的行為完全符合三要件，構(gòu)成系統(tǒng)性、主動(dòng)性欺詐，屬于事實(shí)造假。其不僅制造游戲更受歡迎的假象，更通過(guò)機(jī)器人程序主動(dòng)控制付費(fèi)玩家的勝負(fù)，從而誘使玩家支付比正常情況下更高的錦標(biāo)賽參賽費(fèi)。這相當(dāng)于一家賭場(chǎng)在宣傳公平競(jìng)技的同時(shí)，偷偷在幕后操控骰子點(diǎn)數(shù)，可以說(shuō)Papaya Gaming的收入是建立在欺騙的基礎(chǔ)上的。

而索尼的違背承諾，不涉及三要件中的一、三項(xiàng)上，本質(zhì)上是對(duì)一項(xiàng)持續(xù)十多年的政策的調(diào)整。本次調(diào)整的主要原因是索尼發(fā)現(xiàn)有部分玩家會(huì)在購(gòu)買游戲后，立刻離線玩游戲，然后在14天內(nèi)申請(qǐng)退款。退款成功后，他們還通過(guò)某些技術(shù)手段，繼續(xù)保留并游玩已退款的游戲。所以索尼推出了這個(gè)30天機(jī)制，主要就是為了堵退款漏洞，防止有人買了玩了再退還白嫖。

2013年E3大會(huì)上索尼宣布不搞 Xbox那種always-online，成了一次成功營(yíng)銷，但現(xiàn)在自己玩出了更隱蔽版版權(quán)在線認(rèn)證，肯定算是出爾反爾，但時(shí)間畢竟已經(jīng)過(guò)去了13年，環(huán)境的變化迫使索尼不得不做出政策調(diào)整，這種出爾反爾可能會(huì)在法律上被認(rèn)定為一定程度上的情有可原。

三、玩家的租戶焦慮放大了索尼的失信問(wèn)題

索尼違背承諾事件中，玩家群體所以焦慮，其實(shí)背后是單機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)的一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在玩家買斷的游戲其實(shí)并不是永久買斷。玩家一直認(rèn)為，從主機(jī)的前身紅白機(jī)以及PC端單機(jī)游戲開始，幾十年來(lái)，一款游戲如果用戶買斷了，那用戶就有了永久所有權(quán)，哪怕索尼的服務(wù)器停服，玩家也應(yīng)該有權(quán)利繼續(xù)玩。現(xiàn)在突然被不能離線30天的計(jì)時(shí)器提醒：你只是這個(gè)游戲的租戶，不是主人。玩家對(duì)買斷游戲的長(zhǎng)期焦慮，被這件事徹底放大。

但問(wèn)題是，索尼的用戶協(xié)議本來(lái)就是按用戶是游戲租戶的邏輯規(guī)定的，筆者查閱了索尼的用戶協(xié)議，《PlayStation服務(wù)條款》第10.1條規(guī)定：本協(xié)議中或與通過(guò)PlayStation提供的內(nèi)容相關(guān)的術(shù)語(yǔ)“所有”、“所有權(quán)”……并不意味著或暗示索尼方向任何用戶或第三方轉(zhuǎn)讓任何內(nèi)容、數(shù)據(jù)或軟件的所有權(quán)或任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

《PlayStation?產(chǎn)品軟件許可協(xié)議》第1條則規(guī)定：索尼方向您授予一項(xiàng)僅在產(chǎn)品中使用軟件的有限、非專屬、非商業(yè)、不可轉(zhuǎn)讓、可撤銷的權(quán)利…您并沒(méi)有獲授軟件的任何所有權(quán)、產(chǎn)權(quán)或權(quán)益…除根據(jù)本協(xié)議明確授予外索尼方就軟件保留一切權(quán)利。

不過(guò)筆者倒是覺(jué)得，玩家不用過(guò)于糾結(jié)索尼的斷線30天強(qiáng)制認(rèn)證對(duì)游戲所有權(quán)的影響，因?yàn)檎J(rèn)證本質(zhì)上是臨時(shí)服務(wù)中斷，并非永久吊銷游戲授權(quán)，玩家聯(lián)網(wǎng)后仍可恢復(fù)訪問(wèn)權(quán)限。另外，在適用范圍上，索尼在玩家爆發(fā)大規(guī)模抗議后也做了弱化，玩家仍然可以照常訪問(wèn)并游玩已購(gòu)買的游戲。這次的認(rèn)證，僅限于26年3月之后在應(yīng)用商店新購(gòu)買的數(shù)字版游戲，原來(lái)的游戲并不在30天斷線聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證的范圍內(nèi)。購(gòu)買后需要進(jìn)行一次性在線檢查來(lái)確認(rèn)游戲許可證，其后不再需要進(jìn)一步的定期檢查。

游戲產(chǎn)業(yè)的日漸成熟伴隨著平臺(tái)的日益強(qiáng)勢(shì)和玩家日漸弱勢(shì)，比如本文介紹的索尼案例，主機(jī)平臺(tái)已經(jīng)通過(guò)用戶協(xié)議架空了玩家買斷游戲的所有權(quán)基礎(chǔ)，玩家以為的買斷游戲，平臺(tái)隨時(shí)可以通過(guò)停止服務(wù)的方式讓玩家無(wú)法游玩，所以需要立法對(duì)其進(jìn)行制衡，保證消費(fèi)者對(duì)數(shù)字商品所有權(quán)和長(zhǎng)期可用性的合法權(quán)益。

本文作者：游云庭，知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師。Email: yytbest@gmail.com，本文僅代表作者觀點(diǎn)。