陜西
“同志，還能考試嗎？我怕來不及了！”4月29日午后，西咸車管所灃東理論考場內，一句焦急的詢問打破了午后的平靜，也開啟了一段溫情服務的小故事。
當日臨近下午考試結束，一位女士滿頭大汗、神色慌張地匆匆趕到考場入口，焦灼地詢問能否參加當天的科三安全文明駕駛常識考試，生怕錯過此次機會。
見狀，工作人員皇甫文君立即上前，輕聲安撫女士的慌亂情緒，耐心寬慰：“別著急，慢慢說，我們幫你安排。”隨后，她手把手指導女士存放隨身物品，全程陪同引導其進入考場，細致叮囑考試注意事項，用貼心服務為考生筑牢安心應考的底氣。
在民警的溫情護航下，女士逐漸平復心情，沉著完成全部考試，順利取得合格成績。考試結束后，民警又貼心引導其取回個人物品，協助辦理押金退還手續。
這份細致周到的服務深深打動了考生，她特意找到民警，主動提出寫下好評表達感謝。（孫雨桐 記者 孫金龍）
（編輯 鑫濤）
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