配送員利用平臺新人補(bǔ)貼機(jī)制“薅羊毛”，獲刑十年十個月

• 陜西浩公律師事務(wù)所 刑事研究院 文章/李永輝

一、案例

溫某是某超市線上訂單的配送員。該超市線上購物平臺的廣告引起了他的注意：“新用戶下單滿49元減10元、滿39元減10元……首單還免配送費(fèi)！”溫某清楚：新人滿減優(yōu)惠券是商家真金白銀補(bǔ)貼的，免掉的配送費(fèi)也是由商家支付給配送員的。

溫某動起了歪心思，2022年5月起，溫某在網(wǎng)上購入大量虛擬手機(jī)號碼，并下載“分身軟件”，溫某便可以在一臺手機(jī)上同時打開多個超市線上購物平臺，批量注冊為新用戶，再領(lǐng)取新人滿減優(yōu)惠券下單購買商品。同時，溫某將商品收貨地址填寫在自己當(dāng)天實(shí)際配送路線附近，平臺派單系統(tǒng)便會把訂單派給他，溫某無需實(shí)際配送即可獲得該筆訂單的配送費(fèi)。最后，溫某將低價(jià)購入的商品轉(zhuǎn)賣給他人賺取差價(jià)。

2024年8月，溫某被抓獲歸案。經(jīng)查，2022年5月至2024年8月，溫某累計(jì)通過三萬余個虛擬手機(jī)號碼在超市線上購物平臺使用新人優(yōu)惠券成交訂單3萬多筆，騙取超市發(fā)放新人滿減優(yōu)惠補(bǔ)貼41萬余元及配送費(fèi)32萬余元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，溫某通過“分身軟件”使用3萬余個虛擬手機(jī)號碼注冊成為超市線上購物平臺的新用戶，隱瞞其并非真實(shí)新用戶的事實(shí)，使超市誤以為是正常新用戶注冊并向其發(fā)放大量新人優(yōu)惠券，后其批量低價(jià)購買商品并轉(zhuǎn)賣牟利，利用承擔(dān)該超市線上訂單配送業(yè)務(wù)的便利，填寫虛假地址，以獲得平臺派單并騙取配送費(fèi)，其上述行為屬于虛構(gòu)事實(shí)，而非正常的消費(fèi)。因其注冊大量虛擬賬號導(dǎo)致平臺優(yōu)惠券被濫用，超市預(yù)期吸引真實(shí)新用戶、增加交易量的目的無法實(shí)現(xiàn)，還需承擔(dān)優(yōu)惠券對應(yīng)的減免款項(xiàng)及新用戶配送費(fèi)用，已實(shí)際遭受損失。

溫某非法占有他人財(cái)物的主觀故意明顯，其行為符合詐騙罪的構(gòu)成要件。綜上，溫某以非法占有為目的，以虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方式，騙取他人財(cái)物，其行為構(gòu)成詐騙罪，且數(shù)額特別巨大。最終，法院以詐騙罪判處溫某有期徒刑十年十個月，并處罰金四萬元。

二、法律規(guī)定

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條　【詐騙罪】詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”行為是近年來平臺經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展中出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。本是電商平臺為吸引客戶提供的優(yōu)惠讓利，卻被不法分子利用平臺漏洞或者采取其他非法手段“薅羊毛”。與此同時，與網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”關(guān)聯(lián)的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條也浮出水面，成為不法分子的“生財(cái)之道”。而利用平臺交易規(guī)則漏洞“薅羊毛”的刑法評價(jià)是否認(rèn)定詐騙罪？核心在于以下問題認(rèn)定：

（一）網(wǎng)購平臺作為智能系統(tǒng)能否成為被詐騙的對象？

智能系統(tǒng)本質(zhì)是執(zhí)行預(yù)設(shè)規(guī)則的工具，其代碼邏輯始終體現(xiàn)權(quán)利主體意志，虛構(gòu)交易信息突破驗(yàn)證規(guī)則構(gòu)成對平臺方的欺詐。如冒用身份信息，利用平臺預(yù)設(shè)的“新人滿減優(yōu)惠”漏洞套取補(bǔ)貼，看似“欺騙系統(tǒng)”，實(shí)則通過系統(tǒng)錯誤應(yīng)答致使平臺管理者違背真實(shí)意志處分財(cái)產(chǎn)，符合詐騙罪虛構(gòu)事實(shí)致人錯誤處分財(cái)產(chǎn)的行為模式。所以，技術(shù)漏洞并非“法外之地”，切勿心存僥幸！

（二）平臺發(fā)放的優(yōu)惠補(bǔ)貼能否被認(rèn)定為受法律保護(hù)的“公私財(cái)物”？

《中華人民共和國刑法》對財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不限于實(shí)體財(cái)物，更涵蓋了可量化的財(cái)產(chǎn)性權(quán)益。立法本意強(qiáng)調(diào)對非法占有行為的全面規(guī)制，虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)益亦受同等保護(hù)。本案中的平臺優(yōu)惠券是平臺為刺激交易給予新用戶財(cái)產(chǎn)性利益，承載了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，具備商品兌換權(quán)、類現(xiàn)金流通性及賬戶專屬性，符合“公私財(cái)物”法益保護(hù)范疇。

（三）怎樣區(qū)分“薅羊毛”與詐騙犯罪？

“薅羊毛”通常指消費(fèi)者在真實(shí)交易中，利用平臺優(yōu)惠規(guī)則獲取小額利益（如領(lǐng)券返現(xiàn)），主觀多為“低價(jià)購物”；而詐騙罪以非法占有為目的，通過虛構(gòu)交易、刷單騙補(bǔ)等欺詐手段造成商家大額損失。二者核心區(qū)別在于主觀惡意程度、客觀違法手段及社會危害性。需要注意是，若長期、多次利用規(guī)則漏洞“薅羊毛”，即使不構(gòu)成刑事犯罪，平臺亦可能采取封號、追償?shù)却胧┯枰灾撇谩?/p>

本案中，溫某以非法占有為目的，虛構(gòu)交易事實(shí)，騙取公私財(cái)物，數(shù)額特別巨大，其行為已構(gòu)成詐騙罪。

三、延伸案例-利用平臺交易規(guī)則漏洞“薅羊毛”定性為詐騙罪

案例一：陳某、周某、余某均為滴滴公司網(wǎng)約車司機(jī)，利用滴滴公司在“逃單墊付”服務(wù)方面的管理疏漏，先由余某向陳某、周某傳授“山竹”等黑產(chǎn)軟件使用方法，再由陳某、周某利用上述軟件幫助王某等人虛構(gòu)行車路線和里程，制作虛假出行訂單。訂單結(jié)束后，滴滴公司誤以為“乘客”未支付打車費(fèi)用，遂履行“逃單墊付”承諾，將虛假訂單中所涉及的司機(jī)端費(fèi)用支付給王某等人。

案例二：王某、王某琛惡意利用CK賬號、小丑女等軟件，使用虛假的賬戶、IP、地址規(guī)避平臺風(fēng)控機(jī)制，在京東商城用這些虛假信息搶購新人價(jià)、優(yōu)惠券商品，后由王某負(fù)責(zé)銷售從中掙取差價(jià)，造成京東商城損失32萬余元。

案例三：劉某購買多個京東商城賬號等個人信息資料，通過登錄京東商城購買品牌運(yùn)動鞋等商品，在收到貨物后即利用“閃退”規(guī)則申請退貨退款，并提供虛假的退貨快遞單號，京東商城在未收到退貨的情況下先行向劉某的支付賬戶退款。劉某則將應(yīng)退回的商品自用或出售牟利，涉案商品價(jià)值8萬余元。