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作者:趙雨潤(rùn)(“商業(yè)潤(rùn)點(diǎn)”商業(yè)洞察專欄主理人/新消費(fèi)&AI天使投資人/企業(yè)家高管教練/香港大學(xué)營(yíng)銷學(xué)客座講師/雨潤(rùn)正念讀書(shū)會(huì)創(chuàng)始人)
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三國(guó)歸晉,用了六十年。即時(shí)零售的"三國(guó)殺",才剛剛開(kāi)局。
2025年4月,京東外賣入局,一記"百億補(bǔ)貼"炸開(kāi)城門。12月,餓了么更名淘寶閃購(gòu),"我們橙了"的橙色風(fēng)暴席卷全網(wǎng)。
至此,美團(tuán)、阿里、京東三足鼎立,中國(guó)零售史上最貴的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)正式打響——三方一年燒掉近2000億元,比赤壁之戰(zhàn)燒的船還多。
商務(wù)部研究院的數(shù)據(jù)冷靜地提醒著所有人:2026年即時(shí)零售規(guī)模突破1萬(wàn)億元,2030年將達(dá)2萬(wàn)億元。
這不是一場(chǎng)為了外賣的戰(zhàn)爭(zhēng),而是一場(chǎng)為了下一個(gè)十年零售基礎(chǔ)設(shè)施的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
曹操南下:美團(tuán)的鐵騎與困局
美團(tuán)就是這場(chǎng)三國(guó)殺里的曹操——挾"先發(fā)"以令諸侯。
深耕十年,600萬(wàn)騎手如鐵騎遍布天下,8萬(wàn)前置倉(cāng)覆蓋500城,揀貨時(shí)效壓至8分鐘。2025年閃購(gòu)GMV達(dá)2620億元,預(yù)計(jì)2026年破4000億,市場(chǎng)份額70%,一騎絕塵。更恐怖的是履約成本——行業(yè)平均15%,美團(tuán)靠"外賣+閃購(gòu)"順路配送硬是壓到了8%。這不是卷,這是系統(tǒng)性碾壓。
但曹操也有軟肋。2025年核心本地商業(yè)從盈利524億變成虧損69億,市值較去年同期蒸發(fā)超3000億港元,跌幅近40%。一季虧掉過(guò)去幾年的積蓄,只為守住城池。下沉市場(chǎng)訂單占比已達(dá)42%,閃電倉(cāng)覆蓋近3000個(gè)縣市區(qū)旗——美團(tuán)在用"廣積糧"對(duì)沖"多線作戰(zhàn)"的壓力。
曹操的困境在于:鐵騎雖強(qiáng),但每一匹馬都要喂草。600萬(wàn)騎手的社保、薪酬、保障,每一項(xiàng)都是沉甸甸的固定成本。規(guī)模越大,慣性越強(qiáng),轉(zhuǎn)彎越難。
孫權(quán)據(jù)江東:阿里的流量富礦與燒錢速度
如果說(shuō)美團(tuán)是曹操,那阿里就是孫權(quán)——坐擁江東富庶之地。
淘寶10億月活用戶,就是阿里的"江東六郡八十一州"。2025年4月,淘寶閃購(gòu)上線,直接在App首頁(yè)給了一級(jí)入口,相當(dāng)于把整個(gè)江東的糧草通道接入了前線。效果立竿見(jiàn)影:2026年Q1即時(shí)零售收入199.88億元,同比增長(zhǎng)57%,超過(guò)阿里云成為全集團(tuán)增速最快的業(yè)務(wù)。全財(cái)年收入785.2億元,同比增長(zhǎng)47%。訂單規(guī)模達(dá)去年同期2.7倍,非餐零售更是3倍。
但孫權(quán)的代價(jià)同樣驚人。2026財(cái)年銷售和市場(chǎng)費(fèi)用達(dá)2450億元,同比暴增70%,占營(yíng)收比重從14.5%飆升至23.9%。
即時(shí)零售單季度EBITA虧損約177.5億元,中國(guó)電商集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA同比下降44%。自由現(xiàn)金流從凈流入739億變成凈流出466億。
蔣凡在財(cái)報(bào)電話會(huì)上立下軍令狀:有信心2027財(cái)年結(jié)束前實(shí)現(xiàn)UE轉(zhuǎn)正,2028財(cái)年交易規(guī)模過(guò)萬(wàn)億,2029財(cái)年整體盈利。這相當(dāng)于孫權(quán)說(shuō):給我三年,我一定能贏。
問(wèn)題是:三年里還要燒多少錢?千問(wèn)AI購(gòu)物助手是阿里的秘密武器——用對(duì)話式AI重構(gòu)購(gòu)物入口,從種草到履約全流程閉環(huán)。
如果AI真能降低獲客成本、提升轉(zhuǎn)化效率,那阿里的"技術(shù)牌"就是翻盤的關(guān)鍵。但AI的商業(yè)化閉環(huán)尚未完全打通,目前還是"基礎(chǔ)設(shè)施層成熟、平臺(tái)層放量、應(yīng)用層爬坡"。
劉備借荊州:京東的豪賭與險(xiǎn)棋
京東是這場(chǎng)三國(guó)殺里的劉備——起步最晚,押注最狠,賭性最強(qiáng)。
2025年新業(yè)務(wù)虧損466億元,經(jīng)營(yíng)虧損率94.6%。2026年Q1外賣累計(jì)虧損205.2億元,日均虧損超2.2億元。每送出一單外賣虧10塊錢,燒錢速度比曹操和孫權(quán)加起來(lái)還猛。這是什么概念?京東2025年全年凈利潤(rùn)才196億,同比暴跌53%——如果沒(méi)有外賣這盤棋,京東的凈利潤(rùn)能站上600億。
466億換來(lái)了什么?15%的外賣市場(chǎng)份額、2.4億下單用戶。但調(diào)研顯示,49.3%的用戶是"價(jià)格驅(qū)動(dòng)型"——補(bǔ)貼一停,人就走。2026年Q1京東補(bǔ)貼停滯時(shí),訂單量立刻萎縮50%,這就是最殘酷的驗(yàn)證。
但劉備也有自己的王牌:配送速度用戶選擇率32.7%,全場(chǎng)最高;用戶跨品類消費(fèi)人均3.4個(gè)品類,遠(yuǎn)超淘寶的2.4和美團(tuán)的1.8。京東CEO許冉反復(fù)強(qiáng)調(diào)的"協(xié)同效應(yīng)",就是用外賣做入口,把流量導(dǎo)向日用百貨、家電、3C等高利潤(rùn)品類——"外賣獲客,全品類留存"。
2026年4月,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)京東等7家平臺(tái)開(kāi)出35.97億元罰單。多地市場(chǎng)監(jiān)管局密集約談,劍指平臺(tái)主體責(zé)任"懸空"。劉備的荊州,借來(lái)了,但坐不坐得住,要看監(jiān)管的臉色。
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三國(guó)殺的底層邏輯:為什么必須打?
這不是意氣之爭(zhēng),而是生存之戰(zhàn)。
三個(gè)根本變化正在同時(shí)發(fā)生。第一,履約效率量級(jí)躍升:傳統(tǒng)電商T+1或T+2,即時(shí)零售30分鐘到2小時(shí),不是"更快",而是用戶決策鏈路被根本性縮短。第二,庫(kù)存模式被重寫:前置倉(cāng)+門店倉(cāng)+網(wǎng)格倉(cāng)的多級(jí)體系,讓庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升3-5倍。第三,消費(fèi)場(chǎng)景被重構(gòu):40%的訂單變成即時(shí)沖動(dòng)性需求,"計(jì)劃消費(fèi)"正在變成"即時(shí)決策"。
品類邊界也在消失。數(shù)碼家電滲透率從15%沖向30%,美妝個(gè)護(hù)年復(fù)合增長(zhǎng)超50%,格力、小米全面入駐,UR入局服飾即時(shí)零售——能放進(jìn)騎手保溫箱的,都在變成即時(shí)零售商品。
所以這三家必須打:美團(tuán)不打就會(huì)失去本地生活的護(hù)城河,阿里不打就會(huì)失去電商的基本盤,京東不打就會(huì)失去未來(lái)的入場(chǎng)券。這不是選擇題,是必答題。
赤壁之后:補(bǔ)貼退潮,誰(shuí)的真面目?
2025年底,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局介入調(diào)查惡性價(jià)格戰(zhàn),明確叫停低于成本價(jià)補(bǔ)貼。2026年3月發(fā)文叫停"內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)",要求轉(zhuǎn)向"拼服務(wù)、拼保障"。
補(bǔ)貼退潮的速度比想象中更快。普通消費(fèi)者的低價(jià)紅利最多維持6-12個(gè)月,優(yōu)惠力度較2025年峰值已下降50%以上。"0元奶茶""1元漢堡"已成歷史,滿減券門檻提高至15-20元,2.9元咖啡升至5-8元區(qū)間。
高盛預(yù)測(cè),2025年7月至2026年6月,阿里、京東外賣業(yè)務(wù)將分別虧損410億、260億,美團(tuán)利潤(rùn)縮減250億。三家合計(jì)燒掉的資金接近千億元量級(jí)——2025年7月12日單日,美團(tuán)補(bǔ)貼3-4億,淘寶閃購(gòu)補(bǔ)貼超12億,一天16億,比燒紙還快。
當(dāng)潮水退去,三國(guó)殺將從"拼資本"走向"拼能力":美團(tuán)的護(hù)城河是履約網(wǎng)絡(luò)與算法調(diào)度,阿里的殺手锏是生態(tài)協(xié)同與AI賦能,京東的底牌是供應(yīng)鏈品質(zhì)與跨品類留存。補(bǔ)貼能買來(lái)用戶,但買不來(lái)忠誠(chéng)度;燒錢能換到規(guī)模,但換不到效率。
冷思考:萬(wàn)億賭局的真正贏家,可能不是參戰(zhàn)者
三國(guó)歸晉,最后贏的不是曹操、孫權(quán)、劉備,而是司馬家族。
即時(shí)零售這場(chǎng)萬(wàn)億賭局,真正的贏家可能也不是三個(gè)平臺(tái)中的任何一個(gè),而是消費(fèi)者和那些能快速適應(yīng)新規(guī)則的商家。73%的即時(shí)零售訂單送往住宅小區(qū),"30分鐘萬(wàn)物到家"正在從一種驚喜變成一種習(xí)慣。當(dāng)習(xí)慣養(yǎng)成,任何平臺(tái)都無(wú)法逆轉(zhuǎn)——這就是基礎(chǔ)設(shè)施的力量。
而最大的變量,是AI。即時(shí)推薦、動(dòng)態(tài)定價(jià)、智能調(diào)度、預(yù)測(cè)補(bǔ)貨——2026年的即時(shí)零售體系,將是由AI驅(qū)動(dòng)的自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
誰(shuí)能最先跑通AI+零售的閉環(huán),誰(shuí)就可能在"三國(guó)殺"之后笑到最后。
但還有一個(gè)被忽視的風(fēng)險(xiǎn):閃電倉(cāng)已突破5萬(wàn)家,預(yù)計(jì)2027年達(dá)10萬(wàn)家,年GMV超2000億。
這種輕資產(chǎn)、高周轉(zhuǎn)的模式正在重塑線下零售的格局,也在擠壓傳統(tǒng)便利店、社區(qū)小店的生存空間。即時(shí)零售的"效率革命",對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)是紅利,對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難?
三十年前,電商重塑了零售。十年前,外賣重塑了餐飲。今天,即時(shí)零售正在重塑一切。
三國(guó)殺的結(jié)局尚未可知,但有一點(diǎn)是確定的:這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的真正意義,不是誰(shuí)贏了誰(shuí),而是中國(guó)人的消費(fèi)方式,被永遠(yuǎn)改變了。
不是最強(qiáng)大的人贏,而是最適應(yīng)變化的人活。這個(gè)道理,曹操懂,孫權(quán)懂,劉備也懂。問(wèn)題是——誰(shuí)先懂,誰(shuí)先動(dòng)。
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