上周,山東濟南和青島的山姆會員店開業,很多朋友包括網友分享了現場視頻。有人凌晨五點排隊,有人等了兩個小時才進店,《經濟導報》記者報道說,周五工作日入場還要排隊等候45分鐘。停車場堵成長龍,貨架前摩肩接踵,連試吃區都像春運現場。
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這一幕,其實很耐人尋味。又不是物資短缺,又不是沒進過超市,在電商如此發達,即時零售如此便利,直播帶貨如此瘋狂的今天,為什么有這么多人愿意多花260元甚至680元的“入場券”,在工作日請假、排隊,只為了進去買一盒瑞士卷、一只烤雞、一桶榴蓮千層?
一句“崇洋媚外”能概括的了嗎?恐怕不能。
山姆高昂的會員費從某種意義上,它更像是一筆“檢驗費”。
3.15雖然過去了,但最近的新聞又讓食品安全站到了風口浪尖。雙匯子公司豬肉抗生素超標37.5倍,孩子零食碎渣掉地上螞蟻吃完集體死亡,漳州的楊梅使用防腐劑、三無甜味劑浸泡,還有網上很多視頻博主曝光不銹鋼餐具虛標,甚至使用有毒高錳鋼冒充304不銹鋼,等等……這些都是在我們的大型超市、網店上公然售賣的!
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“想買點沒有添加劑、防腐劑的食品太難了”“想買點貨真價實的東西太難了”,今天中國消費者最大的問題,已經不再是“性價比”,而是“質價比”。直播間里全是“全網最低價”,電商平臺里全是“銷量10萬+”,配料表復雜到普通人根本看不懂,質量穩定性也難以判斷……消費者越來越疲憊。很多時候,人們缺的不是購買渠道,而是一個值得信任的“質量代理人”。
說到這里,你可能就理解山姆超市為什么這么火了。它本質上就在做一件事,消費者交260元會員費,把“商品篩選權”委托給了山姆,你替我選品,替我壓供應鏈,替我控制品質,替我做檢測,替我淘汰那些不穩定、不靠譜、高溢價的商品。
某種意義上,會員費買的并不是“便宜”,買的是“放心”。“胖東來”也是這個道理。
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