一通跨省求助電話，一場(chǎng)深夜救援競(jìng)速！粵贛高速12分鐘暖心守護(hù)突發(fā)疾病司機(jī)

跨省電話求助、高效精準(zhǔn)定位、多方聯(lián)動(dòng)救援……5月26日深夜，粵贛高速上演了一場(chǎng)暖心的極速救援接力，僅用12分鐘成功救助一名突發(fā)疾病的貨運(yùn)司機(jī)。

“同志，麻煩救救我同事！他突然呼吸急促、快要暈厥，現(xiàn)在停在你們高速的萬(wàn)綠湖服務(wù)區(qū)，我們找不到具體位置，能不能幫我找一找他！”5月26日22時(shí)37分，粵贛高速監(jiān)控中心的值班電話驟然響起，電話那頭傳來(lái)河南某貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)人陳先生焦急急促的求助聲。

陳先生在電話告知，突發(fā)不適的貨車司機(jī)姓尚，駕駛一輛車牌為豫CAS0***的二軸貨車，不久前從梅州方向駛?cè)牖涄M高速，目前車輛?？吭谏钲诜较虻娜f(wàn)綠湖服務(wù)區(qū)內(nèi)。因無(wú)法精準(zhǔn)定位車輛位置，遠(yuǎn)在河南的他心急如焚，只能通過(guò)電話求助。為確保救援快速推進(jìn)，陳先先還向監(jiān)控中心提供了司機(jī)尚先生的聯(lián)系方式。

時(shí)間就是生命，救援刻不容緩。接到求助后，粵贛高速監(jiān)控中心值班人員即刻啟動(dòng)應(yīng)急救援機(jī)制，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)120救護(hù)、高速路政、交管部門以及萬(wàn)綠湖服務(wù)區(qū)工作人員，組建多方救援力量協(xié)同處置。與此同時(shí)，監(jiān)控員迅速調(diào)取服務(wù)區(qū)全覆蓋監(jiān)控畫(huà)面，對(duì)場(chǎng)區(qū)所有停車區(qū)域展開(kāi)地毯式搜尋，爭(zhēng)分奪秒鎖定患病司機(jī)位置。憑借嫻熟的操作和高清監(jiān)控設(shè)備，工作人員在幾分鐘后精準(zhǔn)鎖定尚先生貨車停放車位，并第一時(shí)間將準(zhǔn)確位置同步至所有救援單位，為現(xiàn)場(chǎng)救援打通關(guān)鍵信息通道。

22時(shí)46分，為實(shí)時(shí)掌握司機(jī)身體狀況、緩解其恐慌情緒，監(jiān)控中心主動(dòng)撥通尚先生的電話。彼時(shí)，尚先生身體不適加劇，聲音微弱無(wú)力，情緒十分緊張，狀態(tài)極差。監(jiān)控員全程耐心溫柔安撫，不斷舒緩他的焦慮情緒，細(xì)致指導(dǎo)其打開(kāi)車窗保持空氣流通，并一遍遍暖心鼓勁：“別擔(dān)心，救援人員已經(jīng)在路上了，一定要堅(jiān)持住！”。另一邊，服務(wù)區(qū)工作人員依托監(jiān)控中心推送的精準(zhǔn)位置，快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間查看尚先生的身體狀態(tài)、跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)情況。

22時(shí)49分，120救護(hù)人員、交管執(zhí)勤人員等多方救援隊(duì)伍相繼抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。工作人員快速對(duì)接、高效配合，迅速協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將尚先生轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，送往醫(yī)院緊急救治。從接到跨省求助電話到司機(jī)順利送醫(yī)，整場(chǎng)生命接力僅耗時(shí)12分鐘。

“太感謝你們了！我已經(jīng)做完檢查，身體沒(méi)什么大礙了，一切都好！”5月27日早上，粵贛高速監(jiān)控中心工作人員回訪尚先生時(shí)，電話那頭的聲音平穩(wěn)有力，已然恢復(fù)常態(tài)。

事后，粵贛高速了解到，尚先生此次突發(fā)不適，是因高血壓引發(fā)身體機(jī)能異常。當(dāng)時(shí)事發(fā)緊急，身處河南的貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)人陳先生在撥打?qū)俚貓?bào)警、救援電話同時(shí)，通過(guò)多方查找最終才找到粵贛高速監(jiān)控中心服務(wù)熱線，完成了這場(chǎng)跨省聯(lián)動(dòng)救援。

來(lái)源：打卡河源