在內(nèi)蒙古通遼,有一家民營醫(yī)院未開通醫(yī)保,卻依靠蒙醫(yī)特色診療、數(shù)字化服務(wù)和ABC智慧醫(yī)院系統(tǒng),開業(yè)后日均門診量達(dá)到110人。
一起看看這家醫(yī)院是怎么做到的?
ABC智慧醫(yī)院HIS系統(tǒng)是全新一代智慧醫(yī)院管理系統(tǒng),集HIS、LIS、PACS、醫(yī)保合規(guī)、掌上醫(yī)院與AI診療一體化,為基層醫(yī)院提供智慧醫(yī)院整體解決方案,適用于等級醫(yī)院、專科醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等。
為什么選擇ABC智慧醫(yī)院?
通遼蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院由蒙醫(yī)云醫(yī)療集團(tuán)投資建設(shè),2025年9月正式開業(yè),醫(yī)院總面積約2500平方米,設(shè)20張床位,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)于一體的綜合性蒙醫(yī)醫(yī)療中心。
醫(yī)院開設(shè)蒙醫(yī)內(nèi)科、蒙醫(yī)疼痛科等特色科室,開展溫針、蒙藥一人一方、蒙藥浴等蒙醫(yī)特色診療項目,配備先進(jìn)的醫(yī)學(xué)影像、檢驗檢測及信息化診療系統(tǒng),形成了傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的診療體系。目前醫(yī)院日均門診量達(dá)110人次,以特色療效與優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引患者就診。
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蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院門頭照
作為一家新成立的民營醫(yī)院,蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院在籌建階段就考察了多款HIS系統(tǒng),最終選擇ABC智慧醫(yī)院。
醫(yī)院亢院長介紹,看中ABC智慧醫(yī)院HIS系統(tǒng)的核心原因有三點:
一是SaaS云部署,無需自建機(jī)房、無需部署服務(wù)器,0硬件成本,適合新醫(yī)院快速上線。
二是系統(tǒng)穩(wěn)定流暢,能支撐掛號、叫號、病歷、繳費、結(jié)算等高頻業(yè)務(wù)同時運行。
三是AI能力真正融入診療場景,AI 語音病歷、AI 輔助診療、AI 智能審方能幫助民營醫(yī)院提升診療效率和用藥安全。
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ABC智慧醫(yī)院最好用的3個功能
“用上ABC智慧醫(yī)院后,醫(yī)護(hù)最認(rèn)可的是3個功能。”亢院長提到。
第一,AI語音病歷
蒙醫(yī)特色診療中,患者癥狀描述往往比較詳細(xì),手動錄入病歷耗時,也容易遺漏信息。ABC AI語音病歷可以自動記錄醫(yī)患對話,將口語化描述轉(zhuǎn)換為規(guī)范醫(yī)學(xué)術(shù)語,問診結(jié)束后自動生成結(jié)構(gòu)化電子病歷。
院方反饋,病歷書寫時間節(jié)省約90%,醫(yī)生可以把更多精力放在診療本身。
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蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生接診
第二,AI輔助診療
蒙醫(yī)診療融合傳統(tǒng)蒙醫(yī)藥理論與現(xiàn)代醫(yī)學(xué),對醫(yī)生綜合能力要求高。ABC系統(tǒng)的AI大模型能根據(jù)患者主訴、既往病史等信息,提供鑒別診斷建議和個性化診療方案。
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第三,高峰期性能穩(wěn)定
醫(yī)院日均門診量約110人,高峰期系統(tǒng)穩(wěn)定性至關(guān)重要。ABC系統(tǒng)采用SaaS云部署模式,掛號、叫號、病歷書寫、繳費結(jié)算全流程運行流暢,無卡頓或延遲現(xiàn)象,保障了日常接診秩序。
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蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院候診大廳
一套系統(tǒng),讓全流程更順
除了診療提效,ABC智慧醫(yī)院也幫助醫(yī)院把日常運營流程跑順。
在藥房管理上,系統(tǒng)已實現(xiàn)與“碼上放心”平臺直連。可一鍵獲取供應(yīng)商發(fā)貨單、通過大碼解小碼快速完成藥品追溯入庫;搭配效期、庫存智能預(yù)警,降低藥品過期和庫存不足風(fēng)險。
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蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院藥房
在患者管理上,醫(yī)院可按疾病類型、就診次數(shù)等設(shè)置患者標(biāo)簽,再通過系統(tǒng)創(chuàng)建隨訪任務(wù),詢問病情提醒復(fù)診。這樣下來復(fù)診率有了明顯提升,患者黏性也顯著增強(qiáng)。
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在體檢業(yè)務(wù)上,患者可通過小程序在線預(yù)約,檢查數(shù)據(jù)自動進(jìn)入患者檔案,醫(yī)生和患者都能及時查看報告。
在住院業(yè)務(wù)上,ABC智慧醫(yī)院實現(xiàn)了住院登記、醫(yī)囑下達(dá)、病程記錄、出院結(jié)算全流程一體化管理,大幅簡化住院診療及結(jié)算流程。
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蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院病房
純自費模式下靠什么吸引患者?
目前,蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院暫未開通醫(yī)保。
亢院長認(rèn)為,民營醫(yī)院要不要接醫(yī)保,關(guān)鍵看自身定位。如果有特色專科和差異化服務(wù)能力,自費模式也可以走得通。
醫(yī)院吸引自費患者,主要靠四點:
一是深耕蒙醫(yī)特色。溫針、蒙藥一人一方、蒙藥浴、放血療法等項目,在慢性疼痛等疾病治療上形成差異化優(yōu)勢,這是公立醫(yī)院難以替代的。
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蒙醫(yī)治療
二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)體驗。醫(yī)院堅持“真治病、治真病”的服務(wù)宗旨,“藥材好、藥才好”的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。良好的口碑帶來口口相傳,很多患者都是靠老患者介紹來的。
三是利用數(shù)字化手段提升服務(wù)便利性。通過ABC智慧醫(yī)院的掌上醫(yī)院小程序和企微管家,患者可以線上預(yù)約、咨詢、查看報告,便利的服務(wù)讓自費患者也愿意選擇醫(yī)院。
四是堅持合理的定價策略。堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,絕不虛高定價,只要能讓患者感受到實實在在的價值,他們就愿意自費買單。
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蒙醫(yī)云醫(yī)院護(hù)士站
ABC智慧醫(yī)院幫助通遼蒙醫(yī)云蒙醫(yī)醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)生減負(fù)、診療提效、藥房合規(guī)、患者管理和住院流程一體化。
最后亢院長提到:“如果ABC系統(tǒng)再增加一些蒙醫(yī)個性化的設(shè)置,體驗就更好了。”
對新建民營醫(yī)院來說,一套輕便、穩(wěn)定、智能的云HIS系統(tǒng),不只是信息化工具,更是醫(yī)院跑順業(yè)務(wù)、提升服務(wù)體驗的重要基礎(chǔ)。
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