AI醫(yī)療的全場(chǎng)景落地路徑，京東健康走通了

2026年，人工智能正在打破老百姓尋醫(yī)問診的傳統(tǒng)認(rèn)知和邊界。

在浙江溫州，72歲的陳阿姨深刻體驗(yàn)到了這種變化：去醫(yī)院看病，人工智能無處不在。從分診、掛號(hào)、檢查、問診到取藥，等待時(shí)間縮短了一半。醫(yī)生先是在AI輔助下為她提供了個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)方案，出了醫(yī)院，特醫(yī)食品第二天就送到了家，AI還定期跟蹤她的身體與營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)養(yǎng)方案。

這一切的變化，源自京東健康打造的醫(yī)院全場(chǎng)景AI大模型“京東卓醫(yī)”。2023年起，京東健康與溫醫(yī)大附一院等在內(nèi)的多家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，向其開放技術(shù)基座，一步步從智慧門診到專科全病程管理。

也就是說，京東健康跑通了一條真正可落地的全場(chǎng)景醫(yī)療AI路徑，意味著AI醫(yī)療已經(jīng)正式踏入成熟應(yīng)用階段。

站立在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的潮頭，京東健康一直力圖實(shí)現(xiàn)AI在越來越多醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景的落地。京東健康旗下面向消費(fèi)者端的AI京醫(yī)、面向醫(yī)生端的京東知醫(yī)、面向醫(yī)院端的京東卓醫(yī)等產(chǎn)品，構(gòu)建起全場(chǎng)景醫(yī)療AI的大框架。

深入公立醫(yī)院系統(tǒng)

院端全場(chǎng)景醫(yī)療AI標(biāo)桿

“醫(yī)療AI本質(zhì)上講的不是絕對(duì)規(guī)模，而是高質(zhì)量、高水平的數(shù)據(jù)”，京東健康技術(shù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，“京東健康一直希望打造的，是在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，都擁有經(jīng)過實(shí)際場(chǎng)景驗(yàn)證、具備高度專業(yè)性的模型能力。”

在中國，公立醫(yī)院是老百姓日常求醫(yī)問診的一線。2023年來，京東健康與多家頭部公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作，將京東卓醫(yī)大模型深度賦能各大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)流程中去。

溫附一的臨床營(yíng)養(yǎng)科是京東健康A(chǔ)I醫(yī)療實(shí)踐樣本之一。營(yíng)養(yǎng)科長(zhǎng)年來面臨人手嚴(yán)重不足、醫(yī)護(hù)人員營(yíng)養(yǎng)理念、知識(shí)儲(chǔ)備不夠等問題，但營(yíng)養(yǎng)健康在患者術(shù)前、術(shù)中、預(yù)后等醫(yī)療環(huán)節(jié)中卻是至關(guān)重要，臨床亟需精準(zhǔn)化、規(guī)范化的營(yíng)養(yǎng)方案。

依托“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型技術(shù)底座，在京東卓醫(yī)2.0支持下，京東健康和溫附一共同研發(fā)了臨床營(yíng)養(yǎng)大模型，覆蓋“篩-評(píng)-診-治-控-管-教”七個(gè)環(huán)節(jié)，通過學(xué)習(xí)超百萬篇高質(zhì)量營(yíng)養(yǎng)專業(yè)文獻(xiàn)、數(shù)十萬例真實(shí)世界營(yíng)養(yǎng)案例的數(shù)據(jù)，AI輔助形成個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)方案草稿和參考建議，經(jīng)醫(yī)生或臨床營(yíng)養(yǎng)師審核確認(rèn)后使用。患者的出院醫(yī)囑不再是模糊的“注意飲食”，而是清晰的日常飲食搭配，明確的特醫(yī)食品類型、攝入量的規(guī)范化指導(dǎo)。

AI個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)方案生成后，京東健康也將同樣在供應(yīng)鏈上給予強(qiáng)大支持，京東健康是是國內(nèi)品類覆蓋最全的特醫(yī)食品線上零售渠道之一，特醫(yī)食品可直達(dá)患者家中。線下服務(wù)的同時(shí)，AI還定期跟蹤執(zhí)行情況與健康指標(biāo)變化，提供實(shí)時(shí)預(yù)警。至此，京東健康“AI+供應(yīng)鏈”實(shí)現(xiàn)從輔助診斷、個(gè)性化方案、配送、患者隨訪的全病程管理服務(wù)閉環(huán)。

如今，京東健康的全場(chǎng)景AI醫(yī)療已經(jīng)在智慧門診、臨床營(yíng)養(yǎng)科、體重管理門診順利落地。接入大模型后，溫附一門診AI服務(wù)體系累計(jì)使用量已超910萬人次。營(yíng)養(yǎng)科風(fēng)險(xiǎn)篩查率接近100%，全院風(fēng)險(xiǎn)檢出率達(dá)到35%，營(yíng)養(yǎng)師效率提升至50%。

這一實(shí)踐，具有行業(yè)里程碑意義。它指明了AI醫(yī)療落地從通用模型到專科門診賦能的成功路徑，更證明了AI醫(yī)療的價(jià)值與潛力。

事實(shí)證明，溫附一的AI應(yīng)用不是孤例。目前，京東健康的AI醫(yī)療產(chǎn)品已經(jīng)在華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院等全國頭部公立醫(yī)院落地應(yīng)用。

就在剛剛過去的5月底，京東健康還聯(lián)合國家呼吸醫(yī)學(xué)中心正式發(fā)布了“呼吸醫(yī)學(xué)人工智能數(shù)據(jù)集1.0版本”，數(shù)據(jù)集集合了上百位呼吸醫(yī)學(xué)專家，讓AI深度學(xué)習(xí)臨床專家的思考方式，AI不僅能賦能臨床效率的提升，更能形成真實(shí)臨床反饋生成的智能化閉環(huán)；經(jīng)中國信息通信研究院評(píng)估，該數(shù)據(jù)集成為國內(nèi)首個(gè)通過權(quán)威4級(jí)評(píng)估的呼吸醫(yī)學(xué)高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源。由人工智能賦能，一個(gè)專科專病的產(chǎn)學(xué)研用生態(tài)正在形成。

最全面的醫(yī)療AI賦能

助力AI應(yīng)用落地

與溫附一等醫(yī)院的合作，只是京東健康A(chǔ)I醫(yī)療一個(gè)落地場(chǎng)景。京東健康想要打造的，是一張面向用戶、醫(yī)院、醫(yī)生的全場(chǎng)景醫(yī)療AI版圖。

早在2023年，京東健康就發(fā)布了自研的“京醫(yī)千詢”大模型。這款大模型的數(shù)據(jù)層來自京東健康海量的真實(shí)醫(yī)療數(shù)據(jù)。京東健康年度活躍用戶2.18億、超千億級(jí)別高質(zhì)量醫(yī)患對(duì)話數(shù)據(jù)、超1T中英文權(quán)威醫(yī)療知識(shí)數(shù)據(jù)、覆蓋超150個(gè)科室的醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景，都沉淀聚合在了“京醫(yī)千詢”之中。

“京醫(yī)千詢”的基座之上，京東健康一直在努力完整這一份全場(chǎng)景的醫(yī)療AI版圖。

面向用戶，京東健康將“AI京醫(yī)”智能體集群全新升級(jí)上線，“AI醫(yī)生大為”實(shí)現(xiàn)定期監(jiān)控用戶的身體指標(biāo)、日常飲食和復(fù)診情況，判斷高風(fēng)險(xiǎn)因素，高效對(duì)接線下醫(yī)生，完成預(yù)約問診，提前排除健康風(fēng)險(xiǎn)。2026年前三個(gè)月，“AI醫(yī)生大為”服務(wù)用戶數(shù)已超2025年全年的水平。“AI藥師”給予專業(yè)用藥指導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)攔截準(zhǔn)確率高達(dá)99.6%，嚴(yán)守用戶用藥安全。

AI京醫(yī)已經(jīng)在京東APP、京東健康A(chǔ)PP、微信全平臺(tái)24小時(shí)待命，與京東健康的到家快檢、京東護(hù)士到家、京東大藥房等線下布局深度配合，隨時(shí)響應(yīng)用戶在醫(yī)、檢、診、藥全流程的健康需求。

京東健康的目標(biāo)，不是解決單一的健康問題，而是建立完整的患者管理服務(wù)。以血糖健康管理為例，京東健康聯(lián)合魚躍醫(yī)療、微泰醫(yī)療、三諾生物等建立了血糖管理打造動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系。“AI小康”基于血糖等健康指標(biāo)，生成飲食、運(yùn)動(dòng)等多維度健康管理方案等；“藥小智”持續(xù)追蹤用戶用藥情況并發(fā)出提醒。真人健管師伴隨用戶的健康管理全程，使血糖治療由被動(dòng)用藥變?yōu)橹鲃?dòng)管理。

面向醫(yī)生，京東健康打造了“京東知醫(yī)”。產(chǎn)品整合千萬級(jí)全球權(quán)威醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)與指南，由國內(nèi)近400名頂尖醫(yī)院專家組成的京東健康專家委員會(huì)，共同構(gòu)成臨床醫(yī)生的“智能外腦”，在循證診療、復(fù)雜病例決策、臨床科研等提供可行的參考。

在產(chǎn)業(yè)端，京東健康同時(shí)確立了“AI+臨床營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)鏈”、“AI+醫(yī)療器械”的生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)略。今年1月，京東健康與瑪士撒拉、康愛醫(yī)療、達(dá)能紐迪希亞、善存等簽約打造“AI+臨床營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)鏈”合作模式，提升特醫(yī)食品的線上線下轉(zhuǎn)化。

今年4月，京東健康再下一城，與瑞邁特、微泰醫(yī)療、三諾生物、魚躍醫(yī)療等簽署JoyInside接入?yún)f(xié)議，旨在打造全球最大的醫(yī)療器械智能互聯(lián)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

基于“京醫(yī)千詢”大模型基座，京東健康目前形成了業(yè)內(nèi)最全面的toC、toD、toH/toG、toB全場(chǎng)景AI產(chǎn)品矩陣，構(gòu)建起“可問、可診、可檢、可藥、可管理”的完整服務(wù)閉環(huán)。這一矩陣不僅是京東健康在在AI醫(yī)療最獨(dú)一無二、牢不可破的城墻，更為行業(yè)提供了最重要的、價(jià)值可驗(yàn)證的AI醫(yī)療落地樣本。

目前，京東健康的“京醫(yī)千詢大模型”，已全面開源向數(shù)十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)開放，攜手共建醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)智能生態(tài)。在一大批企業(yè)都在高喊“All in AI”的2026年，京東健康正以“全場(chǎng)景AI+供應(yīng)鏈”的全新維度，蹚出一條AI醫(yī)療的價(jià)值兌現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)路徑。

撰稿丨楊曦霞

編輯丨江蕓 賈亭

運(yùn)營(yíng)｜廿十三

插圖｜視覺中國

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