重慶一新開業(yè)烤鴨店被網(wǎng)爆避雷：寵物狗入內(nèi)，舔餐具，視頻引公憤

狗，是人類的伙伴。

但是，不代表它們，能與人平起平坐。

能進出餐廳，

使用餐具，登上餐桌。

01

6月14日，重慶一條視頻，讓一家新開業(yè)的餐館，送上了“斷頭臺”。

開業(yè)，就要面臨關門歇業(yè)。

視頻時長共計15秒，不要看時間很短，卻對一個干餐館的商家來說，是致命的。

視頻的拍攝地點，為重慶一家新開業(yè)的連鎖烤鴨店。

當天，正值周末，因為新店開業(yè)，店里來了不少顧客。

其中，就有一桌客人，為一家四口人。

夫妻二人，相對而坐，各自照看一名孩子。

除此之外，這一桌客人，還帶了一只黑色泰迪寵物狗進入了餐廳內(nèi)。

他們擔心寵物狗四處亂竄，特地還拴了繩索。

餐食上桌后，夫妻二人各自吃得津津有味。

這一幕，被泰迪狗看到后，饞得流口水，便探著鼻子和嘴，在桌旁的餐具架子上，吐舌舔咬。

頓時，一只公共飲料餐具杯被泰迪狗，碰到了地面上。

隨后，寵物狗就在地上，用舌頭舔了舔杯具。

男主人看到后，立即伸手將杯具，重新拾了起來，若無其事，放在了一旁的餐具架子上。

視頻時長15秒，杯子掉在地上的聲音，寵兒可惡。

值得一提的是，在過程中，一名店內(nèi)的工作人員路過。

不知道是否看見這一幕？

但是，能夠容忍一只寵物狗進店，無疑是觸怒了廣大觀眾。

一時之間，網(wǎng)友們紛紛進入大眾點評，將狗狗舔食餐具的截圖，放在了評論區(qū)。

短短幾個小時內(nèi)，差評的數(shù)量，已經(jīng)蓋過了好評人數(shù)。

02

餐館內(nèi)，能否允許客人攜帶寵物入內(nèi)？

大家不妨去商場轉一圈，幾乎絕大多數(shù)，餐館的門口，都沒有張貼寵物謝絕入內(nèi)的指示牌。

大多數(shù)都是餐廳的工作人員，遇到攜帶寵物的顧客，會多嘴一兩句，提醒寵物不得入內(nèi)。

卻沒有一個妥善的解決辦法，將顧客的寵物，安排在那個位置。

生意，本來就慘淡，哪有把顧客當在門口的。

最后，在寵物狗主人的一句“我們的狗狗很乖，很聽話。”等由頭下，給放行入內(nèi)了。

結果，就出現(xiàn)了一起又一起“事故”。

寵物狗舔餐盤，爬上桌。偷食餐品。

有一些事故，是商家的過錯，有一些事故，卻讓商家很無奈。

明明寵物狗的主人，進入店前，放話會照看自家的寵物。

現(xiàn)在出事了，商家卻被牽連，遭了殃。

6月7日，湖南衡陽一家烤肉店內(nèi)，一名顧客攜帶寵物狗入內(nèi)。

顧客用餐期間，沒有照看自己的寵物狗，導致寵物狗偷吃旁邊一位顧客的餐品。

一盤肉，十幾秒被寵物狗給偷吃完了。

同樣，視頻被發(fā)布到了網(wǎng)上，商家倒了大霉，遭到了網(wǎng)暴。

網(wǎng)友們紛紛表示避雷這一家店，當?shù)厝吮惠浾摰挠绊懴拢睦镆材貙⑦@這一家店鋪，拉進了黑名單。

由于熱度太大，商家也頂不住。

立即出來發(fā)布道歉聲明，表示店鋪停業(yè)整頓，全面做消殺工作，所有的餐具，全部銷毀。

一頓燒烤，明明是顧客的看管不利，導致商家背鍋，承擔了所有。

回看重慶烤鴨狗狗舔食餐具杯視頻，到是商家的問題，還是顧客的問題？

商家，肯定是有責任的。

顧客， 難道一點都沒有？

愛狗人士，養(yǎng)寵物與旁人無關，但是，養(yǎng)寵物的人，對自家的寵物習慣，都是知根知底的。

可是，為何他們還會帶著寵物進店，有些愛狗人士，還會將食物放在餐盤上給自家的寵物狗用。

原因無非只有一個。

那就是寵物主人的基本修養(yǎng)，存在問題。

毫不夸張地說，他們有些人會把寵物，當成自己的“孩子”。

農(nóng)村養(yǎng)狗的會，會說“我家的狗乖，不咬人。”

而城市的養(yǎng)狗的人，心里是“我家的狗干凈，聽話，不臟。”

這也是為何，有些顧客會無所顧忌的將自己的寵物攜帶入內(nèi)。

因為，他們不會覺得它們臟，有細菌，反而會將商家拒絕攜帶寵物入內(nèi)的指示牌，在刻意刁難他們這一類群體。

在公共場合，要自覺遵守規(guī)矩，幾乎人人達成了共識。

商家給攜帶寵物的顧客，開的口子，也是商家站在顧客、利益的層面上，做出的決定。

結果，事與愿違，商家選擇了相信顧客，顧客卻狠狠地背刺了商家。

03

事發(fā)后，烤鴨店商家，立即做出了道歉聲明。

只是， 這一份道歉聲明，被網(wǎng)友們再次挑出了問題。

商家先是給廣大觀眾道歉了。

而后進行了反思和整改，重點有兩條：

第一條，立即銷毀涉事批次和同期批次的餐具。

第二條，在餐廳設立寵物寄養(yǎng)區(qū)域。

看到這里， 一些人表示不滿，為何只銷毀同批次的餐具，而不是所有餐具。

其次，為何要設立寵物寄養(yǎng)區(qū)域？

看到這里，作者開始同情起了這一家新開業(yè)的商家。

積極的致歉，也對店內(nèi)存在的問題，積極改正。

卻從沒有抱怨和指責一句，那名沒有看管好自己寵物的顧客。

更沒有對那名顧客，進行追責。

生意難做，更何況是剛開業(yè)的商家。

選擇相信了顧客，因顧客的過失，導致了店面的損失，結果商家買單。

無論怎么看，商家也是受害的一方，卻還要被眾人踩踏，實在可悲。

若選擇信任顧客是一種錯誤，只會寒了商家的心。

顧客，對于商家而言，不應該區(qū)別對待。

服務每一位顧客，考慮每一位顧客的難處，才是想人之所想，解人之所憂。

解決問題的方式，不是把問題擋在門外，而是把問題解決到位。

一條寵物狗，不能將商家送上“斷頭臺”，人心的惡，卻可以。

有錯改之，無則加勉，避雷，從不是善良的提醒，而是一種無情的扼殺。