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新品成為幫品牌提升經營效益的關鍵。
作者 | 龐夢圓(上海)
監制 | 邵樂樂(上海)
又一個618接近尾聲,如果以傳統大促的衡量標準——低價囤貨和購物狂歡——來看,今年的618不能僅用「熱鬧」來總結。
這與消費習慣的變化相關。多元化的渠道和天天平價的零售進化趨勢,讓消費者尤其是一二線的消費者,可以隨時在貨架電商、直播間、社區小店買到平價剛需標品,以及各種物美價廉的渠道自營產品。天貓等電商平臺兩年前就號召商家更加重視日銷,也與此消費大勢相關。
但需要明確的是,大促永遠是激發消費的有效手段。問題是,當低價囤貨不再是大促消費的唯一動機,商家也不愿意再用以價換量的方式亞健康發展時,渠道和商家應該如何開發出大促的新價值。
如果把注意力聚焦到「我們需要什么樣的新大促」,今年618涌現的一些消費習慣和商家案例,可能就是答案。
我們抽取了身邊幾位不同消費者的618購物清單,大致都會有一部分應急剛需品,一部分定期復購品,還有一部分差異化新品;大家的購物動機,也不再只是低價,而是我確實需要,我心儀已久,天天平價渠道難以買到,且它比平時優惠。
基于真實的消費體驗,我們傾向于認為,差異化新品是大促的新亮點。結合618的交易數據也會發現,越來越多的品牌,不僅加大了新品的投入力度,也越來越重視新品在大促期間的爆發力。
比如,很多品牌都在發新品,且這些新品的交易額大促期間很容易沖到千萬級別。而且據天貓數據,以前能沖到千萬級的新品主要分布在3C、酒水等品牌集中度高、適合囤貨的大標品類目,現在很多則來自泛生活化的細分品類,比如汽車座椅、脫毛儀、洞洞鞋、嬰童面霜、奶瓶消毒器等。整個天貓618第一階段銷量前100的單品里,有1/3是新品。
大促上新,也非常明顯地提升了品牌的整體交易額。服裝品牌之禾在618每兩周上新一次,一上新就爆發,甚至上新當天GMV就能沖到一千多萬,帶動整個之禾在天貓618第一階段交易額同比增長80%。
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天貓618數據
這背后傳遞出的信號是,品牌、平臺對新品的重視程度在迅速回升,消費者對新品的購買意愿也在回流。
實際上不只大促期間,結合我們對品牌的跟蹤了解,很多品牌都把上新作為了存量階段找增長、回歸健康經營的核心抓手。
而這背后,與中國消費需求的整體變化,品牌更重視經營效益,平臺如何服務好新需求都有關系。
我們想要探討的是,為什么新品可以成為大促的新亮點,新品的內涵正在發生哪些改變,新品給商家帶來了什么樣的正向經營效果,這背后平臺與品牌的關系又在發生怎樣的變化。
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掌握定價權、找回利潤:新品是抓手
當市場的流量和規模紅利不再,品牌必須更在乎經營效益提升,才能擺脫低價內卷、增收不增利的困境。而新品,是品牌在現階段提高利潤、提升品牌力、最終提升經營效益、走向健康長期增長的核心驅動力。
原因包括:新品是有差異化的,差異化才能有定價權,有定價權就更容易找回利潤。
六神驅蚊蛋是典型一例。去年推出后,其整體交易額已破億,且與上海家化旗下另外兩款破億新品(佰草集大白泥、玉澤干敏霜)一起,不僅貢獻了集團2025年營收增量(+6.37億)的一半左右,還推動集團扭虧為盈,今年在這基礎上再做新品升級。
六神驅蚊蛋的成功,核心原因之一就在于,其「驅蚊時長達8.2小時」的功效,與市面上氣味刺激、功效不強的同類產品形成了明顯區隔,基于此,它可以把定價做到30元上下,避開同行扎堆的10-20元比價區間,既掌握了定價權,也留出了利潤空間。
新品還能以拓展新場景、新人群的方式,給品牌帶來營收增長。
驅蚊蛋就把六神的使用場景從室內拓展到戶外、露營及各種便攜場合,并帶了新客,天貓數據顯示,其618交易中超過80%的購買者是店鋪純新客。
更進一步,如果新品能持續增長,并在細分賽道建立行業地位,最終也能強化品牌心智。
德龍S9 LattePro是「用新品卡位細分賽道,反向鞏固品牌心智」的代表,S9為全自動冷萃咖啡機,618期間,已成為天貓4000–5000 元全自動冷萃機型細分市占第一,天貓高端咖啡機熱銷榜 TOP3。
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但它更重要的價值,是幫德龍切入了中國消費者習慣的冰咖場景,夯實了德龍在整個咖啡機領域行業老大的心智。S9拉動了德龍的夏季銷量,以及對輕咖啡愛好者等新人群的滲透,618期間,德龍天貓旗艦店的購買用戶中,新客比例高達80%。
同時,新品依然是一些新品牌跑出來的捷徑。
在消費需求系統性迭代,大量細分需求不斷衍生的當下,用新品占領新的細分賽道,已成為很多新品牌的起點。專注大眾消費級3D打印機的拓竹,專注嬰童功效護膚的母嬰品牌一頁,都是典型案例。
天貓數據顯示,這個618,共有127個靠新品做出來的細分賽道品牌逐漸成為行業前10。
基于此,品牌對新品的定義也發生了變化:新品不再是可有可無的增長補充,而是品牌在存量時代找回主動權、利潤和長期價值的戰略錨點。
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新品內涵重構:從「價格驅動」到「真實需求驅動」
很多品牌一直重視上新,之所以現在新品成為幫品牌提升經營效益的關鍵,是因為品牌上新的邏輯在發生根本性轉變:從價格、銷量驅動,轉向了原創,和真正的消費需求驅動。
過去,商家為沖規模會瘋狂堆新品、大力度打折,結果新品生命周期驟降,貨盤、價盤紊亂,品牌心智也無從沉淀。消費者對品牌沒有心智認知,就不會主動搜索和復購,品牌只能反復營銷獲客或低價上新引流,最終陷入「高頻低效」的推新陷阱。
如今,消費者不再為無效上新買單,品牌也不再流血換增長。上新,就必須回到品牌做長期生意應有的軌道上來。即:真正回應消費者的新需求,并用一整套經營動作服務于新品的長期生長。
而當下消費需求的典型特征是:大眾統一需求消失,所有需求變得更細分、更講究情緒價值,且呈現K型分化。K字向上,講究精神與文化共鳴,愿意支付高溢價;K字向下,追求極致理性,只為必要且透明的功能和簡單及時的快樂買單。所有在大促和品牌經營中表現好的新品,無一不是契合了這些大的需求趨勢。
其中,大部分表現好的新品,都首先清楚回應、甚至定義了一個精準的細分需求。
六神驅蚊蛋回應了通勤、露營、戶外長時間外出等便攜場景;德龍S9 LattePro冷萃咖啡機則回應了夏季冰咖、居家自制特調等新需求。
一定程度上,阿迪達斯對細分上新原則的嚴格遵守,也是對尊重細分需求的體現,且這個原則幫助它找回了自己的增長。今年天貓618第一階段的運動戶外新品成交榜中,阿迪占前三中的兩席,去年則由耐克霸榜。
新任CEO古爾登上任后的新政,一是嚴控庫存,二是沿著Performance專業運動、Originals三葉草復古潮流、NEO年輕平價、Y-3高端奢侈運動四條主線做上新,從分類就可看出,每條線對應一類明確的細分場景。同時,古爾登高度放權給本土市場——對國際品牌來講,本土化本身就是一種對細分需求的回應。
還有一些品牌,用給產品疊加情緒需求的方式上新,避免了同質化競爭。
電競外設品牌雷蛇與國產游戲IP《鳴潮》合作推出聯名外設套裝,便是這一上新邏輯下的產物。618期間,該單品登頂天貓鍵鼠套裝賽道成交第一名,雷蛇也破圈觸及到更多二次元消費者。當前,外設品牌純靠硬件迭代很難做出差異化,微創新又難以支撐溢價,疊加情緒價值、文化符號反而成了消費者的選擇理由。
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而PANE、之禾、山下有松這類注重品牌理念傳遞的品牌,則選擇用全場景的品牌表達驅動上新。
PANE的每張天貓旗艦店的產品圖會找專門的攝影師來拍,之禾每在天貓上新一次用環保面料做的牛仔服飾、用棉麻絲毛而非化纖面料做的風衣,更是對「天人合一」品牌理念的強化。當然,這要得益于在此之前,它們已通過對更講究面料等細分需求的滿足、對本土文化和設計理念等情感共鳴的培育,積累了消費者對品牌理念的認知。
總之,隨著品牌上新方式變得多元,新品的內涵也在擴充,它不只是品牌做成交的工具,更是品牌回應消費趨勢、定義自身價值、并與消費者建立深層關系的載體。
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品牌與平臺關系重塑:全周期經營更重要
當品牌經營訴求轉向經營效益提升,并把新品作為找回定價權、沉淀品牌心智的核心抓手時,大促的角色就不再是沖銷量場,而是新品的試驗場、放大器,以及品牌曝光場。
新品之所以能夠成為影響品牌利潤的核心要素,還因為產品生命周期在急劇壓縮,大部分品類,從趨勢出現到競品涌入,可能只有12到18個月,甚至有些行業推出新品幾天就被抄走。可以說,這已經是今天消費品行業最大的結構性變化之一。
那么,如何提升一個趨勢新品的成功率,如何迅速把它延伸成能夠產生穩定復購的產品矩陣,就成為這一批品牌要解決的問題。
以新品為挈口,品牌線上生意的整體邏輯也都會發生轉變:不只在電商賣已經成熟的爆品,而是以「產品生命周期」的思路做產品梯隊管理;不只追求流量分發和促銷效率,而是要搭建品牌化的運營體系。
在這個大邏輯下,品牌對線上平臺的分工會越來越明確:內容平臺做前置種草、公域的大規模拉新;天貓則憑借貨架電商、旗艦店、人群和會員經營等優勢,成為品牌的「第二官網」,承接新品首發、種草拉新后的轉化收口、長效人群沉淀等核心動作,補齊品牌長效經營的關鍵環節。
不同品類、不同訴求的品牌對天貓作為「線上官網」訴求的回歸,本質上就是品牌對全周期經營效益訴求的映射。
站在全周期經營的視角,品牌對平臺的需求由淺到深,大致包括三個層面:全鏈路的新品確定性保障、人群資產沉淀、品牌心智提升。
其中,全鏈路的新品確定性保障,其實是理性情況下,所有品牌對平臺最底層的能力需求,尤其是對決策周期更長的耐消品來講。德龍就曾提到,咖啡機無法依靠單次觸達實現轉化,需要前期種草蓄水、詳情頁專業價值教育、大促集中引爆、上市后口碑維護,構成一條完整的經營長鏈路。
當品牌經營從短期交易轉向長期增長,自然也會更加在意人群資產沉淀。尤其是一些想要做行業地位回歸的品牌,必須從拼流量轉向拼用戶關系。
薇諾娜是典型的例子,其所處的功效護膚賽道競爭激烈,上新研發成本高,意味著每次上新都必須沉淀出可以反復調用的人群資產。今年618在天貓推出獨家新品屏障霜后,薇諾娜先依托天貓的人群能力找到對應精準消費者,再通過平臺會員體系進行二次運營,最終,首批用戶的復購率遠超預期,1700萬天貓旗艦店粉絲,則進一步強化了品牌「在敏感肌修護賽道的心智卡位」。
再往上一層,品牌想要的是品牌力的提升,在這方面訴求更明確、也更直接的,是高端品牌。
正如美妝品牌TOM FORD所言:「高端美妝的核心從來不是賣貨,而是審美共識的傳遞」。
618期間,TOM FORD在天貓上新限定四色眼影,88VIP貢獻超65%銷量,帶動整體成交額達去年常規品的4倍。更關鍵的是,據品牌介紹,其在天貓獨家首發的「色號選擇、敘事角度和上市節奏,都深度回應了中國消費者對妝效與質地的雙重期待」。
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這三層訴求看似各有側重,背后卻指向一個共同結論:品牌對電商渠道的期待,早已從短期單品打爆,轉向要求平臺具備對標線下旗艦店的基建與消費心智——明確的旗艦店心智、承載品牌IP和多元內容的觸點,以及店鋪與流量池、內容池的貫通能力。
618前有行業信息顯示,一些品牌開始把預算更多回流到以天貓為代表的貨架。這個動作傳遞的信號并非只是渠道遷移,而是:以品牌化的方式做電商,已經成為品牌現階段經營的必選項。基于此,用「第二官網」做店鋪運營、用戶運營、品牌沉淀及全渠道收口,才會更為必要。
如果如部分消費行業人士所說,「未來10年最大紅利是品牌紅利」,那么品牌就必須以更品牌導向的方式做生意,平臺也必須以幫品牌做長期經營、實現品牌式增長的方式做自己的增長。
這會對品牌、平臺的能力提出新考驗,也會帶來品牌和平臺格局的重塑,但這正是消費K型復蘇趨勢下,一股大的復蘇力量來源,所有角色都在抓。
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