“我這個(gè)時(shí)候一不小心說(shuō)錯(cuò)話(huà),不又是一波黑稿嗎?而且我喜歡開(kāi)車(chē),我覺(jué)得坐在副駕上坐個(gè)15個(gè)小時(shí),那這真的會(huì)累死的。所以我很久沒(méi)同意。”
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誰(shuí)能想到,在4月那場(chǎng)橫跨北京和上海的長(zhǎng)途續(xù)航測(cè)試中,雷軍對(duì)于開(kāi)展這次直播前的內(nèi)心糾結(jié),竟然是這么個(gè)原因。
很明顯,雷軍對(duì)小米YU7的續(xù)航能力是充滿(mǎn)自信的,全程只充一次電,跑完直播全程更是不在話(huà)下。
可見(jiàn)慣了大風(fēng)大浪的雷軍,還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的流言蜚語(yǔ)所有忌憚。
或許他不怕自己被罵,他擔(dān)心的是小米這個(gè)品牌被造謠抹黑、自家的用戶(hù)被攻擊謾罵。
事實(shí)證明,雷軍的擔(dān)憂(yōu)是對(duì)的。直播剛結(jié)束就傳來(lái)他“被堵車(chē)?yán)锞S權(quán)”的謠言,盡管造謠的人最終被行拘,可這事對(duì)品牌對(duì)用戶(hù)依然造成了巨大的負(fù)面影響。
看到這一幕幕,那真是不得不感慨,如今的互聯(lián)網(wǎng),表面看著熱鬧和諧,底下卻暗流涌動(dòng)。
當(dāng)你悠閑地刷著短視頻、看著新聞時(shí),時(shí)不時(shí)就會(huì)蹦出某家企業(yè)的“猛料”。標(biāo)題一個(gè)比一個(gè)驚悚,內(nèi)容一個(gè)比一個(gè)離譜。真相卻是,十有八九是假的。
而在這些被黑的企業(yè)里,小米和雷軍無(wú)疑是個(gè)“重災(zāi)區(qū)”。
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一方面,小米和雷軍本身就自帶流量光環(huán)且爭(zhēng)議不斷;
另一方面,最近一年多來(lái),小米和雷軍在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等方面爭(zhēng)議集中爆發(fā),在享受巨大紅利后,實(shí)打?qū)嵲獾搅朔词伞?/p>
然而,即使小米和雷軍自身存在諸多問(wèn)題,可網(wǎng)絡(luò)卻不是法外之地。不喜歡可以,噴幾句也沒(méi)啥。但有組織、有預(yù)謀地惡意造謠抹黑,終究逃脫不了法律的制裁。
這不,小米和雷軍便出了重拳,又有黑公關(guān)黑水軍要踩縫紉機(jī)了。
01
AI造謠案告破:34萬(wàn)換來(lái)的牢獄之災(zāi)!
6月17日,小米科技有限責(zé)任公司官方微博賬號(hào)發(fā)布了一則令黑公關(guān)黑水軍破防的消息:西安網(wǎng)警破獲了一起使用AI技術(shù)造謠小米的刑事案件。
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消息顯示,2026年4月,西安警方接到小米公司報(bào)案,稱(chēng)某社交平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布了一則關(guān)于小米經(jīng)營(yíng)性數(shù)據(jù)的不實(shí)貼文。
于是警方便順藤摸瓜,可這一查不要緊,竟發(fā)現(xiàn)背后是一個(gè)分工明確、組織嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)造謠團(tuán)伙。
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6月17日,西安網(wǎng)警正式通報(bào):共有3家MCN機(jī)構(gòu)和14名涉案人員落網(wǎng),其中4人被刑事拘留。查實(shí)涉案資金34萬(wàn)余元,查扣電腦29臺(tái)、手機(jī)26部,涉案賬號(hào)全部注銷(xiāo)。
小米公司發(fā)言人對(duì)此表示:“感謝公安機(jī)關(guān)的秉公執(zhí)法。我們會(huì)堅(jiān)決使用法律武器維護(hù)企業(yè)商譽(yù)。”
是的,你沒(méi)看錯(cuò)。3家MCN,14名涉案人員落網(wǎng),甚至還有4人嚴(yán)重到被刑拘,就為了34萬(wàn)。
這是他們?cè)熘{抹黑一家世界500強(qiáng)企業(yè)換來(lái)的收入。
平攤到14個(gè)人頭上,每個(gè)人也就兩萬(wàn)多塊錢(qián)。再去掉人力、設(shè)備成本,可能實(shí)際上還沒(méi)那么多。就為了這點(diǎn)錢(qián),他們把自己送進(jìn)去踩縫紉機(jī),落下一輩子的污點(diǎn)。
警方偵查發(fā)現(xiàn),這些MCN機(jī)構(gòu)手握大量自媒體賬號(hào),利用AI工具批量生成虛假視頻和貼文,不加任何甄別地隨機(jī)匹配給不同平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行發(fā)布。
也就是說(shuō),你看到的那條“小米XXX出事了”的視頻,很可能是AI幾分鐘生成的,連發(fā)布者自己都不知道內(nèi)容真假。
而這樣的信息、賬號(hào),早已形成了一定規(guī)模的矩陣,對(duì)普通人造成了嚴(yán)重的誤導(dǎo),加深了大眾對(duì)于小米這家公司的刻板印象與偏見(jiàn)。
02
小米“反黑”之路:從忍氣吞聲到重拳出擊!
說(shuō)起小米的“反黑”之路,其實(shí)這已經(jīng)不是第一次對(duì)黑公關(guān)亮劍了。
回顧小米這些年的維權(quán)之路,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這家公司是一路“打怪升級(jí)”,從過(guò)往的忍氣吞聲到重拳出擊,早已不再是被動(dòng)挨打的局面。
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2024年8月,小米起訴微博用戶(hù)“小蒜苗長(zhǎng)”網(wǎng)絡(luò)侵權(quán),法院認(rèn)定被告存在侮辱、誹謗行為,判令其刪除侵權(quán)言論并連續(xù)7日公開(kāi)道歉,賠償小米經(jīng)濟(jì)損失等共計(jì)56595元。
2025年5月,小米起訴自媒體“民之力”(又名“網(wǎng)絡(luò)一兵”)一案一審勝訴,法院判令被告刪除在抖音、頭條、B站等多個(gè)平臺(tái)的侵權(quán)內(nèi)容,賠償小米6萬(wàn)元。
同樣是5月,小米訴聚好看科技股份有限公司商業(yè)詆毀一案也告勝訴,聚好看公司被要求在微博置頂位置連續(xù)七日刊登聲明消除影響,并賠償小米經(jīng)濟(jì)損失及合理開(kāi)支共計(jì)55萬(wàn)元。
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而在2026年2月,小米起訴自媒體賬號(hào)“AutoReport汽車(chē)產(chǎn)經(jīng)”侵權(quán)一案一審判決,法院認(rèn)定被告?zhèn)鞑ナ聦?shí)核查不足、“張冠李戴”、明顯貶損的內(nèi)容,侵害小米名譽(yù)權(quán),判令賠償500萬(wàn)元。這也是小米維權(quán)史上金額最高的一次賠償。
2026年5月,小米起訴“小白說(shuō)汽車(chē)”、“文龍筆記”、“盛涵雪”、“高手路太彎”四個(gè)自媒體賬號(hào),均獲一審勝訴,法院認(rèn)定相關(guān)言論構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵害,判令公開(kāi)道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
除了起訴自媒體,小米對(duì)造謠個(gè)人也毫不手軟。
2026年4月,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)李某華在微信群捏造散布“雷軍在某服務(wù)區(qū)被車(chē)主圍堵維權(quán)”的謠言。小米報(bào)警后,公安機(jī)關(guān)迅速展開(kāi)調(diào)查,李某華被依法行政拘留十日。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2025年至今,小米法務(wù)已完成對(duì)16465條輿情線(xiàn)索的法律評(píng)估,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)231個(gè),并針對(duì)其中92個(gè)惡意侵權(quán)賬號(hào)提起民事訴訟。
而在小米拿起法律武器維權(quán)的同時(shí),我們也看到雷軍對(duì)于用戶(hù)聲譽(yù)的重視。
在4月的長(zhǎng)途續(xù)航直播中,雷軍除了擔(dān)心黑稿,還曾坦言:“我覺(jué)得他們罵我個(gè)人行,但是他們不能罵我們小米汽車(chē)的車(chē)主。所以呢,我們的市場(chǎng)部和公關(guān)部說(shuō),雷總要不你再跑一趟。”
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而在今年1月央視《焦點(diǎn)訪談》起底汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn),曝光汽車(chē)評(píng)測(cè)博主“原來(lái)是翔翔啊”捏造小米SU7對(duì)撞數(shù)據(jù)時(shí),也曾揭露黑公關(guān)黑水軍對(duì)于車(chē)主的攻擊。車(chē)主因?yàn)樽约旱馁?gòu)車(chē)選擇被貼上標(biāo)簽,在線(xiàn)上甚至線(xiàn)下無(wú)端遭受了網(wǎng)絡(luò)攻擊和拉踩。
也正是車(chē)主的遭遇讓小米堅(jiān)定了維權(quán)打擊黑公關(guān)黑水軍的決心。
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2025年10月,當(dāng)時(shí)還是小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理的王化就曾公開(kāi)重要數(shù)據(jù):
小米車(chē)主遭網(wǎng)絡(luò)攻擊專(zhuān)項(xiàng)援助信息收集表自9月26日發(fā)布以來(lái),截止10月15日24:00,共計(jì)6032人參與,480人提供了相關(guān)證據(jù)信息。
而據(jù)另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,截至2015年9月,小米已協(xié)助發(fā)起車(chē)主維權(quán)訴訟35件。
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雷軍本人也多次公開(kāi)表態(tài):“小米法務(wù)部已取證數(shù)百個(gè)賬號(hào)、發(fā)起數(shù)十起訴訟,重點(diǎn)打擊AI生成黑稿、有組織水軍、惡意拉踩等行為。”
小米的“反黑”之路,其實(shí)也是整個(gè)社會(huì)打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的一個(gè)縮影。
除了小米,小鵬、蔚來(lái)、理想等多家車(chē)企以及華為旗下的鴻蒙智行,都曾多次被媒體報(bào)道遭受AI生成造謠內(nèi)容、評(píng)論區(qū)辱罵車(chē)主、新車(chē)發(fā)布前通稿抹黑等多種形勢(shì)的造謠抹黑。
而隨著一個(gè)又一個(gè)案件的告破,則清晰地釋放了一個(gè)信號(hào):如今打擊黑公關(guān)黑水軍,早已從企業(yè)單獨(dú)維權(quán)升級(jí)為全行業(yè)抱團(tuán)反擊,同時(shí)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管也在不斷發(fā)力,這些人的好日子已經(jīng)到頭了。
最后想說(shuō)的是,對(duì)于黑公關(guān)黑水軍,為了幾十萬(wàn)換來(lái)一窩端進(jìn)局子,這筆帳怎么算都不劃算;
而對(duì)于車(chē)企們來(lái)說(shuō),身為受害者維權(quán)的同時(shí),也要時(shí)刻提醒自己別去做那個(gè)加害者。互相傷害的事,對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。
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