6月4日清晨5:30,青島澳門路海邊,天剛蒙蒙亮。
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宗緒華像往常一樣戴著耳機(jī)沿濱海步道慢跑,海風(fēng)還帶著涼意。經(jīng)過天林花園近海區(qū)域時(shí),他余光掃到潮線里站著個(gè)人——一個(gè)赤腳女孩,水已沒過腳踝,呆呆望著海面,神色不對。
大多數(shù)晨跑的人不會停。
宗緒華停下了。
第一次伸手:"上來,海邊危險(xiǎn)"
他走近試探著勸了幾句,女孩沒吭聲,但被說動(dòng),慢吞吞退回岸邊干爽處坐下。
宗緒華松了口氣,轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備繼續(xù)跑——可他剛走出十幾米,回頭一看,心猛地一沉。
女孩重新下了臺階,這次直接走到被海水淹沒的那級,身體前傾,作勢要往深處跳。
"當(dāng)時(shí)腦子空白了一瞬,就一個(gè)念頭:不能再讓她下去。"
他扔下手機(jī)沖回去,鞋襪都沒脫直接踩進(jìn)海水,一把拽住女孩胳膊。浪拍過來,半個(gè)身子瞬間濕透。他邊拉邊喊岸邊釣魚的大叔:"師傅幫忙!"
釣魚大叔跑來接應(yīng),兩人合力把女孩架回安全地帶。這次宗緒華不敢走——當(dāng)場撥110報(bào)警,陪在旁邊等民警。
女孩渾身濕透、情緒低落。釣魚大叔遞來飲用水,宗緒華輕聲跟她聊著,等她稍微平靜。幾分鐘后湛山派出所民警趕到,核實(shí)身份、聯(lián)系家屬——原來家屬發(fā)現(xiàn)女孩失聯(lián)已報(bào)警尋人,正是同一人。經(jīng)民警妥善安置,家屬趕到派出所將女孩平安接走。
晨跑5公里沒跑成,救了一條命。
他是誰?聯(lián)通旗下酒店的"普通"員工
救人者宗緒華,青島平度市南村鎮(zhèn)人,現(xiàn)就職于青島麗天大酒店——這家始建于1988年的老牌四星級涉外飯店,是中國聯(lián)通(山東聯(lián)通)旗下的接待基地與培訓(xùn)酒店,位于市南區(qū)香港西路,距海步行僅十分鐘。
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麗天大酒店歷年來是青島重要政務(wù)商務(wù)接待窗口,更把"崇德向善、樂于助人"寫入企業(yè)文化內(nèi)核:定期組織志愿服務(wù)、文明旅游宣導(dǎo)、員工道德講堂。宗緒華的挺身而出并非偶然——當(dāng)善念成為企業(yè)日常熏陶,凡人也會在關(guān)鍵時(shí)刻多邁出那一步。
酒店管理層第一時(shí)間在全店發(fā)起向宗緒華學(xué)習(xí)的號召:"把愛心與擔(dān)當(dāng)融進(jìn)對每一位客人的服務(wù)里,這才是麗天'文明服務(wù)名片'的真正含義。"
《半島都市報(bào)》對此事作了報(bào)道后,不少市民留言:"這就是青島溫度。""聯(lián)通下屬酒店的員工,素質(zhì)在線。"
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從一個(gè)人,到一家企業(yè)
我們常說央企要有溫度。
溫度不是寫在PPT里的口號,而是:
晨跑路上多留一眼可疑的危險(xiǎn)信號;
猶豫半秒后選擇沖上去而不是轉(zhuǎn)頭離開;
救完人不打擾、不張揚(yáng),默默等警察來交接;
企業(yè)把這種擔(dān)當(dāng)寫進(jìn)制度、融進(jìn)文化,讓下一個(gè)"宗緒華"也會被鼓勵(lì)、被看見。
作為央企中國聯(lián)通在青島的服務(wù)窗口,麗天大酒店一直以"安心、溫暖、專業(yè)"為標(biāo)準(zhǔn)打磨接待服務(wù)。這一次,宗緒華用一次海中施救告訴我們:聯(lián)通人的責(zé)任感,不只在裝維現(xiàn)場和營業(yè)廳,也在海邊、在街角、在每一個(gè)需要搭把手的平凡時(shí)刻。
向見義勇為的宗緒華致敬!
也向每一家把"做人"放在"做生意"前面的企業(yè)致敬。
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