廣東
時尚廣州新媒體訊：當極地的冷冽海風掠過船舷，或是南太平洋的蔚藍海水輕撫過探險艇的邊緣，真正的奢華早已越過了艙房內床品的支數，沉淀為旅途中每一處恰到好處的關懷。對于那些跨越半個地球尋找內心共鳴的旅行者而言，一次完美的航程，絕非景點的簡單疊加，而是一場由無數微妙細節交織而成的感官洗禮。作為高端探險旅行領域的行業領軍品牌，龐洛探險集團（Ponant）的核心價值，始終在于將極致的自然探索與法式優雅的居住體驗無縫融合。為了精準回應高階旅行者對精神共鳴與無縫體驗日益嚴苛的期待，這家開拓性的企業做出了一個極具前瞻性的戰略布局。
近日，龐洛探險集團正式宣布設立全新的乘客體驗事業部，并任命Gino Andreetta 先生為首席乘客服務與體驗官。他將直接向龐洛探險集團首席執行官匯報，并正式步入集團執行委員會。這并非一次簡單的人事變動，而是一場直指高端旅行體驗核心的架構重塑。
在全新的統籌邏輯下，酒店設計運營、郵輪產品研發、探險項目策劃、客戶滿意度管理以及船上特色活動這五大業務板塊，被徹底打通為一條流暢的體驗鏈路。從下達預訂指令的那一刻起，直至離船歸家，冰川上的極地徒步與艙房里溫度剛好的香檳不再是割裂的片段，而是同屬于一套嚴密運作的美學系統。這種集成化運營模式，將以無可辯駁的專業度，確保賓客在風光迥異的航線上，始終被一種高品質的服務所環繞。
而掌舵這一核心部門的 Gino Andreetta 先生，帶著逾35年奢華旅行與高端酒店行業國際經驗而來。他的從業足跡遍及四大洲，曾在地中海俱樂部（Club Med）主導多項高端品牌重塑與新興市場開拓項目，并深諳如何將環境可持續發展與人才培養融入龐大的運營體系。漫長的歲月沉淀，塑造了他對奢華的獨到見解：未來的極致體驗，不僅關乎硬件的考究，更取決于旅程所創造的情感深度，以及品牌對自然與人文世界的真誠關懷。
龐洛探險集團首席執行官 Beno?t-Etienne Domenget 先生對此有著清晰的篤定：“集團正處在發展的關鍵轉折點，我由衷歡迎 Gino Andreetta 先生加入龐洛。他卓越的國際背景、在高端品牌定位方面的成功經驗以及對客戶需求的深刻理解，使他成為幫助我們實現北極星戰略的理想人選。乘客體驗事業部的設立，反映了我們的堅定信念：卓越的探險體驗，始于無與倫比的賓客服務，貫穿從靈感萌芽到離船歸程的每一處細節。”
面對這份重任，新任首席乘客服務與體驗官 Gino Andreetta 先生表示：“能夠加入龐洛探險集團，我深感榮幸。這家企業憑借開拓精神與對卓越的不懈追求，重新定義了探險旅行的內涵。我期待與團隊攜手，進一步提升賓客體驗，打造兼具非凡品質與深刻人文內涵的旅程，滿足高端旅行者日益多元的期待。我們將共同塑造獨具特色的接待理念，讓情感共鳴、本真體驗與社會責任相輔相成、并行不悖。”
當我們將目光投向廣袤的未知海域，探險的意義早已悄然蛻變。它不再是單純的征服與抵達，而是學會在極致的自然風光中，感受一種被妥善呵護的從容。龐洛探險集團的這一步，恰恰切中了當下品味卓絕的旅行者心底最深切的渴求。或許，當你下一次渴望在世界盡頭尋找內心的聲音時，這份對非凡細節的執著，正是開啟一段全新人生閱歷的最優指引；而那些懂得珍視本真體驗的同路人，自然會在這份克制而從容的優雅中，讀懂彼此的默契。
撰文/時尚廣州新媒體 助理編輯 黃燊愉
編輯/時尚廣州新媒體 ALEX
監制/時尚廣州新媒體 內容中心
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