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文源 | 源Sight
作者 | 王言
餐飲圈的迭代從未停歇,也總有行業新貴和老牌玩家突然間爆火。
近日,壽喜燒品牌牛New北京首店落地長楹天街,該門店在開業后掀起現象級排隊熱潮。由于門店僅支持線下分時段放號,午市、晚市號源總量有限,不少食客清晨六七點便到商場等候,遠早于商場十點的營業時間,甚至有人就近住酒店只為搶占首批號源。
據了解,試營業首日,該門店全天放出約200個就餐號,午市最長等位可達6小時,上午十一點取號的顧客往往要等到下午三四點才能進店。為此,門店臨時取消午間閉餐全力承接客流,傍晚四點當日號便全部發放完畢,晚間仍有數十桌顧客持續等候。
幾乎在同時,牛New在武漢的第一家門店也于武漢萬象城開啟試營業,其在當地的第二家店則在6月16日在武昌萬象城進行試營業。
近年來,在消費需求變化下,餐飲品類和品牌不斷推陳出新,相比之下,牛New雖然創立已有14年有余,但一直屬于一個區域型的餐飲品牌。而如今,在日式料理開始成為市場細分增長點的背景下,牛New也開始嘗試走出江浙滬大本營。
不過,從區域走向全國的擴張之路并不平坦,牛New當下要應對的挑戰并不少,異地供應鏈、地域口味適配、直營成本以及同業品牌競爭等壓力并存,其全國化進程也難言輕松。
01
長三角品牌的“老網紅”
根據公開資料,牛New壽喜燒是一家主打日式壽喜燒與自助火鍋的連鎖品牌,品牌于2012年在上海成立后,就一直堅持全直營、無加盟模式,長期以江浙滬為中心,相繼在杭州等周邊城市地開設門店。
從今年開始,牛New和烤匠等品牌一樣,走出大本營,布局北京等一線和其他新一線城市。
據北京商報報道,牛New壽喜燒相關負責人表示,北京是品牌首次進軍北方市場的一次試水。同時,今年牛New預計將門店開至140家店,市場布局重點一方面為繼續深耕江浙滬,另一方面則是拓展全國市場。
據了解,目前牛New已經新進入北京、武漢、蕪湖、金華以及西安等地。
而從選址情況看,牛New的門店幾乎都密集落地在上述城市的核心商圈,比如其在北京、武漢等地的選址大多鎖定長楹天街、合生匯、萬象城、大悅城、新天地等中高端商場,客流基數充足。
與此同時,牛New新門店也基本上采用新中式裝修,安裝有強排風系統,同時配套有香氛、獨立甜品區,以滿足年輕群體拍照打卡需求,弱化傳統自助帶來的廉價感。
今年以來,牛New的新店開業話題就一直自帶流量,甚至在二手平臺上,關于牛New的黃牛號,能賣到幾十甚至上百元。
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截圖來源于二手平臺
不過,也有網友質疑稱,有部分牛New門店存在付費雇人排隊的情況。
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截圖來源于小紅書
但不論如何,在壽司郎等品牌因食品安全出現口碑遇冷等情況的背景下,牛New似乎也有希望從當下的日料市場中分得一杯羹。
02
精簡SKU和爆款策略
在產品模式上,牛New主要走自助放題路線,其招牌菜品包含M級和牛、進口扇貝等生鮮,以突出自身的差異化優勢。
與此同時,牛New的消費價格主要被分為多個檔位,從100-400元不等,包含基礎、進階、高端以及單雙人餐等,其整體客單價基本在150元以上。這一分層階梯定價,既能覆蓋注重性價比的日常簡餐,也可滿足約會小聚、商務宴請等較高規格的消費場景。
這可能也是牛New在新店的選址上,既有像北京長楹天街的這樣的商業社區,也有像位于國貿CBD核心區的銀泰中心in01的原因之一。
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截圖來源于小紅書
另一方面,作為一家日料品牌,牛New一直在供應鏈上做了一定的減法,以穩定產品品質,其不做雜項海量的SKU,主要聚焦牛肉、壽喜鍋底等;另外,對比部分加盟型壽喜燒品牌,牛New也以全直營模式為主,全國門店食材標準統一,口碑穩定性更強。
與此同時,與同價位競品不同的是,牛New還會供應相對稀缺的產品,比如不限量M級和牛、鮮活海鮮、金枕榴蓮、哈根達斯以及HPP果汁等。此外,品牌還會定期更新海鮮、肉類產品線,新增生蠔、牛板腱、烤榴蓮等爆款,避免出現長期的同質化審美疲勞。
在這一配置下,顧客簡單測算即可產生能夠“吃回本”的心理,其消費滿足感與復購意愿可能得到提升。
而在當前的消費環境下,“想控制預算,但又不想將就體驗”正成為主流心態,消費者既不愿意花費四五百元的高價單點高端日料,又看不上低價自助的粗糙食材。人均150-200元的檔位,可實現和牛海鮮自由的壽喜燒自助,適配年輕人的性價比消費偏好。
壽喜燒賽道恰好抓住了市場這一變化,和壽司郎的日式連鎖經營思路類似,牛 New依靠一套完整產品組合同時覆蓋上述需求,這也是其經營十余年持續火爆、門店常年排隊的關鍵原因。
03
供應鏈和定價
如果說長期扎根江浙滬,完善本地供應鏈,是牛New能保持產品和價格競爭力的主要因素,那么在走向全國化的過程中,它們則必須承擔供應鏈成本抬升、區域口味適配、直營資金投入以及運營管理等一系列壓力。
一般來說,牛New的供應鏈扎長期根長三角,而在向北、向西進行拓店后,其長途冷鏈的運輸成本被推高,再加上生鮮損耗,榴蓮、進口和牛、刺身等爆款容易出現斷貨、新鮮度下滑的風險。
同時,在北方市場,冷鏈運輸帶來的成本增長,讓門店盈利容錯空間更小。而供應鏈的壓力,疊加各地消費力的差異,牛New在不同區域門店定價區別,也容易引發消費者的比價爭議。
比如近期在網絡門店上,就有多地消費者反饋,武漢等地門店的菜品規格、折扣要少于上海門店,形成明顯城市體驗落差。
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截圖來源于小紅書
另一方面,由于牛New堅持純直營、不開放加盟,其全國性拓店需要依靠自有資金的投入。而壽喜燒自助一般屬于大店模型,如若牛New一直將門店選址選定在中高端商圈,其租金、裝修、冷鏈設備成本也將被拉升,資金消耗速度加快,回籠周期也被拉長。
同時,在門店快速擴張的背景下,成熟店長、后廚標準化團隊也將變得稀缺,在異地重新搭建門店團隊,其服務、出餐效率可能難以快速追上長三角成熟門店。
在地域口味與消費習慣適配方面,壽喜燒偏甜鮮日式口味,北方、西南消費者接受度有可能低于長三角,比如川渝人群偏好麻辣、北方偏愛則濃咸,且對日式自助、無菌蛋等品類的接受度更低,品牌想要形成穩定的復購客流,也存在一定的挑戰。
除此之外,激烈的賽道競爭,是牛New全國化擴張的另一阻礙。
目前,在一線、新一線市場,北京、成都、武漢等拓城重點區域,均已扎根向成熟的本土品牌。比如在牛New的大本營,就有一緒壽喜燒這樣的同類型競爭對手,其客單價與前者有著一定的重合,鍋底品類更豐富,同時采用直營與加盟結合的模式,下沉速度更快。
此外,在西安等地,也有圍著壽喜燒這樣的本土品牌,其深諳區域食客口味偏好,會員基數龐大、復購率高,同時依托本土化供應鏈具備成本優勢,吃透西北本地消費市場,形成一定的地域壁壘。
而在相對下沉的市場,低價競爭進一步壓縮了高定價品牌生存空間,遍地開花的69-129元平價牛肉、烤肉自助,已經形成明顯的市場覆蓋斷層。同時,行業業態同質化愈發嚴重,大量網紅品牌復刻“和牛+榴蓮不限量”的爆款模式,開始稀釋牛New的差異化優勢。
而對于牛New來說,當前在其新興市場,品牌熱度高度與首店打卡效應不無關系,但排隊、黃牛等炒作都屬于短期紅利,歸根到底,自助模式之下,供應鏈基礎、食材損耗率、產品迭代能力,才是最終決定其能否站穩市場的根本。
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