出行臨時改行程,不用退票重買票!6月30日,南京祿口國際機場聯合深圳寶安國際機場、東航、南航、深航、吉祥航,推出“寧深暢行”——“南京祿口—深圳寶安”國內航空快線跨航司旅客自愿簽轉服務。這是國內航空快線首創跨航司準“零門檻”改簽,讓南京往返深圳的民航旅客真正實現“公交化”出行。
長期以來,旅客購買機票后若需更改行程,尤其是辦理不同航空公司之間的改簽,往往需要先退票再重新購票。行業現有跨航司改簽普遍設置了6折以上票價的門檻,此次試點服務打破了規則限制,除特殊免票、積分票等限定票種外,正常購買寧深快線客票的旅客無需退票即可簽轉,出行更加靈活省心。
該試點服務有三大亮點。一是簽轉門檻“低”。不同于以往僅限高艙位或特定艙位的改簽,該試點服務首次全面覆蓋全艙位正常購票的旅客,實現跨航司準“零門檻”簽轉。二是改簽時效“快”。旅客可在原航班起飛當日(自然日)前90分鐘以上提出申請,根據行程靈活選擇前后4小時內其他航司的同航段航班,新航班計劃起飛時間需與原航班同日且預留至少90分鐘,即可在機場專屬柜臺辦理簽轉手續。三是辦理流程“簡”。南京機場在T1、T2航站樓隔離區內外均設立了辦理柜臺;對于跨航站樓簽轉,機場將負責旅客及其行李的跨航站樓駁運與保障,讓旅客真正實現“輕裝簡行”。
需要注意的是,試點服務中首次簽轉免收變更費,票價按照“高價補差、低價保價”原則處理:如果新票貴,需補足差價;如果新票便宜或持平,則不退差價,按原票價換開。
據了解,該試點服務是南京機場在民航局運輸司、民航華東地區管理局的指導下,打通“跨航司、跨航站樓、跨地面服務”保障流程的重要實踐,也是打造“公交化”空中快線、構建綜合交通樞紐方面邁出的關鍵一步,將極大提升往返長三角與粵港澳大灣區之間的旅客出行體驗。(中國民航報 記者肖敏)
寧深快線跨航司簽轉服務指南
項目
詳細規則
適用航線
南京祿口國際機場—深圳寶安國際機場
適用航司
東航、南航、深航、吉祥航空(實際承運)
適用航班
單程單航段(聯程、多程等組合行程暫不適用),且必須是東航、南航、深航、吉祥航空實際執飛的航班(不含代碼共享)
辦理時限
原航班當日且起飛前90分鐘以上,
簽入航班也須為同一自然日內,且在航班計劃起飛前90分鐘(含)以上
簽轉窗口
原航班起飛前后4小時內(同自然日)
艙位規則
簽出:全艙位開放(含促銷/互售);
簽入:按航司互售協議執行
費用規則
首次簽轉免收變更費;
票價“高價補差、低價保價”
(如新票貴,需補足差價;如新票便宜或持平:不退差價,按原票價換開。)
“南京祿口—深圳寶安”跨航司自愿簽轉簽出方艙位適用表
簽出方
簽出適用艙位(互售艙位與促銷艙位)
東航
J/C/D/Q/I/W/P/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/Z
南航
J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T
深航
J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/M1/U/U1/H/H1/Q/Q1/V/V1/W/S/S1/L/P
吉祥航
J/C/D/A/R/Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/Z/E/L
南京機場簽轉辦理地點
東航客票辦理位置
隔離區外:T2航站樓C4號值機柜臺
隔離區內:T2航站樓232登機口柜臺
聯系方式:025-968968-3
南航客票辦理位置
隔離區外:T1航站樓F11和G11號值機柜臺
隔離區內:T1航站樓問詢服務柜臺
深航客票辦理位置
隔離區外:T2航站樓D14-D15號值機柜臺
隔離區內:T2航站樓232登機口柜臺
聯系方式:025-69821149
吉祥航客票辦理位置
隔離區外:T1航站樓E售票島
隔離區內:T1航站樓問詢服務柜臺
聯系方式:025-69823807
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編輯|許浩存
校對|張 彤
審核|韓 磊
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