《戀與深空》道歉，承諾永不推出新男主丨疊紙游戲信任危機全復盤

??鏡象娛樂

文丨栗子酒

輿論崩盤一周后，《戀與深空》決定不再上線新男主敖尹。

6月30日，《戀與深空》官方第三次回應：“取消新男主的上線與開發(fā)安排，在未來的內容規(guī)劃上，我們也承諾不再推出新男主。”之后，“團隊全員將專注于現有五位男主的故事和長期陪伴體驗打磨，穩(wěn)定主線產能和更新頻次”，同時，游戲官方也將給予玩家一些連續(xù)登陸的福利補償。

一時間，輿論再度爆發(fā)，微博相關話題沖上熱搜第一，累計閱讀量突破3億。

不過，從評論區(qū)的用戶反饋看，《戀與深空》的這波回應仍然遭到多面質疑，長久埋下的信任裂痕，并不能因為一時“妥協”而迅速修復，寒心離場的玩家們需要更多誠意。

《戀與深空》事件始末

輿論是如何崩盤的？

在此之前，《戀與深空》剛經歷了一次游戲上線至今的最大規(guī)模退游。

6月22日，疊紙游戲為《戀與深空》舉辦了一場名為“超級圓月倒計時”的突擊直播。這場精心策劃的驚喜，是為了引出《戀與深空》的第六位男主敖尹，而敖尹的出場就是此次事件的主要導火索。

引發(fā)用戶不滿的點在于：

1）敖尹建模不好，狼人設定的歐美畫風，與原有男主畫風割裂。

2）該事件爆發(fā)前不久，疊紙客服曾明確告知“暫無新增男主計劃”。隨后敖尹官宣，且出場無任何預告，只在世界深處板塊的間接文本里有過一些細微的關聯線索，近乎空降。

3）游戲運營積弊已久，夏以晝的主線劇情超500天未更新，五位男主統(tǒng)一開放的牽絆之章，也是“待補坑”的狀態(tài)。而在原有主線長期未“填坑”的情況下，《戀與深空》將更多創(chuàng)作精力用來打造新男主。

4）敖尹如果加入獎池，原有的抽卡概率降低，相當于變相逼氪。

6月23日，敖尹引發(fā)的爭議全面爆發(fā)，除了官方社媒評論區(qū)被沖之外，消費保單日投訴超兩萬件，拉出新的歷史峰值。另外，《戀與深空》對此只選擇“賣萌式”回應：“對不起！但是他眼睛亮亮的……”等類似的評論充斥著評論區(qū)，官方避重就輕的態(tài)度繼續(xù)激化群體情緒。

6月24日，輿論繼續(xù)發(fā)酵，“敖尹撞臉哈蘭德”成為熱梗，事件逐步向圈外蔓延。

6月25日，《戀與深空》發(fā)布的直播倒計時三日宣發(fā)內容中，“鍋里洗澡”的文案被指存在內容影射。

6月26日，《戀與深空》無視持續(xù)發(fā)酵的輿論，并正式上線敖尹PV。矛盾再度被激化，公開數據顯示，6月22日-26日短短幾天時間里，《戀與深空》在多個社交平臺累計掉粉近50萬，消費保投訴平臺上的集體投訴參與人次超過4萬。

大規(guī)模的退游潮隨之開始。

6月28日，《戀與深空》再度發(fā)布題為《本能淪陷法則》的敖尹PV，其中，“引狼入室有什么不好？”的過場文字，被指戲謔女性安全。至此，《戀與深空》App Store評分降至1.2，TapTap評分跌至1.8。

也是在這一天深夜，《戀與深空》終于給出了遲來的第一次回應，稱“敖尹”的加入是“長期內容規(guī)劃中的一環(huán)”。

一波未平，一波又起。

6月29日，有網友發(fā)現《戀與深空》6.0版本的劇情內容中，有一份人體試藥實驗檔案的編號被標注為“A-0731”。

由于疑似影射歷史傷痕，更大規(guī)模的輿論聲討開始，有網友梳理出更多疑似有關聯的細節(jié)，比如，該試藥記錄中的記錄員名為“嚴頌”，被指諧音接近侵華日軍甲級戰(zhàn)犯巖松義雄；敖尹是英文名“Valko”，被指諧音與“倭寇”近似；此外，疊紙游戲創(chuàng)始人姚潤昊留學日本的經歷，也受到爭議。

同日，官方給出一份千字長文的“嚴正聲明”，對“引狼入室”等爭議給出回應，并稱引發(fā)歷史傷痕討論的那串數字是“隨機數字”。但輿論并未就此平息，其中，中華全國婦女聯合會旗下的《中國婦女報》再度發(fā)文，直言：“一串數字存不存在‘特殊指向’，不是輕飄飄的‘隨機’、‘無意義’所能定論的。”

由此，大量玩家的底線被觸碰，一場浩浩蕩蕩的離場告別開始了。

“一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，死的只有我的愛人。”

“你退游了他會怎樣？”“他會為我驕傲！”

“我的夫人終于比我愛她還愛自己了。”

大量用戶通過停氪、退游等行動表示退場決心，她們跳起最后一支舞，和那個日夜相伴的人一起，然后決絕地按下注銷賬號、刪除游戲。

終于在6月30日，《戀與深空》決定放棄敖尹。但更多問題并沒有得到回答，疊紙游戲面臨的信任危機仍然存在。

長線運營還是短期收割

疊紙游戲的商業(yè)邏輯是什么？

事實上，這并不是疊紙游戲第一次面臨輿論聲討。

玩過《戀與制作人》的玩家或許還記得，2018年5月的“夢心湖”事件，曾讓不少玩家對疊紙感到失望。

當時，《戀與制作人》推出“夢心湖”抽卡活動，卡池內包含40張新羈絆卡以及4張兌換卡，但玩家體驗并不好，原因是疑似游戲的SSR卡掉率與官方宣傳不符。隨后，@戀與制作人未命名攻略組 測試發(fā)現，純十連抽滿閣畢業(yè)基本維持在12萬鉆以下。但到了當天下午，SSR卡掉率明顯提升，該博主繼續(xù)測試稱：上午的SSR掉率在2.8%-4.5%之間，而下午的掉率已經達到5%及以上。

很快，玩家不滿的情緒達到高峰，但《戀與制作人》的回應中并不承認“修改掉率”，并發(fā)放了1000鉆的補償。但這樣的說法并不讓人滿意，且給全用戶補償也引發(fā)了新的爭議。免費得到補償的玩家，與氪金玩家走向對立，輿論變得更加復雜，其中一部分矛頭指向了玩家之間。

到了5月5日，《戀與制作人》才發(fā)布公告稱，承認“本次‘綜合概率+保底’的概率算法存在問題”，將返還玩家在本次活動中投入的所有鉆石，并于5月7日關閉“夢心湖”活動。

類似的事件不在少數。從過往的經驗看，疊紙游戲似乎很擅長通過冷處理或轉嫁矛盾的方法，讓自己在爭議中逐漸“隱身”。包括此次的《戀與深空》事件，疊紙一開始的“賣萌”處理，和之后的長時間不回應都是如此。

同樣，《戀與制作人》還曾嘗試為游戲里的四位男主設置排行榜，用類似于明星打投的方式，刺激玩家氪金，結果當然是新一輪聲討，但疊紙起初的做法也是不理會，甚至刪評控評，直到用戶被徹底激怒，才出面道歉。這也從另一個側面反映出，疊紙的運營邏輯中其實融合了部分飯圈思維，其產品總是各種爭議不斷與此不無關系。

除了這些容易引發(fā)爭議的操作之外，疊紙游戲的上新模式和運營策略也讓很多玩家難以接受，其中討論最多的點是疊紙的資源分配問題。

舉個例子來說，在敖尹官宣的前一天，凌肖迎來生日，后者是《戀與制作人》里的角色之一。2018年，《戀與制作人》曾嘗試推出新男主凌肖，這一行為同樣遭到部分玩家抵制，于是在2019年，疊紙將其劃入“特別邂逅”的角色類別，并刪除了他的主線劇情。

后來，《戀與制作人》影響力下滑，凌肖雖有了多年鋪墊，也積累了一些黏性用戶，但一直沒有被抬為男主，而《戀與深空》空降的角色敖尹，則直接以新男主身份亮相，并出場自帶兩支PV，差別對比顯而易見。

誠然，從商業(yè)角度來講，公司將更多資源傾注在更賺錢的游戲上無可厚非，當一款游戲的商業(yè)價值走向下坡路，公司選擇押注新品，或借助前作為新品造勢，都是理性的商業(yè)選擇。但疊紙所專注的乙女游戲的差別在于，用戶與游戲的連接在于信任和情感，只有用戶相信公司和自己一樣愛著這些虛擬人物，相信公司會持續(xù)產出好的劇情、玩法，用戶才愿意持續(xù)投入。而冰冷的商業(yè)思維顯然與此相悖。

正因如此，越來越多玩過疊紙產品的用戶發(fā)現，其大多游戲都很難做得長久，即用戶留存是一個長期問題。原因或許在于，疊紙并不傾向于對一款游戲做長線優(yōu)化，而是將積累的經驗、用戶的建議等直接應用于新作，比起對前者的長線維護，后者更容易拉出新的商業(yè)高峰。

但于市場感知上，接觸疊紙產品一段時間后，不少玩家會迅速對其技術優(yōu)勢祛魅。無論是在游戲本身的技術優(yōu)化、玩法迭代上，還是在乙女游戲對女性用戶的偏好洞察上，疊紙似乎總停在表面。

正因如此，不少用戶會覺得疊紙對老玩家并不友好，以至于很多疊紙用戶放棄一個游戲后，會選擇不再“入坑”疊紙的任何游戲。包括此次的《戀與深空》事件，疊紙一度不顧輿論地想要推出敖尹，也是在犧牲老玩家的體驗。

這或許與乙女游戲的市場結構和用戶結構有關。

從市場層面看，在國乙賽道，從孵化暖暖系列，到后來的的《戀與制作人》《戀與深空》，疊紙游戲可以說是一家獨大。綜合七麥、Sensor Tower等多方數據，2025年，在國乙游戲收入TOP20中，一款《戀與深空》就拿走將近一半的份額。

而在用戶構成上，年輕女性為主的用戶中，18-24歲的群體占比尤甚，這決定了乙女游戲不斷有初涉情感世界的人群加入，產品也持續(xù)為用戶構建著理想的戀愛體驗。情感關系的深度連接，總是一次次迎來新的擁護者。

從商業(yè)回報上看，疊紙無疑是成功的。

公開數據顯示，2025年，疊紙營業(yè)收入達到84億元。其中，《戀與深空》已然是其當下最賺錢的作品，根據Sensor Tower數據，截至2026年5月底，《戀與深空》全球累計收入已達11億美元（約合人民幣75億元）。并且，按照乙女游戲的商業(yè)走向，上線兩年左右的《戀與深空》還處在用戶氪金高峰期，2025年，該游戲收入環(huán)比激增90%。

在這之中，《戀與深空》的IP吸金能力格外亮眼。《2025閑魚谷子趨勢報告》數據顯示，2025年第一季度，《戀與深空》就已站上國產IP銷量TOP1。后來，《戀與深空》的一款戒指，在48小時內預售金額突破4000萬元，今年3月，祁煜的“相擁縈懷”系列專屬香水，一個月的預售金額也達到3000萬以上。

同時值得注意的是，截至去年5月，《戀與深空》的海外收入占比已經達到52%。一年后，其在海外市場的累計收入突破5億美元，海外市場的火熱，也解釋了疊紙為何要將開發(fā)重心轉向敖尹這個新人。

或許，商業(yè)與情感從來無法站在一邊。

如今走向這樣的結果，并不是一場值得慶祝的“勝利”。更多問題還沒有被正視，用戶的情感投入被辜負，甚至，疊紙的決策導致眼下的局面，工作人員努力已久的成果也付諸東流。更重要的是，這次的輿論失控，與以往完全不是一個量級，用戶信任如何修復，已然成了疊紙游戲必須面對的問題。

鏡象娛樂（ID：jingxiangyuler）原創(chuàng)

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