“兩優一先”風采錄丨“紅星”閃耀長城畔——八達嶺索道黨支部

長城鐫刻民族精神，守護長城盡顯初心擔當。八達嶺索道公司景區管理分公司黨支部40余名黨員常年駐守八達嶺長城一線，以“愛長城、護長城、守長城”為使命，打造“紅星衛士”特色黨建品牌，將紅色力量融入長城文物保護、大客流保障、便民服務全過程。“七一”前夕，該支部獲評“2026年延慶區先進基層黨組織”，以黨建實干交出守護民族瑰寶、服務廣大游客的優異答卷。

2021年11月，該黨支部正式成立。面對“管辦分離”改革后職能整合的新局面，這支年輕的黨支部迅速找準定位——聚焦守護長城、服務游客職責，結合退役軍人較多的黨員結構特點，確定“紅星衛士”黨建品牌創建方向。

“紅星”強調的是黨員黨性，傳承紅色基因，弘揚長城精神；“衛士”承載著愛長城、護長城、守長城的責任。圍繞“游客至上、服務第一”的宗旨，黨支部致力于打造政治過硬、作風過硬、能力過硬、服務過硬的團隊，通過“紅星衛士”標兵評比，在內部形成“比、學、趕、超”濃厚氛圍。工作中全面推行“四融入”工作法，融入理論學習、融入志愿服務、融入問題短板、融入工作標準，從2022年品牌初創到如今形成完整創建體系，“紅星衛士”已成為最具辨識度的精神標識。

近年來，景區年接待游客突破千萬人次，單日最高接待量超11萬人次。大客流常態化運營，給景區安全運營和服務保障帶來較大壓力。針對新形勢、新挑戰，黨支部堅持黨建引領治理創新，搭建“網格化管理”工作模式，將景區劃分為幾十個精細化管理微網格，實行黨員分片包段、定崗定責、全域巡查，將文物保護責任細化到人、落實到位。

依托網格化管理機制，黨員常態化開展全域巡查，排查安全隱患，監測長城墻體，勸阻不文明行為。同時，持續完善技防體系，升級防護護欄、警示標識、視頻監控等設施，配齊防爆、應急救援設備，提升文物安全防控水平。通過人防、技防協同發力，實現文物保護從被動處置向主動預防轉變，年均勸阻制止各類破壞文物行為數十起，筑牢長城文物安全防線。

針對春節、國慶等重大節假日客流集中、交通疏導和秩序管控難度大的問題，景區運用數字化手段優化客流管控，搭建智能車輛識別系統，結合實時客流數據科學布崗、動態調配人員，有效提升客流疏導和園區通行效率。同時，規范大客流處置、夜長城運營等工作流程，形成常態化、標準化運營管理機制。目前，景區年均疏導車輛超200萬輛次，交通擁堵問題得到有效緩解，相關投訴量大幅下降，保障了景區平穩有序運營。

黨支部始終堅守以游客為中心的服務導向，依托八達嶺、水關、古長城三處游客咨詢站，常態化開展咨詢引導、便民幫扶等服務，年均服務游客10萬人次。同時，景區持續升級黨群服務中心配套設施，更新充電、飲水、AED急救設備、行李寄存等便民設施，不斷完善服務功能。黨員主動承擔應急救助工作，年均開展外傷處置、突發疾病救助等應急救援數百起，全力保障游客安全。此外，該黨支部還積極開展黨建共建和志愿服務活動，聯合駐延部隊、屬地檢察院、社區、高校開展雙擁共建、理論宣傳、志愿服務等活動，拓寬服務覆蓋面。據統計，自黨支部成立以來，累計完成重大勤務保障500余次、游客救助700余次，便民服務覆蓋群眾近20萬人次。

“淬煉守護鐵軍，不僅是一次能力的躍升，更是一場初心的洗禮。”八達嶺索道公司景區管理分公司黨支部書記趙亮亮說，“面向未來，我們將繼續以‘紅星衛士’黨建品牌為引領，將紅色基因融入每一次巡查、每一次服務、每一次守護之中，讓黨旗在長城之巔高高飄揚，用實干擔當持續擦亮長城這張金名片。”

數據為尺，匠心為魂。這支以“紅星”命名的守護鐵軍，正用日復一日的堅守，書寫著新時代基層黨組織守護民族瑰寶、服務人民群眾的忠誠與擔當。