理解與寬容,方得溫暖世間
樓下開早餐店的劉姐,上周因為一碗豆漿跟老顧客吵翻了,顧客嫌豆漿涼了要退,劉姐覺得特別委屈,她凌晨四點就起來磨豆子,一分錢都沒多收,換來的卻是挑剔和不滿,兩個人當街對峙起來,誰也不肯讓步,說白了,缺的就是理解這座橋,劉姐不知道那個顧客的難處,他正趕著去醫院照顧病人,一夜沒睡,脾氣本來就繃著。
顧客也沒看見劉姐手上的燙傷,前一天她不小心打翻了熱油,纏著紗布還在堅持營業,各人都盯著自己的委屈,誰也不肯俯下身看看。對方究竟在經歷什么。
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人和人之間隔著各自的生活,你看見的是他的冷漠,他承受的可能是你不知道的崩潰。沒有理解搭橋的話,再親的關系也會走散,我表姐跟婆婆鬧僵三年,就因為坐月子那會兒的事,婆婆不讓開空調,表姐覺得婆婆封建又固執,婆婆覺得媳婦嬌氣愛作。誰也沒試著問一句,你為什么堅持這樣做?
理解不是天生的同頻共振,而是愿意蹲下來看見彼此,你得先承認一個事實,這世界上每個人都揣著難處,都藏著自己的心事,才能在起沖突時想一想,他為什么會這么說,為什么會這么做,但是光有理解還不夠,生活里總有些磕磕碰碰,躲不開也化不掉。這時候需要的就是寬容。
我見過最撐得住的人是老張,他是我的前同事。他做了十年項目經理,被新來的領導當眾否定方案,整個部門的人都替他憋屈,結果他轉身就跟領導約了會,心平氣和地聊了一小時。
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把對方的顧慮擺出來,也把自己的考量說清楚,后來方案改了兩版通過了,他跟那個領導反而成了搭檔,老張跟我說過一句話,人不是完美的機器,誰都有局限和偏見,你較勁三天三夜也改變不了,不如撐開傘往前走。
寬容不是認慫,而是看清了世界的不完美。然后依然選擇不被消耗,不跟鉆牛角尖的人死磕,不為無法改變的事上火,不讓別人的錯誤懲罰自己。你容得下缺憾,生活才容得下你,細想一下就會發現,理解和寬容其實是一回事,先有理解搭橋,你才看得見對方的不容易,才愿意放下成見,再有寬容撐傘,你才接得住那些不圓滿,走得過那些磕磕絆絆。
劉姐后來專門給那個顧客送了份早餐,送到了醫院,顧客也專程跑來道了歉,兩個人就這樣和好如初,不是誰輸誰贏的問題,而是都學會了彎腰看人。學會了撐傘過日子。#人際關系 #理解與包容 #待人之道 #生活智慧
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