剛坐完月子那會(huì)兒,我最大的感受不是輕松,是后怕。
后怕什么?后怕我當(dāng)初要是簽了那幾份“坑人合同”,現(xiàn)在哭都找不到地方。
為了找個(gè)靠譜月嫂,我挺著大肚子跑了武漢五六家機(jī)構(gòu),私單阿姨、小型中介、連鎖平臺(tái)全看了,前前后后面了10位月嫂。一圈走下來發(fā)現(xiàn),很多寶媽根本不是沒選對(duì)人,是合同壓根沒簽明白。
今天就把我踩過的坑全抖出來,每一條都是真金白銀換的教訓(xùn)。
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口頭承諾說得天花亂墜,合同里一個(gè)字沒有
我遇過最離譜的一家,銷售拉著我聊了倆小時(shí),保證“絕對(duì)不換人”“阿姨8年以上經(jīng)驗(yàn)”“所有服務(wù)全包”。我差點(diǎn)就簽了,還好老公多嘴問了一句,這些能寫進(jìn)合同嗎?
銷售臉色立馬變了,說“這些我們口頭承諾都算數(shù)的”。
幸好我多了個(gè)心眼,沒簽。后來群里一個(gè)姐妹就在那家踩了坑,說好的資深阿姨臨時(shí)換了個(gè)新手,連拍嗝都拍不利索,想退款人家拿合同說話,上面根本沒寫阿姨資歷和換人條款,只能吃啞巴虧。
記住一條:沒寫進(jìn)合同的話,全當(dāng)耳邊風(fēng)。
服務(wù)范圍含糊,后期加錢加到肉疼
很多合同只寫一句“提供母嬰護(hù)理服務(wù)”,具體包啥完全不寫。這就給后期加價(jià)留了活口。
我閨蜜請(qǐng)的月嫂,上戶第三天就跟她說,洗內(nèi)衣內(nèi)褲要加錢、做家里其他人的飯要加錢、晚上寶寶鬧得厲害算加班也要加錢。零零散散加下來,多花了好幾千。
正規(guī)合同必須把服務(wù)內(nèi)容一條一條寫清楚。寶寶黃疸監(jiān)測、肚臍消毒、撫觸排氣操做不做,寶媽貼身衣物洗不洗,月子餐做幾頓,夜間陪護(hù)怎么算,全部白紙黑字落定,后面才不會(huì)扯皮。
阿姨資歷全靠嘴吹,合同里啥都查不到
面試的時(shí)候個(gè)個(gè)都說自己從業(yè)8年10年,帶過幾百個(gè)寶寶。但你真要她拿出憑證,大部分都拿不出來。
有的機(jī)構(gòu)專門包裝新手,把只帶過兩三個(gè)娃的阿姨吹成“金牌”。合同里既不寫阿姨的身份證號(hào),也不寫證書編號(hào),更不寫真實(shí)帶單記錄。上戶以后發(fā)現(xiàn)手藝不行,你想換人都沒依據(jù)。
我當(dāng)時(shí)面到一個(gè)阿姨,說帶了80多個(gè)寶寶,結(jié)果我問她早產(chǎn)兒黃疸怎么護(hù)理,答得磕磕巴巴。后來托人一查,真正完整帶完的不到10單。
?? 霸王條款藏得深,客戶永遠(yuǎn)被動(dòng)
這是最陰的一招。
很多合同寫著,客戶單方面換人要扣20%到30%違約金。但機(jī)構(gòu)臨時(shí)換人、阿姨爽約、服務(wù)出問題,合同里一個(gè)字不提賠償。哪怕預(yù)產(chǎn)期前三天給你換個(gè)人,你也只能忍著。
還有一種,合同末尾寫著“最終解釋權(quán)歸機(jī)構(gòu)所有”,這種直接別簽。法律上雖然不認(rèn)可,但真鬧起來你耗不起那個(gè)時(shí)間和精力。
全款付清,錢到手你就沒話語權(quán)了
新手媽媽最容易犯的錯(cuò),就是被銷售一催就付了全款。
錢一旦全付了,后面阿姨不合適、服務(wù)不到位,機(jī)構(gòu)根本懶得理你,反正錢已經(jīng)進(jìn)口袋了。
正規(guī)做法一定是定金加尾款,定金比例合理,尾款服務(wù)結(jié)束再結(jié)。這樣阿姨干活也不會(huì)敷衍,你有主動(dòng)權(quán)。
? 我最后選了蜜伢兒月嫂,因?yàn)楹贤瑢懙妹髅靼装?/strong>
對(duì)比了這么多家,我最終定的武漢蜜伢兒月嫂。不是因?yàn)樗麄兗野⒁潭鄥柡Γ呛贤屛姨舨怀雒 ?/p>
服務(wù)內(nèi)容列得特別細(xì)。寶寶每天做啥護(hù)理、黃疸怎么監(jiān)測、撫觸排氣操做幾次、寶媽貼身衣物洗不洗、月子餐幾頓、夜間怎么陪護(hù),全部寫進(jìn)合同。沒有“視情況而定”這種模糊詞,從頭到尾沒有隱形加價(jià)。
阿姨資料全部公示。我請(qǐng)的唐雪燕阿姨,從業(yè)8年帶過57個(gè)寶寶,身份證、證書編號(hào)、過往上戶記錄全都能查。不像有些機(jī)構(gòu)全靠嘴吹。
換人條款也很公平。機(jī)構(gòu)不能隨便換人,真要調(diào)整必須提前溝通。阿姨服務(wù)不達(dá)標(biāo),免費(fèi)換到滿意為止。不像別家一換人就扣錢。
付款是分期付,不是一把全付清。服務(wù)結(jié)束才結(jié)尾款,全程主動(dòng)權(quán)在我手里。
找月嫂這件事,價(jià)格可以比,口碑可以看,但合同一定要一個(gè)字一個(gè)字摳。
月子就這一次,別為了省事閉眼簽,最后花錢買罪受。武漢的孕媽姐妹們,簽合同之前多問幾句,省的是后面的眼淚。
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