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《企飛江北》第204期
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在江北新區(qū)浦口開發(fā)區(qū),有一家看上去不太起眼的工廠。
常來的人都知道,在門口按兩下喇叭,門就開了。那是送給自己人的門鈴。
要是哪天按了三下,再招招手,老板杜志群就可能從某個(gè)車間探出頭來。不是規(guī)矩,是默契。來的人都知道,他不在辦公室,就在車間里。
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這里是南京大同床上用品有限公司(以下簡稱“大同家紡”),1954年創(chuàng)立,到2026年,整整72年。南京近500家幼兒園的床品,都出自這里。 如今掌舵的杜志群,是個(gè)學(xué)土木工程的年輕人。
0 1
自嘲“又土又木”的工科生
“土木工程,又土又木。”杜志群笑著介紹自己的專業(yè)。
2003年到2010年,杜志群在南京工業(yè)大學(xué)讀了七年土木專業(yè)。畢業(yè)那年,班里95%的同學(xué)進(jìn)了設(shè)計(jì)院,而他偏偏成了那5%,去了一家央企房地產(chǎn)公司做現(xiàn)場工程師。“每天不是在跟施工單位溝通,就是在跟監(jiān)理對接,學(xué)的都是在跟人打交道的東西。”所有人都以為他會(huì)沿著地產(chǎn)這條路一直走下去。直到2012年,他突然轉(zhuǎn)身,來到了大同家紡。
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△杜志群在介紹床品面料
這個(gè)選擇,外人看來是轉(zhuǎn)折,在他自己眼里卻是“必然”。
杜志群的童年,在夫子廟附近的建康路度過。當(dāng)時(shí)的南京大同被單廠,離他的小學(xué)不到一公里。母親在廠里的銷售部門工作,他每天放學(xué)第一件事,就是去廠里報(bào)到。在機(jī)器聲中寫作業(yè),在倉庫角落幫忙打包,被單廠的氣味和節(jié)奏,織進(jìn)了他整個(gè)童年。
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2002年,國有企業(yè)改制,南京大同被單廠面臨生存危機(jī)。設(shè)備陳舊,銷售模式單一。沒人愿意接下這個(gè)攤子,杜志群的母親卻接了。從那時(shí)起,杜志群的生活,更加與工廠深深地綁定。
“夏天最忙,干到晚上八九點(diǎn)才回家。路上想,明天肯定不去廠里了,一定要找朋友踢場球,結(jié)果第二天一早,又跟著父母出了門。”
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△杜志群收藏的部分球衣
2012年,他看著越發(fā)操勞的母親和廠里的老面孔,忽然想清楚了一件事:我可以回來做管理。“都是跟人打交道,講誠信。這些道理,跟做銷售、管工程是一致的。”
回到大同家紡后,母親教他算銷售賬,他很快摸透了門道。面對年紀(jì)比他大得多的老員工,他放低姿態(tài),虛心學(xué),慢慢處。“現(xiàn)在不管年紀(jì)大小,都像朋友一樣。有客戶來看,說你們企業(yè)氛圍挺歡樂。”
02
“你家東西是好,但我不想再買了”
但溫情歸溫情,現(xiàn)實(shí)很快就給了杜志群兩記重?fù)簟?/p>
第一記,來自門店經(jīng)理轉(zhuǎn)述的一段顧客原話:“你家被子蓋了七八年,質(zhì)量還是很好,這點(diǎn)我們認(rèn)。可當(dāng)我想換新的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)你們賣的,跟我七八年前買的那條,花色一樣,款式一樣,什么都一樣。”
這番話像一盆冷水澆在了杜志群身上。產(chǎn)品的底子夠硬,可產(chǎn)品的“面子”卻老了。杜志群開始意識到,光靠“耐用”已經(jīng)留不住人了。
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如果說顧客的反饋是敲警鐘,那幼教集團(tuán)的項(xiàng)目,就是讓杜志群徹底看清了現(xiàn)實(shí):不改不行了。
這個(gè)客戶,大同家紡服務(wù)了十幾年。產(chǎn)品一直是藍(lán)色的動(dòng)物園圖案,十幾年沒變過。有一天,對方會(huì)議室坐了一排人,神色嚴(yán)肅地說:“這不是我們要的東西,我們要屬于自己的東西,要有品牌的元素、品牌的附加值。”
那一次,杜志群和團(tuán)隊(duì)前后出了10版設(shè)計(jì)稿。改到第4、第5稿時(shí),學(xué)設(shè)計(jì)出身的愛人都勸他:“不能再改了,再改就亂了。”但他還沒放棄,改到第9稿時(shí),靈感突然撞了上來。最終,第10稿方案通過的那一刻,杜志群說:“如釋重負(fù)。”
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正是從這10稿開始,大同家紡徹底變了。不再做千篇一律的“大陸貨”,轉(zhuǎn)向小批量、個(gè)性化定制。設(shè)計(jì)師會(huì)實(shí)地考察客戶的色系和軟裝,做整體搭配。產(chǎn)品也開始注入功能性:愛出汗的小朋友有涼感纖維,涼而不冰、可機(jī)洗;怕冷的冬天有暖感纖維,保暖不燥熱;容易起靜電的絨類面料,加入防靜電絲,做成超細(xì)纖維。
如今,定制化業(yè)務(wù)占了廠里業(yè)務(wù)量的一半以上,全南京大約50%的幼兒園床品,都出自大同家紡。
03
不管走多遠(yuǎn),還是那個(gè)廠
杜志群心里一直揣著一個(gè)夢——做跨境電商。
早些年試過天貓,失敗了。“我們懂生產(chǎn),懂設(shè)計(jì),但不懂電商運(yùn)營。”他老老實(shí)實(shí)地認(rèn)輸。直到去年,一個(gè)在亞馬遜經(jīng)營家紡品牌的朋友找上門,對方品牌已經(jīng)穩(wěn)居品類前列。合作模式很清晰:大同家紡負(fù)責(zé)從面料開發(fā)、花型設(shè)計(jì)到產(chǎn)品落地的全部環(huán)節(jié),對方專注運(yùn)營。目前,產(chǎn)品線從單一顏色擴(kuò)展到20多種,海外市場反響超出了預(yù)期。
但無論業(yè)務(wù)怎么變,這家廠的底色從來沒有變過。
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廠里五六十個(gè)員工,從2011年搬到橋林起,人員流動(dòng)率極低。當(dāng)年三十出頭的年輕人,如今都已四五十歲。他們早上8點(diǎn)上班,下午4點(diǎn)半下班,有的騎電動(dòng)車15分鐘就能到家。“我們真的很少加班。但偶爾來了急單,沒有一個(gè)人走。”
杜志群每天的節(jié)奏也很簡單:早上7點(diǎn)55到廠,先看當(dāng)天走什么貨,上樓待10分鐘,又下樓繼續(xù)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)電話不停,車間來回跑。第二天,又是一樣的循環(huán)。
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日子就這么過著。
1954年到2026年,72年了,這家老店沒有跑得很快,但一直沒停。
杜志群說:“企業(yè)不一定要做多大,但在每個(gè)階段,一定要能掌控得住、掌控得穩(wěn),要始終堅(jiān)守誠信、堅(jiān)持創(chuàng)新,既要讓老顧客依然認(rèn)得‘大同’,也要讓年輕消費(fèi)者在這里發(fā)現(xiàn)屬于自己的‘大同’。”
北粉們要是哪天有需求,或者只是路過純好奇,不妨去大同家紡看看,別客氣,門口按兩下喇叭,門就開了。想挑床品,想看看老廠長什么樣,想找老板聊天,都行。
素材來源 | 江北新區(qū)浦口開發(fā)區(qū)
文、圖 | 滕悅、狄慧
發(fā)布 | 吳小榮、徐雅瑩
審核 | 錢國江、王馨
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