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后臺(tái)回復(fù) 品牌 免費(fèi)送你《135本品牌營銷必讀書》
作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察
就算沒吃過,想必很多人也聽說過豐茂烤串。
1991年創(chuàng)立,2018年被資本相中,羅永浩還親自站臺(tái)擼串,三年前的豐茂烤串,還是風(fēng)光無限。
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但現(xiàn)實(shí)有時(shí)候就是這么魔幻。
就在這幾天,有消息傳出,豐茂烤串全國在營門店已經(jīng)不足20家,直營門店全部歸零,剩下一水兒的加盟店。
這個(gè)曾經(jīng)的“燒烤界頂流”,還是把自己烤糊的,而它的背后,還有一個(gè)我們熟悉的名字——華與華。
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延吉30平小店,干到年入7億
咱們得先承認(rèn),豐茂當(dāng)年是真的能打。
1991年,朝鮮族大哥尹龍哲揣著1000塊錢,在吉林延吉支了個(gè)30平米、四張桌子的小攤。
那個(gè)年代的燒烤,你懂的,路邊攤、煤爐子、濃煙滾滾,吃完回家連狗都嫌你味兒大,跟“體面”倆字沒有半毛錢關(guān)系。
但豐茂最早干對(duì)了一件事兒,它把路邊攤改造成了能進(jìn)商場(chǎng)的正經(jīng)買賣。
1992年搞出室內(nèi)無煙烤爐,2009年又迭代出自動(dòng)旋轉(zhuǎn)烤爐——肉串自己擱桌上慢慢轉(zhuǎn),油煙沒了,還好玩。
同行還在跟炭灰搏斗,豐茂已經(jīng)讓白領(lǐng)穿西裝擼串了。放在當(dāng)年,這就是降維打擊。
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2015年是另一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。豐茂跟羅盤定位合作,打出“羊肉現(xiàn)穿才好吃”的口號(hào),明檔現(xiàn)穿,蘇尼特熊貓羊。
這個(gè)定位極其雞賊,在那個(gè)消費(fèi)者普遍懷疑“這肉到底啥來路”的年代,“現(xiàn)穿”倆字就是王炸。你親眼看見阿姨擱那兒穿串,比任何檢測(cè)報(bào)告都好使,信任感直接拉滿。
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接下來的五年,是豐茂真正的黃金時(shí)代。
2014年到2019年,營收從9000萬飆到7個(gè)億。2018年番茄資本入局,門店殺進(jìn)北京上海的高端商場(chǎng),一度成為互聯(lián)網(wǎng)大廠團(tuán)建的指定用餐點(diǎn)。
彼時(shí)的豐茂,是燒烤賽道里少數(shù)完成了品牌化、連鎖化、全國化布局的老牌玩家,風(fēng)頭無兩。
現(xiàn)在來看,豐茂的崛起,靠的是技術(shù)創(chuàng)新加品類升級(jí)再加精準(zhǔn)定位。它把燒烤從“臟亂差”的路邊攤,做成了體面、可復(fù)制、能進(jìn)商場(chǎng)的連鎖品牌。
這步棋,走得確實(shí)漂亮。
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跌落神壇
直營門店全部關(guān)停
那么,豐茂到底是怎么把自己完成直營店團(tuán)滅的呢?
八個(gè)字總結(jié)就是,成也資本,敗也資本。
首先就是融資對(duì)賭,把自己架在火上烤。
2018年番茄資本進(jìn)來,錢不是白給的。這行的規(guī)矩大家都懂,投資協(xié)議里通常綁著業(yè)績(jī)對(duì)賭和上市時(shí)間表。
公開信息顯示,豐茂曾計(jì)劃2025年前完成IPO。
為了沖規(guī)模、沖估值、沖數(shù)據(jù),豐茂在2020到2023年間玩命擴(kuò)店,從40多家直接干到70多家,而且大部分是直營。房租、裝修、人員工資、供應(yīng)鏈墊資,全得自己扛。
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結(jié)果2023年以后消費(fèi)回暖不及預(yù)期,新店爬坡期拉長(zhǎng),老店?duì)I收被分流,兩頭一擠,資金鏈直接斷檔。
其次,推出自助模式,親手把“高端”摁進(jìn)泥里。
2023年下半年,為了自救,豐茂在全國多地推出89到159元不等的“無限暢吃”自助。乍一看是引流妙招,實(shí)則是品牌自殺。
你琢磨琢磨,豐茂一邊標(biāo)榜自己是“蘇尼特熊貓羊、千分之一稀缺”的高端人設(shè),一邊搞89塊錢無限吃,稀缺感呢?高端感呢?統(tǒng)統(tǒng)被按在地上摩擦。
自助吸引來的,是拿著計(jì)算器算“怎么吃回本”的價(jià)格敏感型顧客。真正愿意為品質(zhì)買單的老客戶呢?全被勸退了。
更要命的是,自助模式下客單價(jià)從80多直接腰斬,翻臺(tái)率卻沒翻倍。營收降了,成本沒降,毛利直接雪崩。
再次,加盟商反噬,儲(chǔ)值卡模式成了最后的導(dǎo)火索。
豐茂早期以直營為主,2020年后為了沖規(guī)模放開加盟。但加盟商很快發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,總部供貨價(jià)比市場(chǎng)貴,運(yùn)營支持跟不上,品牌活動(dòng)雷聲大雨點(diǎn)小。
最致命的是儲(chǔ)值卡。總部為了流水好看,強(qiáng)力推廣儲(chǔ)值卡,消費(fèi)者充的錢進(jìn)了總部口袋,但加盟商每賣一單都得自己先墊付成本。
到了2025年底總部資金斷裂,加盟商收不到回款,只能限制甚至禁用儲(chǔ)值卡。消費(fèi)者投訴加盟商,加盟商反過來起訴總部。
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這種惡性循環(huán)下,總部做了一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的選擇——優(yōu)先保加盟商,畢竟加盟商自己出錢扛虧損,直營店則被一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略性放棄。
最后,三封全員信,把最后一點(diǎn)信任燒得干干凈凈。
2025年底,豐茂開始大規(guī)模欠薪,有的員工被欠了將近一年。創(chuàng)始人尹龍哲從2025年12月到2026年2月連發(fā)三封全員信。
第一封說“融資款已落實(shí),銀行系統(tǒng)原因沒到賬”;第二封說“資金正陸續(xù)到位,分批發(fā)工資”;第三封終于說實(shí)話了,稱公司集中償還銀行貸款,流動(dòng)資金被掏空。他還懇請(qǐng)員工別再發(fā)抖音維權(quán),“以免影響融資”。
三封信,一次比一次誠懇,但錢始終沒到賬。
員工不信了,供應(yīng)商不供貨了,消費(fèi)者儲(chǔ)值卡變廢紙了。
信任這個(gè)東西,建立起來要三十年,燒光只需要三封信。
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華與華
到底是“神醫(yī)”還是“庸醫(yī)”
沒錯(cuò),豐茂在門店擴(kuò)張過程中,同樣請(qǐng)到了華與華給自己當(dāng)軍師。
2022年,豐茂花重金(坊間傳聞咨詢費(fèi)每年千萬級(jí)別)請(qǐng)華與華做品牌升級(jí)。
作為中國咨詢界的大佬,華與華操盤過西貝、海底撈、老娘舅、蜜雪冰城,方法論是“超級(jí)符號(hào)加戰(zhàn)略口號(hào)”,江湖人稱“品牌印鈔機(jī)”,請(qǐng)到它,算得上如虎添翼。
華與華給豐茂開了什么藥方呢??jī)蓸訓(xùn)|西:戰(zhàn)略定位“正餐級(jí)烤串”,超級(jí)符號(hào)“長(zhǎng)滿眼睛的串”。
先說定位。華與華的邏輯是:把燒烤從夜宵場(chǎng)景“升級(jí)”成正餐場(chǎng)景,拔高客單價(jià)、拓寬消費(fèi)時(shí)段,中午也能吃。
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聽起來很完美對(duì)吧?但問題在于,燒烤這個(gè)品類的底層心理是什么?是下班后的放松,是光著膀子擼串喝酒,是“不正經(jīng)”的快樂。
你硬要把它包裝成“正餐”,消費(fèi)者第一反應(yīng)是:吃個(gè)烤串還得正襟危坐?我有病啊?
更實(shí)操的問題是,豐茂放棄了“羊肉現(xiàn)穿才好吃”這個(gè)具體、可感知、有信任感的口號(hào),換成抽象模糊的“正餐級(jí)”,造成了傳播力斷崖式下跌。
再說那個(gè)“長(zhǎng)滿眼睛的串”。
華與華的拿手好戲是設(shè)計(jì)一個(gè)極具辨識(shí)度的視覺符號(hào),但這次,消費(fèi)者不買單了。這一符號(hào)被不少消費(fèi)者吐槽“密恐犯了”“看得渾身不舒服”。
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一個(gè)讓人生理不適的Logo,你跟我說建立品牌好感?當(dāng)然有人會(huì)說“爭(zhēng)議本身就是傳播”,但餐飲品牌要的是進(jìn)店轉(zhuǎn)化,不是熱搜自焚。
但是,把鍋全甩給華與華也不公平。
豐茂自己的問題比咨詢公司的“藥方”嚴(yán)重得多,畢竟,自助模式是豐茂自己拍板的,集中還貸導(dǎo)致資金鏈斷裂是自己操作的,產(chǎn)品從“現(xiàn)穿”變“預(yù)制”是自己的供應(yīng)鏈決策。
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華與華再牛也只是外腦,真正拍板的是創(chuàng)始人自己。
換句話說,咨詢公司是放大鏡,不是創(chuàng)可貼。它放大你的優(yōu)勢(shì),也放大你的漏洞。
如果基本功是爛的,放大之后只會(huì)更爛。
所以,一個(gè)35年的老品牌,就這么退場(chǎng)了。
而就在它倒下的同時(shí),整個(gè)燒烤賽道還在以4.3%的速度增長(zhǎng)。
在烤串這么一個(gè)充滿煙火氣的餐飲場(chǎng)景,喜歡擼串的大有人在。市場(chǎng)沒涼,涼的只能是那個(gè)沒跟上節(jié)奏的自己。
真實(shí),殘酷,且活該。
*編排 | 三木 審核 | 三木
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