法國(guó)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)致敬的，不僅僅是一套中國(guó)外賣制服

2026年7月10日，巴黎。

法國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（French Design Award）公布年度獲獎(jiǎng)名單。在一眾來自全球品牌的參賽作品中，一套來自中國(guó)的外賣騎士制服，破天荒獲得金獎(jiǎng)。

淘寶閃購(gòu)城市騎士制服2026法國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（French Design Award）金獎(jiǎng)

這是該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立11年來，第一次將金獎(jiǎng)授予一套勞動(dòng)者職業(yè)制服。

評(píng)審團(tuán)中不乏法拉利生活方式創(chuàng)意總監(jiān)、賓尼法利納首席設(shè)計(jì)官、空客高級(jí)設(shè)計(jì)師這樣的人物。他們給出的評(píng)語超越了設(shè)計(jì)本身——這套制服"重新定義了現(xiàn)代職業(yè)制服的邊界"，"幫助一個(gè)職業(yè)群體建立起更強(qiáng)的尊嚴(yán)感與身份認(rèn)同"。

過去，法國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的得主大多是商業(yè)品牌。這一次，它頒給了一群穿梭在城市街頭的勞動(dòng)者。一個(gè)國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，為什么要給一套勞動(dòng)者制服頒出最高榮譽(yù)？

2個(gè)多月前，北京。12位淘寶閃購(gòu)城市騎士獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆＿@是外賣騎士這一職業(yè)群體，首次以如此規(guī)模獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。

兩個(gè)獎(jiǎng)，一個(gè)在巴黎，一個(gè)在北京。一個(gè)認(rèn)可的是設(shè)計(jì)，一個(gè)認(rèn)可的是人。但它們共同指向同一件事：

外賣騎士這份職業(yè)，正在被重新定義。

這不是一句口號(hào)。它意味著，對(duì)數(shù)百萬勞動(dòng)者的認(rèn)知，正在從"臨時(shí)的、被忽略的、不被認(rèn)真對(duì)待的"，轉(zhuǎn)向"正式的、專業(yè)的、應(yīng)該被尊重的"。而那件獲得金獎(jiǎng)的橙黑色制服，是這種轉(zhuǎn)變最具象的標(biāo)志。

被看見的人

你每天從他手里接過外賣，但你大概沒認(rèn)真看過他穿什么。

大多數(shù)"工服"，只是一件印著logo的T恤或沖鋒衣——顏色鮮艷是為了辨識(shí)度，材質(zhì)廉價(jià)是為了控制成本。

"工服"和"制服"，一字之差。但這一字，是一個(gè)職業(yè)尊嚴(yán)的鴻溝。

工服告訴你：穿這件衣服的人是一個(gè)功能——打工的。制服告訴你：穿這件衣服的人是一個(gè)職業(yè)——有行為規(guī)范、有專業(yè)素養(yǎng)、有制度保障的從業(yè)者。

這個(gè)邏輯在別的行業(yè)早已被驗(yàn)證。醫(yī)生的白大褂不是一塊布，是一整套醫(yī)學(xué)院教育、執(zhí)業(yè)資格和職稱體系所代表的信任。消防員的制服不是一件衣服，是"危急時(shí)刻你可以依靠他"的社會(huì)契約。制服的意義，從來不是統(tǒng)一著裝，而是讓穿著者和旁觀者都能感知到——這個(gè)人背后，有一整套制度在支撐。

淘寶閃購(gòu)去年8月發(fā)布的這套騎士制服，是中國(guó)外賣行業(yè)的第一套正式職業(yè)制服。倒三角剪裁、專業(yè)戶外復(fù)合面料、右袖信息袋可存放血型和緊急聯(lián)系人、腰包內(nèi)置急救用品、反光條根據(jù)騎士試裝反饋加粗處理——它不是"一件加了點(diǎn)設(shè)計(jì)的工服"，而應(yīng)被當(dāng)作新職業(yè)裝備來對(duì)待。

法國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)設(shè)立11年以來，首次將最高榮譽(yù)金獎(jiǎng)授予一套面向勞動(dòng)職業(yè)的制服。

法國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)審團(tuán)的評(píng)價(jià)，印證了這種區(qū)別。他們看重的，不僅是功能與美學(xué)的結(jié)合：

沒有停留在做一件好看的衣服，而是回答了這樣一個(gè)問題——在一個(gè)高度數(shù)字化的城市里，我們?nèi)绾斡迷O(shè)計(jì)去溫暖那些維系城市運(yùn)轉(zhuǎn)的人。
——法國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)審團(tuán)

請(qǐng)注意這個(gè)判斷的分量。一套勞動(dòng)者制服能拿國(guó)際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，意味著勞動(dòng)者的職業(yè)形象，第一次作為一種值得被認(rèn)可的設(shè)計(jì)語言，進(jìn)入了主流評(píng)價(jià)體系。

能說明"被看見"這件事的，不只是巴黎的評(píng)審團(tuán)，還有北京人民大會(huì)堂里的那一刻。

今年12位獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌奶詫氶W購(gòu)騎士中，武漢的張寶劍隨身帶著AED上路，多次在街頭實(shí)施急救；上海的張傳武從"路癡小白"成長(zhǎng)為"活地圖"，拿下上海市職業(yè)技能大賽雙料第一；陜西的馮天雷代表全省出戰(zhàn)全國(guó)職工技能大賽，獲全國(guó)第三名，被授予"陜西省技術(shù)能手"。

一件衣服可以讓人被看見，但真正的尊重，來自于這個(gè)職業(yè)到底給了從業(yè)者什么。讓這份職業(yè)立住，還需要一套厚實(shí)的制度——讓保障兜住底，讓善舉被看見，讓努力有回報(bào)，讓專業(yè)有發(fā)展。

2025年6月，武漢，傍晚。

后湖大道上，出租車和自行車撞在一起。14歲男孩肱骨骨折，躺在地上呻吟。

戚宇陽停下車。

他是淘寶閃購(gòu)的城市騎士，正在送單。但他車上除了餐箱，還有兩樣?xùn)|西：一個(gè)平臺(tái)配發(fā)的急救包，一臺(tái)AED。他蹲下來，用平臺(tái)急救培訓(xùn)學(xué)過的技能，把男孩的書包抽出來墊在頭下，固定傷處，聯(lián)系家長(zhǎng)。120來了，他幫忙抬上擔(dān)架。

送完手里那單之后，他不放心。又騎車去了同濟(jì)醫(yī)院。掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥，陪著男孩父親跑上跑下。

一直到半夜12點(diǎn)，他才離開。

后來有人問他，為什么要做到這個(gè)份上？他說：

外賣騎士，是城市里移動(dòng)范圍最廣、觸角最深的群體之一。我們能去到很多地方，也能最早發(fā)現(xiàn)那些需要幫助的角落。

這句話很樸素。但它描述了一種身份的躍遷：從"送外賣的"，變成了"城市公共服務(wù)體系的延伸"。

這不僅是戚宇陽一個(gè)人的自覺，還是淘寶閃購(gòu)"橙意計(jì)劃"在系統(tǒng)化推動(dòng)的方向。去年8月，阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻集團(tuán)旗下20多個(gè)業(yè)務(wù)品牌共同推出"橙意計(jì)劃"，加碼獎(jiǎng)勵(lì)、表彰和保障，核心邏輯是讓善行不是停在"好人好事"的道德層面，而是成為有回聲的職業(yè)行為。到2025年年底，近500名騎士獲得了"社區(qū)俠"稱號(hào)。大連騎士接力15分鐘心肺復(fù)蘇搶回一條命，長(zhǎng)春聽障騎士用手語救助倒地老人，長(zhǎng)沙騎士大雨中救出被困車內(nèi)的父女三人——橙色制服，正在成為街頭應(yīng)急服務(wù)一個(gè)可辨識(shí)的信任信號(hào)。

今年4月，平臺(tái)又推出了首個(gè)"城市騎士急救技能認(rèn)證"，將打造萬人規(guī)模的流動(dòng)急救俠隊(duì)伍。從"碰巧遇到就幫一把"到"有資質(zhì)、有訓(xùn)練、有裝備"，成為一種職業(yè)能力的正式認(rèn)證。

從一個(gè)人"順手"的善良，到一個(gè)制度的認(rèn)可，再到一支有資質(zhì)的城市急救力量——這是善舉被看見之后的路徑：被接住、被放大、被賦予專業(yè)身份。

被托住的人

真正要讓一份職業(yè)具有吸引力、讓勞動(dòng)者愿意長(zhǎng)期投入，還必須回答一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問題：養(yǎng)老怎么辦？生病怎么辦？孩子上學(xué)怎么辦？

2025年8月，與制服發(fā)布同步，淘寶閃購(gòu)?fù)瞥觥俺纫庥?jì)劃”，宣布面向全國(guó)騎士補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)貼比例最高至100%。同年底，騎士社保補(bǔ)貼完成全國(guó)直營(yíng)城市覆蓋——這是中國(guó)外賣行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)多險(xiǎn)種的全覆蓋。

淘寶閃購(gòu)已于2025年底完成全國(guó)所有直營(yíng)城市養(yǎng)老、醫(yī)療社保補(bǔ)貼全覆蓋

在此基礎(chǔ)上，保障體系還在多個(gè)維度持續(xù)加厚：防寒險(xiǎn)、防暑險(xiǎn)為極端天氣兜底；智能頭盔解放雙手，還可一鍵救援；AI助手每天主動(dòng)服務(wù)超6000萬次，實(shí)時(shí)預(yù)警天氣、推薦路線，讓送單更安全高效。平臺(tái)設(shè)立"17城市騎士日"，累計(jì)服務(wù)超400萬人次；針對(duì)大病騎士家庭已投入超2000萬元，幫扶200多個(gè)家庭度過難關(guān)。

一件制服讓騎士被看見，一套制度讓騎士被托住。前者是體面，后者是底氣。

還有橙意計(jì)劃的"求學(xué)圓夢(mèng)"項(xiàng)目。自2023年啟動(dòng)至今，已有300多位騎士免費(fèi)走進(jìn)大學(xué)校園。2025年春季入學(xué)季，近100名騎士被四川大學(xué)、西南科技大學(xué)、上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)等高校錄取，年齡最大的43歲，最小的25歲，平均年齡35歲。

浙江城市騎士胡家龍收到了自己的大學(xué)入學(xué)通知書

這不是一張文憑那么簡(jiǎn)單。它傳遞的信號(hào)是：這個(gè)職業(yè)有成長(zhǎng)通道，在這里工作的人，值得被長(zhǎng)期投資。

城市騎士程永亮17歲來上海，十年間端過盤子、擰過螺絲、考過廚師，直到進(jìn)入外賣行業(yè)才找到穩(wěn)定性——從騎士一路做到站點(diǎn)招聘主管。去年春季，37歲的他被上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)錄取，學(xué)費(fèi)全免。現(xiàn)在，他晚上跟著上小學(xué)四年級(jí)的女兒一起學(xué)英語，偶爾問一問女兒某個(gè)詞該怎么翻譯。

過去10年，我跑外賣找到了職業(yè)成長(zhǎng)的空間。未來10年，期待找到更多學(xué)習(xí)和人生的可能。
——程永亮

還有對(duì)女騎士的制度性關(guān)懷。她們可以拒絕重單、夜單無責(zé)取消，享有女性重疾險(xiǎn)和防騷擾機(jī)制。

在浙江衢山島，一群平均年齡40歲的寶媽組成了海島女騎士團(tuán)。她們大多是留守島上的媽媽，丈夫在外打工，孩子已經(jīng)上學(xué)。送外賣不只是補(bǔ)貼家用——那是她們走出家門、擁有自己社會(huì)身份的方式。

在這里，胡應(yīng)榮成了隊(duì)里的"單王"，最高一個(gè)月跑出三千多單，月收入七八千元。48歲的張遠(yuǎn)君第一個(gè)月拿到九千多，開心壞了，跑去跟女兒炫耀。女兒喊著要吃三文魚，她大方應(yīng)下。

活了48歲，第一次掙了這么多錢。我覺得我還是有價(jià)值的。
——張遠(yuǎn)君

她們涂著口紅、戴著首飾、做著美甲，在人民路——島上唯一有商業(yè)活力的主干道——來來回回地穿梭，用車轍把整座漁島的即時(shí)零售需求串聯(lián)了起來。當(dāng)這些寶媽穿著橙黑色騎士服奔跑在路上，她們就不只是妻子或母親，而是有自己職業(yè)、有自己收入、有自己成就的人。

她們說："在一次次取餐送餐的外賣袋里，逐漸通過送外賣這件小事，重新建設(shè)自己。"

"重新建設(shè)自己。"

這五個(gè)字，是對(duì)一份職業(yè)最高的注腳。它意味著，這個(gè)職業(yè)不只是謀生手段。它給了人重新定義自己的可能。

一件橙黑色制服的故事，講的從來不是一件衣服。它講的是：政策、社會(huì)和行業(yè)、平臺(tái)一起，如何能為一群人鋪就一條向上生長(zhǎng)的路——讓善舉被看見，讓保障兜住底，讓努力有回報(bào)，讓專業(yè)有發(fā)展。

從北京人民大會(huì)堂到巴黎領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，這件制服跨越的不只是地理距離。它跨越的，是一種認(rèn)知距離：從"零工"到"職業(yè)"，從"被忽視"到"被看見"，從"送外賣的"到"城市公共服務(wù)的延伸"。

這段跨越，不是一件衣服能完成的。它需要制度、需要時(shí)間、需要整個(gè)社會(huì)對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)。從這個(gè)意義上說，金獎(jiǎng)不是終點(diǎn)，而是一個(gè)注腳。

跳橋救人的“城市騎士社區(qū)俠”呂煒權(quán)獲橙意計(jì)劃重獎(jiǎng)。他說，現(xiàn)在送外賣會(huì)被很多人認(rèn)出來

這個(gè)跨越，還在發(fā)生。每天，這件制服會(huì)被再次穿上，在車水馬龍的街道，開始新的一天。和昨天一樣。和每一個(gè)早晨一樣。

只是從今天起，穿它的人，多了一個(gè)被世界看見的理由。