不止一紙保單！建信人壽讓保險(xiǎn)溫暖扎根尋常百姓家

出品｜中訪網(wǎng)

審核｜李曉燕

2026年作為“十五五”規(guī)劃開(kāi)局之年，第14個(gè)“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”如約而至。在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署之下，全行業(yè)錨定“奮進(jìn)‘十五五’ 保險(xiǎn)讓前行更有底氣”核心主題，跳出傳統(tǒng)保險(xiǎn)宣講的固有框架，把金融保障扎根于社會(huì)百態(tài)之中。建信人壽以黨建為底色、以基層為陣地、以公益為紐帶、以創(chuàng)新為載體，在全國(guó)多地鋪開(kāi)一場(chǎng)有溫度、有新意、接地氣的保險(xiǎn)普及行動(dòng)，用一幕幕真實(shí)鮮活的服務(wù)場(chǎng)景，詮釋保險(xiǎn)業(yè)“經(jīng)濟(jì)減震器、社會(huì)穩(wěn)定器”的核心價(jià)值，讓保險(xiǎn)從一紙合同，真正化作普通人奔赴生活的踏實(shí)底氣。

行走在湖北隨州的快遞網(wǎng)點(diǎn)，最動(dòng)人的一幕藏在小小的二維碼里。建信人壽張富清金融服務(wù)隊(duì)的工作人員蹲下身，手把手指導(dǎo)奔波在路上的快遞小哥激活意外險(xiǎn)保障。炎炎夏日里，奔波穿梭的新業(yè)態(tài)從業(yè)者常年與意外風(fēng)險(xiǎn)相伴，一張即時(shí)生效的保單，沒(méi)有繁復(fù)的流程，直接為風(fēng)里雨里的奔波增添一層安全屏障。這樣溫情的服務(wù)片段，并非個(gè)例，而是本次宣傳日中建信人壽遍布全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的常態(tài)縮影。依托張富清金融服務(wù)隊(duì)這一紅色服務(wù)品牌，建信人壽將老英雄扎根基層、默默奉獻(xiàn)的精神融入保險(xiǎn)服務(wù)，把保障主動(dòng)送到新業(yè)態(tài)群體、小微企業(yè)、城鄉(xiāng)居民身邊，讓金融為民不再是口號(hào)，而是落地可感的實(shí)際行動(dòng)。

紅色基因是金融從業(yè)者的精神底色，也是保險(xiǎn)堅(jiān)守為民初心的力量源泉。本次系列宣傳活動(dòng)中，建信人壽各級(jí)黨組織緊扣“七一”紅色節(jié)點(diǎn)，將主題黨日、紅色研學(xué)與保險(xiǎn)宣教深度融合，以快閃、健步走、實(shí)地尋訪等年輕化形式，讓紅色血脈與保險(xiǎn)使命雙向交融。武漢分公司聯(lián)動(dòng)社區(qū)黨員走進(jìn)戴家湖勞模工匠文化公園，以健步走的方式重溫初心使命，展現(xiàn)金融從業(yè)者昂揚(yáng)向上的責(zé)任風(fēng)貌；湖南衡陽(yáng)服務(wù)隊(duì)走進(jìn)抗戰(zhàn)紀(jì)念館，在回望崢嶸歲月的過(guò)程中，重新厘清保險(xiǎn)守護(hù)民生、抵御風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)擔(dān)當(dāng)；廣東清遠(yuǎn)組織員工走進(jìn)向秀麗紀(jì)念館，重溫入黨誓詞后唱響《我和我的祖國(guó)》，用歌詠快閃凝聚團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)力量。

從安徽宿州探訪拂曉報(bào)社報(bào)史館感悟艱苦奮斗精神，到吉林長(zhǎng)春創(chuàng)新推出紅色詩(shī)詞快閃活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)等多方力量追憶百年黨史，建信人壽把黨組織的戰(zhàn)斗堡壘搭建在宣傳一線(xiàn)。多樣的紅色主題活動(dòng)，完成了理想信念向服務(wù)行動(dòng)的轉(zhuǎn)化，讓“不忘初心·保險(xiǎn)同行”的理念走出會(huì)場(chǎng)，深入街巷社區(qū)，為后續(xù)扎根基層開(kāi)展普惠服務(wù)筑牢思想根基。

保險(xiǎn)宣傳想要深入人心，關(guān)鍵在于走出辦公柜臺(tái)，走進(jìn)群眾生活。保險(xiǎn)“五進(jìn)入”，也就是進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)，是保險(xiǎn)業(yè)打通服務(wù)末梢的核心路徑，也是建信人壽本次宣傳活動(dòng)的核心抓手。摒棄晦澀的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，改用老百姓聽(tīng)得懂的大白話(huà)，針對(duì)不同群體的風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)定制專(zhuān)屬宣教方案，成為各地分支機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一做法。

上海聯(lián)動(dòng)同業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)啟市民保險(xiǎn)體驗(yàn)日，聚焦老年群體高發(fā)的代理退保、以房養(yǎng)老詐騙開(kāi)展案例拆解，依托滬惠保共保體身份，一站式為居民辦理參保指導(dǎo)與理賠咨詢(xún)；青島城陽(yáng)的鄉(xiāng)村田間，金融消保志愿隊(duì)圍繞新農(nóng)合補(bǔ)充醫(yī)療、農(nóng)村養(yǎng)老保障展開(kāi)講解，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村保險(xiǎn)服務(wù)短板；義烏國(guó)際商貿(mào)城聚焦小微商戶(hù)經(jīng)營(yíng)難題，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)損毀、經(jīng)營(yíng)意外等高頻風(fēng)險(xiǎn)提供一對(duì)一保險(xiǎn)規(guī)劃；陜西寶雞走進(jìn)制造企業(yè)廠區(qū)，面向一線(xiàn)工人普及理賠流程與反詐知識(shí)，同步設(shè)立便民窗口承接各類(lèi)保單業(yè)務(wù)；廣東揭陽(yáng)走進(jìn)技工學(xué)校，以趣味問(wèn)答抵制校園貸、電信詐騙，幫青少年樹(shù)立正確財(cái)富觀念。

不同地域、不同場(chǎng)景的精準(zhǔn)宣教，構(gòu)建起一張全覆蓋的金融安全防護(hù)網(wǎng)。無(wú)論是城市銀發(fā)群體、鄉(xiāng)村務(wù)農(nóng)百姓，還是市場(chǎng)商戶(hù)、產(chǎn)業(yè)工人、在校學(xué)生，都能收獲適配自身需求的保險(xiǎn)知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)技巧，讓守護(hù)群眾錢(qián)袋子的目標(biāo)，在一次次面對(duì)面交流中落地生根。

民生無(wú)小事，普惠見(jiàn)真情。建信人壽將本次宣傳日與為民辦實(shí)事深度綁定，圍繞鄉(xiāng)村振興、健康中國(guó)、養(yǎng)老普惠、新市民保障等國(guó)家戰(zhàn)略，鋪開(kāi)一系列公益暖心行動(dòng)，把保險(xiǎn)的暖意送到民生最細(xì)微之處。合肥濱湖社區(qū)組織員工上門(mén)慰問(wèn)因病致困家庭，送去生活物資緩解生活壓力；福建莆田快遞站點(diǎn)為高溫作業(yè)騎手送上解暑物資，同步拆解包裹泄露、信息盜取等新型騙局；深圳依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，面向老人、殘障人士開(kāi)展免費(fèi)義診、維權(quán)答疑、反詐科普多重便民服務(wù)。

在跨界融合方面，建信人壽持續(xù)深耕“保險(xiǎn)+體育”特色模式，將健康理念與風(fēng)險(xiǎn)保障緊密結(jié)合。河北邢臺(tái)打造非遺太極主題活動(dòng)，用中老年喜愛(ài)的傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)串聯(lián)健康保險(xiǎn)知識(shí)，貼近銀發(fā)群體實(shí)際需求；廣東茂名借力城市足球賽事流量，把反詐與保險(xiǎn)科普嵌入觀賽動(dòng)線(xiàn)，在輕松的賽場(chǎng)氛圍里傳遞安全守護(hù)理念。從幫扶困難家庭到關(guān)愛(ài)戶(hù)外勞動(dòng)者，從助力全民健身到完善適老化服務(wù)，公益暖流串聯(lián)起城鄉(xiāng)各個(gè)角落，讓保險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任變得具體而生動(dòng)。

傳統(tǒng)說(shuō)教式宣傳早已難以適配當(dāng)下大眾傳播習(xí)慣，建信人壽在本次活動(dòng)中大膽創(chuàng)新表達(dá)形式，用年輕化、趣味化方式破除大眾對(duì)保險(xiǎn)的刻板印象。“四大名著話(huà)保險(xiǎn)”成為本次出圈的特色創(chuàng)意：腦洞化假設(shè)搭配經(jīng)典人物場(chǎng)景，劉姥姥配置惠民保抵御養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)，豬八戒購(gòu)置家財(cái)險(xiǎn)守護(hù)宅院安穩(wěn)，諸葛亮為草船借箭提前規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)兜底，借助國(guó)民熟知的文學(xué)故事，把意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等險(xiǎn)種的作用講得通俗易懂。

數(shù)字化浪潮之下，AI元素也正式走入保險(xiǎn)宣傳場(chǎng)景。數(shù)字人講解保險(xiǎn)條款、品牌吉祥物龍安實(shí)景解讀理賠案例，一系列短視頻產(chǎn)品將復(fù)雜政策、繁瑣流程轉(zhuǎn)化為輕量化視聽(tīng)內(nèi)容。晦澀的金融條文完成可視化改造，便民服務(wù)變得具象直觀，既拉近了保險(xiǎn)與公眾的心理距離，也為網(wǎng)絡(luò)二次傳播預(yù)留空間，借助新媒體矩陣進(jìn)一步放大保險(xiǎn)科普的傳播覆蓋面，讓保險(xiǎn)宣傳完成從單向灌輸?shù)诫p向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

從紅色研學(xué)鑄牢初心，到五進(jìn)入扎根基層；從公益行動(dòng)溫暖萬(wàn)家，再到科技創(chuàng)意破圈傳播，建信人壽依托7·8宣傳日完成了一次全方位的金融服務(wù)實(shí)踐。十余年來(lái)，全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日早已從一場(chǎng)年度集中科普，演變?yōu)楸ｋU(xiǎn)業(yè)融入社會(huì)治理、服務(wù)國(guó)計(jì)民生的常態(tài)化載體。站在十五五開(kāi)局的全新節(jié)點(diǎn)，保險(xiǎn)業(yè)的底氣，來(lái)自守護(hù)個(gè)體安穩(wěn)的細(xì)致服務(wù)，來(lái)自護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)的專(zhuān)業(yè)支撐，更來(lái)自扎根基層、為民服務(wù)的長(zhǎng)久堅(jiān)守 。

此次系列活動(dòng)積累的基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新傳播模式、紅色服務(wù)機(jī)制，并不會(huì)隨著宣傳日落幕而止步。未來(lái)，建信人壽將把階段性活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，持續(xù)深耕普惠保險(xiǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、新業(yè)態(tài)保障、鄉(xiāng)村金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)以有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)護(hù)航萬(wàn)千奮斗者，用專(zhuān)業(yè)保障守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)安穩(wěn)生活，以金融力量護(hù)航中國(guó)式現(xiàn)代化穩(wěn)步前行。