湖北
為嚴格落實人民銀行現金服務宣傳工作部署，持續鞏固《人民幣現金收付及服務規定》落地成效，進一步規范現金流通秩序、提升群眾金融素養。近日，交通銀行觀瀾支行走進龍華區圖書館，開展普惠現金知識專項宣傳活動。
龍華圖書館作為轄區核心公共文化服務陣地，日常聚集大量老年讀者、親子家庭及青少年群體，受眾廣泛、氛圍正向，是開展公益金融宣教、普及民生金融知識的優質場景。支行結合圖書館人群結構特點，緊扣人行現階段宣傳核心，重點圍繞整治拒收現金、適老化便民現金服務、反假貨幣防范三大重點內容，開展精準化、接地氣的現場宣傳。
活動現場，工作人員重點普及人民幣法定貨幣地位，深入開展整治拒收現金宣傳。針對當下移動支付普及、部分公共場景和商戶忽視現金服務的問題，工作人員向群眾明確，任何經營場所、公共服務場景均不得變相設置門檻、拒絕接收現金。同時細致講解現金在斷網、斷電、突發應急場景下的兜底保障作用，引導廣大市民充分享有自由選擇支付方式的合法權益，樹立尊重現金、正常使用現金的良好意識。
結合圖書館老年群眾較多的實際情況，支行聚焦適老化普惠現金服務開展重點宣講。現場耐心普及殘損幣、污損幣、破損舊幣的免費兌換政策，詳細介紹小面額零錢預約兌換、硬幣歸集回籠等便民服務舉措。積極破除群眾“破錢不能用、零錢難兌換”的固有誤區，告知居民所有正規銀行網點均可無償辦理現金兌換業務，切實把便民、惠民的現金服務政策傳遞到基層群眾身邊。
此外，支行扎實開展常態化反假貨幣宣傳工作。通過實物展示、現場講解、互動答疑的方式，向在場市民普及人民幣水印、安全線、凹凸手感等基礎防偽特征，傳授簡單易掌握的識假辨假技巧。同時，工作人員普及假幣處置規范，明確個人收到假幣不可私自留存、不得再次流通，需主動上交銀行網點，引導群眾自覺抵制假幣風險，筑牢日常現金安全防線。
本次走進圖書館宣傳活動，精準貼合人行監管宣傳要求，依托公共文化場景實現了普惠金融知識的廣泛普及，有效提升了市民對現金服務政策的知曉度和現金風險防范能力。下一步，交通銀行觀瀾支行將持續壓實現金服務主體責任，常態化開展進社區、進公共場所金融宣傳活動，持續優化適老化現金服務，規范現金收付服務質效，全力營造安全、暢通、便民的人民幣流通環境。
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