北京
2026年6月，對于6歲的安安（化名）小朋友一家來說，是無比煎熬的一個月。今年五一期間，安安出現了感冒癥狀，居家用藥后未見好轉，6月7日安安家長帶安安前往東區兒童醫院檢查，血常規指標異常讓一家人瞬間揪心，隨即轉診去了首都兒童醫學中心。6月9日骨髓穿刺報告顯示疑似慢性粒細胞性白血病，6月11日診斷結果正式確診。慢性粒細胞白血病在兒童群體發病率極低，僅占15歲以下兒童白血病的2%至3%，該病癥侵襲性強、治療周期漫長，高額治療費與精神重壓雙重裹挾著這個家庭。
萬幸的是，早在2020年6月，安安父母便提前規劃保障，為孩子配置了復星聯合媽咪保貝少兒重疾險，該保險基礎保額50萬元，附加少兒特定、罕見疾病保障，一份保單為孩子筑牢了健康屏障。6月10日拿到穿刺報告后，安安家長第一時間向公司報案，復星聯合健康保險立刻啟動了院內閃賠專項服務，約定次日前往醫院面訪。
6月11日理賠專員抵達病房，沒有繁瑣的流程、沒有來回的奔波，工作人員現場耐心收取診斷證明、骨髓檢測報告、親屬關系證明等所有理賠材料，一字一句、手把手耐心指導家屬完成信息填報。同時送上了復星聯合健康保險的充電線、雨傘、杯子等暖心物品安撫家屬情緒。案件同步納入理賠專屬綠色通道，審核流程優先加急推進，不用等待患兒出院結算，住院治療階段即可完成賠付核算。6月15日，100萬元理賠款足額打入家屬賬戶：50萬元基礎重疾保險金疊加50萬元少兒特定疾病保險金全額賠付，同時保單后續9035元保費全部豁免，二次重疾保障責任持續有效，長久守護不中斷。
快速到賬的百萬理賠款，直接緩解了安安家當下的醫藥費壓力，讓安安的父母不必為治療資金分心，專心陪伴安安對抗病痛。這份高效安心，來源于復星聯合健康保險標準化的三步極速院內閃賠服務：一鍵線上或電話報案、理賠專員上門入院收集全套材料、綠色通道極速審核，住院期間賠款直達賬戶。
作為復星聯合健康保險的創新理賠服務，媽咪保貝“院內閃賠”自2025年4月1日試運行以來成效顯著。截至2026年6月30日，全國院內閃賠累計賠付3109.62萬元，平均賠付時效僅4.03天，最快1天完成打款，件均賠付超百萬元；服務落地廣西、江西、廣東等多省份，眾多受益家庭送來錦旗致謝，口碑持續升溫。
“院內閃賠”自推出以來，一直致力于為客戶提供“快速、便捷、人性化”的理賠體驗。2025年9月院內閃賠服務已完成重磅迭代升級，服務實現三大突破：擴容淋巴瘤等高發血液腫瘤保障、服務人群從少兒拓展至全年齡段、覆蓋公司全部重疾險產品，適配白血病、淋巴瘤等治療成本高、墊付需求強的重癥場景。
保險的溫度，藏在風險來臨前未雨綢繆的規劃里，顯在危難時刻雪中送炭的保障中。復星聯合健康保險始終立足民生需求，以扎實的重疾保障產品、便捷高效的理賠服務，直面家庭大病醫療痛點。未來我們將持續踐行保險為民使命，通過科普宣傳讓更多家庭看見保險抵御風險的價值，用一份份堅實保障守護萬千家庭平安順遂，書寫更多溫暖安心的保險民生故事。
（復星聯合健康保險北京分公司供稿）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
