胖東來(lái)這次牛大了,在7月13日晚上的《新聞聯(lián)播》中,胖東來(lái)老板于東來(lái)出現(xiàn)在了畫(huà)面中,能出現(xiàn)在這種節(jié)目中本身就是一種表?yè)P(yáng)。
隨之而來(lái)的還有3大國(guó)家級(jí)榮譽(yù),一個(gè)比一個(gè)含金量高,讓胖東來(lái)進(jìn)行全國(guó)推廣,這句話真不是簡(jiǎn)單的玩笑。
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7月13日晚,央視《新聞聯(lián)播》播出了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)專(zhuān)家和企業(yè)家座談會(huì)的相關(guān)報(bào)道,畫(huà)面中,胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)坐在會(huì)場(chǎng),與多位知名專(zhuān)家和大型央企負(fù)責(zé)人同臺(tái)發(fā)言。
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其實(shí)央視的報(bào)道并非孤立事件,就在幾天前的7月9日,商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》。
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許昌市副市長(zhǎng)董立淳在發(fā)布會(huì)上分享了胖東來(lái)帶來(lái)的變化,今年上半年,胖東來(lái)銷(xiāo)售額達(dá)到145億元,同比增長(zhǎng)24%。
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胖東來(lái)直接為本地提供了近兩萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,全國(guó)各地前來(lái)考察學(xué)習(xí)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)累計(jì)已超過(guò)百萬(wàn)人次,在其輻射效應(yīng)下,許昌市的社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速已連續(xù)29個(gè)月位居河南各市首位。
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2025年度,胖東來(lái)超市板塊實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入126.43億元,在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的超市行業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單中升至第九位,這也是該企業(yè)首次躋身全國(guó)前十行列,2023年9月,商務(wù)部公布了全國(guó)“誠(chéng)信興商”典型案例,胖東來(lái)成功入選該名單。
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2026年1月13日,第三屆全國(guó)食品安全社會(huì)共治典型案例名單正式揭曉,胖東來(lái)成為上榜企業(yè)中唯一的超市業(yè)態(tài)代表,該項(xiàng)評(píng)選由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo),權(quán)威性很高,榮譽(yù)的分量不言而喻。
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回顧胖東來(lái)被國(guó)家層面關(guān)注的時(shí)間線,能看出一條清晰的上升軌跡,2023年首次進(jìn)入商務(wù)部視野,2024年河南省政府工作報(bào)告首次提出支持胖東來(lái)等流量商超發(fā)展。
2025年,河南省政府工作報(bào)告將其稱(chēng)為“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”,同年11月,許昌市政府正式印發(fā)推廣胖東來(lái)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施方案。
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12月,商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平在全國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上明確提出“學(xué)習(xí)推廣胖東來(lái)等企業(yè)好經(jīng)驗(yàn)好做法”。
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胖東來(lái)能走到今天這一步,靠的并非規(guī)模,這家企業(yè)深耕河南許昌和新鄉(xiāng)兩座城市,只有14家門(mén)店,從未上市,不融資,不盲目擴(kuò)張,在零售行業(yè)巨頭林立、資本驅(qū)動(dòng)的背景下,它顯得格外“小眾”。
但恰恰是這種“小而美”的堅(jiān)守,贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和消費(fèi)者的信任,胖東來(lái)將大部分利潤(rùn)分給員工,一線員工平均工資遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)仄骄健?/p>
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全年帶薪假期接近全年時(shí)間的三分之一,還設(shè)有“委屈獎(jiǎng)”等創(chuàng)新制度,對(duì)顧客,胖東來(lái)實(shí)行無(wú)理由退貨,曾在顧客舉報(bào)搟面皮衛(wèi)生問(wèn)題后給予舉報(bào)人10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)相關(guān)顧客每份賠償1000元加全額退款,這些做法在行業(yè)內(nèi)堪稱(chēng)另類(lèi),卻構(gòu)建了極高的信任壁壘。
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當(dāng)全行業(yè)陷入低價(jià)內(nèi)卷和流量焦慮時(shí),胖東來(lái)用最樸素的邏輯證明了另一條路的存在,善待員工、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、回歸商業(yè)本質(zhì)。
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全國(guó)推廣胖東來(lái)經(jīng)驗(yàn),并不是要求每一家企業(yè)都照搬它的做法,更深層的意義在于,它提供了一個(gè)參照系,讓更多企業(yè)看到高質(zhì)量發(fā)展的另一種可能。
當(dāng)一家只有14家門(mén)店的區(qū)域商超能走上國(guó)家級(jí)舞臺(tái),整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則,或許正在被重新定義。
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