天津
“這么熱的天，太感謝你們了！”炎炎夏日，當泰達街綜合執(zhí)法大隊隊員把一位老人安全送到家屬身邊時，家屬握著隊員的手連連致謝，“有你們在，老百姓放心！”
近期天氣持續(xù)高溫悶熱，泰達街綜合執(zhí)法大隊全體隊員堅守一線，在常態(tài)化開展街面巡查、精細管控市容環(huán)境的同時，主動前移服務(wù)關(guān)口，把便民助民舉措貫穿巡查全程。當在巡查途中發(fā)現(xiàn)一名行動不便、獨自在外的高齡老人后，執(zhí)法隊員第一時間聯(lián)絡(luò)老人家屬，并將老人安全送至家人身邊。
執(zhí)法不失力度，服務(wù)更有溫度。城市治理既要靠精細化管理夯實硬標準，也要以細微暖心服務(wù)彰顯軟實力。泰達街綜合執(zhí)法大隊以一件件暖心小事踐行初心使命，用執(zhí)法隊伍的點滴溫情，傳遞著城市治理的民生溫度。
幫扶 老人平安送達
近日，泰達街道綜合執(zhí)法大隊隊員頂著酷暑烈日，在轄區(qū)開展常態(tài)化市容秩序巡查。巡邏途中，執(zhí)法隊員留意到一位高齡老人獨自滯留在路邊，精神萎靡、步履遲緩，高溫下體力透支明顯，已難以繼續(xù)正常前行。
“大媽，您沒事吧？那里不舒服？”執(zhí)法隊員立即上前詢問，輕聲安撫老人情緒，并細致查看老人身體狀態(tài)。
考慮到老人高齡體弱，持續(xù)暴曬極易引發(fā)中暑、摔倒等安全事故，隊員們決定要將老人安全護送到家屬身邊。大家一邊為老人遮陽降溫、緩解不適，一邊耐心詢問老人住址與家屬信息，第一時間與家屬取得聯(lián)系并約定接應(yīng)地點。
護送途中，執(zhí)法人員全程小心攙扶、緩步前行，時刻關(guān)注老人身體反應(yīng)，最終將老人平安交到家屬手中。見到老人安然無恙，家屬緊緊握著執(zhí)法隊員的手連聲致謝，老人也不住點頭稱贊。雙向的溫暖，讓盛夏街頭多了一份動人的民生底色。
小事 映照執(zhí)法初心
點滴善意映照為民初心，細微舉動彰顯城管擔當。此次暖心幫扶，是泰達街綜合執(zhí)法大隊堅持“剛性執(zhí)法、柔性服務(wù)”工作理念的生動縮影。
日常工作中，全體執(zhí)法人員始終堅持以人為本，把服務(wù)群眾貫穿執(zhí)法全過程，在嚴格規(guī)范履職、抓實城市治理、維護市容環(huán)境的同時，主動靠前解決群眾急難愁盼，用真心化解民憂，用溫情拉近距離，讓城市管理既有執(zhí)法的尺度，更有民生的溫度。
就是這樣一件件“小事”，讓泰達街綜合執(zhí)法大隊把服務(wù)融入城市治理的每一個細節(jié)，全力打造了整潔有序、溫情宜居的城市環(huán)境，用城市管理的“溫度”托舉轄區(qū)群眾的“幸福指數(shù)”，推動城市治理能力與民生福祉同頻提升。
城市治理有尺度，為民服務(wù)無止境。泰達街綜合執(zhí)法大隊將持續(xù)厚植為民情懷，始終把群眾需求放在首位，以“執(zhí)法為民”為根本遵循，在堅守執(zhí)法底線、抓實市容管控、提升治理精度的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式、拓展服務(wù)場景、傳遞暖心溫度，以務(wù)實作風和暖心服務(wù)守護轄區(qū)和諧安定。
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