AI助手進(jìn)網(wǎng)格 灌陽縣源頭化解矛盾護(hù)穩(wěn)

“過去管控重點人群只有靜態(tài)表格臺賬，更新慢、走訪無標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險研判憑經(jīng)驗?，F(xiàn)在有智能工具輔助，走訪提醒、溝通要點、法律依據(jù)一鍵推送，風(fēng)險苗頭再也藏不住。”近日，灌陽縣觀音閣鄉(xiāng)大井塘村一名兼任網(wǎng)格員的黨員說道。

命案防控，重在源頭、貴在前置。面對婚戀鄰里糾紛、精神障礙人員、刑滿釋放人員等多重風(fēng)險疊加的基層治理難題，大井塘村以黨支部為核心，將村“兩委”干部、駐村工作隊員、黨員中心戶全部納入網(wǎng)格隊伍，依托分片常態(tài)化入戶走訪，搭配駐村第一書記部署的AI“小龍蝦”智能助手，走出支部統(tǒng)籌、全員摸排、智能輔助的基層治理路子，從源頭減少矛盾激化、極端事件風(fēng)險。

灌陽縣大井塘村第一書記趙智雄（左一）走訪村民，了解人員的思想動態(tài)和生產(chǎn)生活情況。

此前網(wǎng)格員摸排到一名刑滿返鄉(xiāng)人員長期閉門獨處、時常與家人發(fā)生爭執(zhí)，支部迅速組建包保小組多次上門談心，同步將該人員信息錄入AI助手標(biāo)注高風(fēng)險，按照系統(tǒng)提示加密走訪頻次，持續(xù)做好心理安撫，及時化解潛在風(fēng)險。

全村網(wǎng)格力量常態(tài)化深入農(nóng)戶家中、田間地頭開展敲門走訪，重點關(guān)注精神障礙人員服藥監(jiān)護(hù)、債務(wù)婚戀群眾思想動態(tài)、鄰里地界糾紛苗頭，但凡發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定跡象第一時間上報支部。面對兩戶村民因水田排水積怨已久的情況，網(wǎng)格員多次上門溝通，走訪記錄同步錄入AI助手，系統(tǒng)結(jié)合矛盾類型提供溝通思路與相關(guān)政策依據(jù)，干部對照指引耐心居中調(diào)和，雙方最終達(dá)成排水共識，多年矛盾就地化解。

依托黨建統(tǒng)籌、全員網(wǎng)格、簡易智能輔助的治理模式，大井塘村各類風(fēng)險隱患實現(xiàn)常態(tài)摸排、動態(tài)管控，村內(nèi)未發(fā)生矛盾激化引發(fā)的惡性案件與個人極端事件，鄰里和睦、鄉(xiāng)村安定的氛圍持續(xù)鞏固。下一步，該村將持續(xù)壓實網(wǎng)格入戶排查責(zé)任，用好AI工具做好動態(tài)跟蹤，在走訪過程同步開展普法宣傳與困難群眾幫扶，持續(xù)疏導(dǎo)負(fù)面情緒，抓實抓細(xì)源頭防控工作，以村級平安建設(shè)助力命案防控“兩降兩升”目標(biāo)落地。