7月14日,小紅書發布關于暑期安全出游的治理公告(以下簡稱《公告》)。《公告》中稱,夏日出游,找個志同道合的“搭子”一起結伴出行、游玩是很多人的選擇。但在排查中小紅書發現了一些打著“AB制”“有償”或者“全包”旗號的低俗旅游搭子邀約或低俗導流內容。目前已對“ab搭子”“運動搭子”“戶外搭子”等系列搜索詞進行了內容規范,并上線個人安全防范提示。
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《公告》全文如下:
暑假開啟,許多朋友已開始規劃豐富的假期生活,小紅書始終致力于為用戶提供安全、可信的旅游決策環境,營造健康有序的旅游內容生態。
根據《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規,近一個月來,平臺持續加強出行類內容治理,針對在假期容易遇到的違規套路和行業資質不全符賬號,進行集中的巡查與處置。
一、對相關違規行為和文旅賬號資質開展集中治理
近期,平臺重點針對以下四類商家違規行為展開集中治理,近一個月來,平臺已累計處置違規涉旅筆記4000余條、違規賬號155個。
無資質招徠:未取得旅行社業務經營許可,以個人或非旅行社名義發布旅游招徠信息、組織旅游活動;
虛假宣傳:夸大或捏造行程安排、住宿標準等,誤導用戶消費決策;
低價引流:以明顯低于市場價發布旅游信息,實際行程中變相加價、隱形消費;
強迫購物:強制或變相強制用戶購物、參加自費項目,侵害消費者權益。
典型案例如下:
用戶"不***覺"無旅行社資質發布旅游招徠信息,筆記已下架,賬號已禁言;
用戶"小***記"發布低價旅游團招徠信息,筆記已下架,賬號已限流;
用戶"旅***巧"多次發布低價旅游團招徠信息,筆記已下架,賬號已禁言。
同時,小紅書已啟動對文旅行業賬號的常態化資質審核,包括但不限于對使用虛假授權、偽造、變造旅行社資質證照注冊或認證的賬號進行摸排,一經核實違規認證即予以處置。
二、關于暑期“搭子社交”的安全防護提醒
夏日出游,找個志同道合的“搭子”一起結伴出行、游玩是很多人的選擇。但在排查中小紅書注意到,原本的社交內容被少數違規筆記帶偏了風氣,例如出現了一些打著“AB制”、“有償”或者“全包”旗號的低俗旅游搭子邀約或低俗導流內容。
為了保障用戶的社交安全,小紅書已對“ab搭子”、“運動搭子”、“戶外搭子”等系列搜索詞進行了內容規范,并主動上線了個人安全防范提示。
而對于明確前往危險目的地打卡、游玩的內容,小紅書一律采取從警告到下架不等的梯度處置。截至目前,已累計處置涉嫌低俗及違規的搭子相關內容645條。
在此,小紅書也呼吁大家充實度過暑期的同時,務必提高人身與財產安全意識,也請提供出行服務的商家,發布旅游相關內容請遵守法律法規及平臺規范,具備資質的經營主體請主動完成平臺認證。
讓我們共同營造文明的社區氛圍。如發現上述相關不良內容,可通過舉報入口一鍵反饋,平臺將在第一時間核查處置,共同守護一個安全、健康的網絡空間。
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