河北
兩部門聯合發布暑期旅游消費安全提示
當前正值暑期旅游旺季，為守護游客合法權益，近日，市文廣旅局、市市場監管局聯合發布暑期旅游消費安全提示，引導市民游客理性出游、依法維權。
選正規渠道，拒“低價”誘惑。游客務必選擇持有《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》的正規旅行社，切勿輕信“低價游”“免費游”“零團費”等宣傳，不通過個人微信、無資質中介或非法社交群報名參團。
簽規范合同，保權責明晰。務必與旅行社簽訂2026年版團隊旅游合同，逐項核對行程、食宿、交通、購物次數及停留時間等內容。對“概不退費”“損失自負”等條款要堅決說“不”，繳費后及時索要正規發票或收據。
警惕消費陷阱，謹慎購買商品。游客在景區購買珠寶玉石、名貴藥材等貴重商品時，要警惕商家“老鄉情”“投資升值”等話術，仔細查驗商品并索要注明材質、重量的有效憑證。同時，對“掃碼領禮品”“抽獎打折”等活動保持清醒，不輕信口頭承諾。全市旅游餐飲、購物、游樂場所須落實明碼標價，遇加價收費、虛假折扣、強制交易等行為可直接拒絕。
此外，消費者要妥善保管合同、發票或收據、宣傳單頁、支付記錄、聊天截圖、現場照片等書面或電子材料，作為投訴索賠的關鍵依據。若產生消費糾紛，游客可先與商家協商；協商無果，撥打12315熱線或屬地文旅投訴渠道反映，也可通過全國12315線上平臺提交訴求，調解不成可申請仲裁或提起訴訟。
市文廣旅局和市市場監管局將持續加強暑期旅游市場消費環境監管，嚴厲打擊虛假宣傳、強制購物、價格欺詐等違法行為，切實維護廣大消費者的合法權益。
作者：邢臺新聞傳媒 中心 記者 陳光
來源： 邢臺新聞傳媒中心
編輯：范永吉 韓亭亭
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