北京
瑞財經 劉治穎 7月16日晚，吃出“藍色薯片”的消費者發帖稱，已經收到樂事品牌客服發來的情況說明。
經核實，那塊“藍色薯片”為工廠使用的“著色驗證薯片”，用于確認設備和流程的穩定性，是食品生產過程中常用的工藝驗證手段之一。工廠使用的著色劑符合GB2760《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》相關要求，不影響食品安全與品質。
該消費者還受邀參觀工廠及生產流水線，她的兩項訴求——獲得情況說明、退回購物款，均已得到解決。
消息面上，近日，有消費者在社交平臺發帖稱，自己拆開一袋樂事原味薯片后，發現袋內混有一塊通體亮藍、外形與普通薯片相仿的片狀異物，并附上實拍照片。
隨后，樂事相關負責人回應媒體稱：“樂事品牌已關注到此事，我們對此高度重視。客服已與消費者取得聯系，希望可以取回產品作內部核查。”
而根據當事消費者在社交平臺更新的信息，樂事官方客服已經與她取得聯系，客服就此次情況表達了歉意。同時，經過雙方協商，消費者將在保留一半正常的薯片和一半“藍色薯片”的基礎上，將疑似出現問題的薯片寄回給樂事。
樂事品牌歸屬于百事公司，其于1993年進入中國市場。百事官方的財報中并未披露樂事具體的營收。根據歐睿國際，在中國薯片市場，樂事的市場份額居于第一。其中，2024年，歐睿國際預測樂事在中國薯片中的市場份額約為50.7%。
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