“走讀式”化療三周年：3萬人次的溫暖答卷

來源：市場資訊

（來源：遵義晚報(bào)）

7月17日下午，遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診放化療病房舉辦了一場特別的患教活動(dòng)。這天，病區(qū)正好成立三周年。沒有宏大的慶典，取而代之的是科普講座、義診咨詢、病友分享和醫(yī)患互動(dòng)，這既是科室三年人文照護(hù)成果的集中呈現(xiàn)，也是該院深耕腫瘤患者全周期身心健康管理的生動(dòng)實(shí)踐。

從“住院難”到“走讀式”，一種模式的破冰

三年前，遵醫(yī)二附院門診放化療病房還只有一間診室、三張床位和走廊里的十張輸液椅。如今，它已發(fā)展為3個(gè)診室、8間病房、38張床椅位，每天最多可承接上百人次輸液。數(shù)字變化的背后，是“走讀式”放化療模式在遵醫(yī)二附院一步步扎下根來。

所謂“走讀式”，即白天來院治療、晚間回家休養(yǎng)。這一模式的推出，源于現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。2022年，該院腫瘤出院患者達(dá)8315人次，約占全院的四分之一，床位緊張、等待周期長是不少患者的切身體驗(yàn)。當(dāng)年10月，醫(yī)院以胸部腫瘤科為試點(diǎn)，先行探索門診放化療，到2023年2月底已累計(jì)服務(wù)398人次。三年前，門診放化療病區(qū)正式掛牌，成為貴州首家開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的醫(yī)院。

數(shù)據(jù)里的溫度：服務(wù)3萬人次、99.9%滿意度

運(yùn)行三年來，病區(qū)累計(jì)服務(wù)患者3萬人次，日均近50人，覆蓋腦膠質(zhì)瘤、鼻咽癌、乳腺癌、肺癌等全品類惡性實(shí)體瘤。更重要的是，報(bào)銷環(huán)節(jié)也一并打通——患者在病房內(nèi)即可完成醫(yī)保結(jié)算，享受雙通道給藥、大病統(tǒng)籌、慢特病及跨省異地結(jié)算等政策，報(bào)銷待遇與住院標(biāo)準(zhǔn)一致。一位患者家屬說：“不用反復(fù)跑窗口，省了很多時(shí)間，心里也更踏實(shí)。”

三年來，病區(qū)收到錦旗約30面、感謝信10封，醫(yī)護(hù)人員獲患者提名表揚(yáng)百余次，患者滿意度達(dá)99.9%。2025年，科室的“走讀式”放化療服務(wù)案例還獲評健康界全國擂臺(tái)賽“杰出案例”。

一場不像“任務(wù)”的患教活動(dòng)

當(dāng)天的患教活動(dòng)，四場科普講座分別聚焦情緒管理、人文照護(hù)、心理護(hù)理和乳腺癌全程管理，臺(tái)下不少患者邊聽邊記。同步開展的專家一對一義診，將專業(yè)指導(dǎo)落到個(gè)體。兩位抗癌病友分享了自己的心路歷程，沒有刻意煽情，但說得平靜，聽的人卻紅了眼圈。隨后，醫(yī)護(hù)、患者和家屬一起寫祝福便簽、貼心愿墻，表演節(jié)目，分享蛋糕、互送祝福。場面算不上熱鬧，卻有一種日常的松弛感。

“我們盡量讓這些活動(dòng)不像‘任務(wù)’，更像一個(gè)大家可以坐下來聊聊天、問問題的下午。”遵醫(yī)二附院門診放化療病區(qū)負(fù)責(zé)人岳國軍說。

細(xì)節(jié)里的關(guān)懷，讓這里不那么像“醫(yī)院”

這種松弛感并非偶然。據(jù)了解，病區(qū)日常通過醫(yī)患溝通群、健康講座、全流程隨訪等方式，把心理支持和護(hù)理指導(dǎo)延續(xù)到患者居家康復(fù)階段；輸液間隙，護(hù)士會(huì)端上茶飲和點(diǎn)心，候診區(qū)的細(xì)節(jié)也盡量做得不那么像“醫(yī)院”。

科研和專科建設(shè)同樣在推進(jìn)。科室先后申請2個(gè)新技術(shù)新項(xiàng)目，獲得1項(xiàng)國家發(fā)明專利和省市級課題2項(xiàng)，發(fā)表3篇SCI論文和多篇核心論文。專科護(hù)理方面，輸液港維護(hù)、PICC置管、放化療不良反應(yīng)專項(xiàng)培訓(xùn)都已形成常規(guī)，居家隨訪和心理疏導(dǎo)也逐步覆蓋到更多患者。

“三周年算個(gè)節(jié)點(diǎn)，但不是終點(diǎn)。我們想做到的很簡單：治得好、治得便捷，同時(shí)讓患者覺得安心、活得有質(zhì)量。”岳國軍說，未來，病區(qū)將持續(xù)精進(jìn)診療技術(shù)，落實(shí)延時(shí)診療、線上答疑、智能化信息化隨訪等便民舉措，以“全生命周期管理、全身心健康照護(hù)”為主線，深耕腫瘤人文醫(yī)療。